正值黑五網(wǎng)一大促銷之際，一位亞馬遜賣家在論壇上發(fā)帖稱自己的亞馬遜賬號因“跨站點(diǎn)連坐”被封。這位賣家表示，其歐洲站點(diǎn)的所有賬號都因?yàn)榕c美國站賬號的關(guān)聯(lián)而遭殃。在檢查數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)歐洲站點(diǎn)的賬號全部無法使用。近期，類似的關(guān)聯(lián)封號事件并不罕見，許多賣家都在論壇上紛紛抱怨。

這次封號波及到的不僅僅是國內(nèi)賣家，許多海外賣家也收到了同樣的郵件通知。這表明此次封號的范圍可能很廣，不排除是誤封或平臺出現(xiàn)問題的可能性。除了歐洲站外，日本站、美國站等站點(diǎn)也涉及此次封號。

被封的賬號主要涉及到以下幾種情況：

1. 賬號與某站點(diǎn)陌生賬號關(guān)聯(lián)。

2. 現(xiàn)在賬號與之前的賬號使用相同的注冊資料，并且之前的賬號已有違規(guī)行為被封。

3. 涉及違規(guī)操作的問題賬號對其他站點(diǎn)造成連坐效應(yīng)。

此次封號的規(guī)模不小，給許多賣家?guī)砹死_。有賣家提出應(yīng)先解封出現(xiàn)問題的賬號，并及時(shí)向亞馬遜申訴。但若是因違規(guī)行為被封，則申訴成功的可能性較小。也有賣家嘗試證明現(xiàn)有賬號與問題賬號無關(guān)，并提交轉(zhuǎn)讓文件，但由于關(guān)聯(lián)原因復(fù)雜，很多賣家反映證據(jù)不足。

二、如何降低風(fēng)險(xiǎn)？解讀賬號關(guān)聯(lián)的背后

隨著賣家因賬號關(guān)聯(lián)被封的事件頻發(fā)，我們需要了解什么是賬號關(guān)聯(lián)。亞馬遜要求賣家不能擁有多個(gè)賬號，只能擁有一個(gè)賬號，即一個(gè)國家一個(gè)賬號。雖然這方便了賣家的電商運(yùn)營，但也增加了風(fēng)險(xiǎn)。在銷售旺季，穩(wěn)定的賬號是迎接爆單的關(guān)鍵。那么如何降低賬號風(fēng)險(xiǎn)呢？

亞馬遜通過AI算法判斷賬號是否關(guān)聯(lián)，涉及網(wǎng)絡(luò)因素、產(chǎn)品因素、注冊資料、cookies信息、郵件圖片、kyc審核等多個(gè)方面。賣家需要注意這些方面的風(fēng)險(xiǎn)控制。云主機(jī)登錄也存在兩種常見的被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)的情況：使用同一套資料注冊兩個(gè)不同站點(diǎn)或使用相同IP導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)。

除去資料、產(chǎn)品描述等可控因素外，賣家還可以使用跨境衛(wèi)士安全瀏覽器來控制cookie、網(wǎng)絡(luò)等因素的風(fēng)險(xiǎn)。該瀏覽器是專門面向跨境賣家開發(fā)的，可以提供固定環(huán)境和固定IP，幫助賣家有效隔離真實(shí)的本機(jī)環(huán)境，降低賬號關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、部分誤掃賬號已恢復(fù)

有賣家在知無不言論壇上發(fā)帖稱，被判定關(guān)聯(lián)的美國店鋪在兩周后自動(dòng)恢復(fù)了銷售權(quán)限。據(jù)該賣家評論，他未進(jìn)行申訴，只是詢問客服原因。客服告知其美國站的賬號關(guān)聯(lián)了兩年前kyc未過的歐洲站賬號。被誤判的賣家如果賬號尚未恢復(fù)，可以通過開case詢問或直接申訴來解決問題。

四、亞馬遜2022年店鋪?zhàn)苑绞阶兓敖ㄗh

隨著亞馬遜全球招商的啟動(dòng)，店鋪?zhàn)苑绞桨l(fā)生了變化?，F(xiàn)在是一個(gè)營業(yè)執(zhí)照直接開通13個(gè)站點(diǎn)的模式，這增加了賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。一旦一個(gè)店鋪被判定違規(guī)，其他賬號都可能受到影響。建議賣家合規(guī)經(jīng)營，避免觸碰平臺的雷點(diǎn)。遇到被平臺誤判的情況要及時(shí)申訴處理。使用跨境衛(wèi)士安全瀏覽器等工具也能幫助降低賬號關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。