亞馬遜賣家面臨的機遇非常大，但風險也隨之而來。亞馬遜listing劫持者令人防不勝防，你可能以零售套利起家，慢慢轉(zhuǎn)向自有品牌業(yè)務(wù)，隨后你發(fā)現(xiàn)有人正在“偷盜”你的業(yè)務(wù)！

面對這些挑戰(zhàn)，你是否應(yīng)該放棄亞馬遜平臺？不如好好學習如何防止這些劫持者盜取你的產(chǎn)品listing。賣家要區(qū)分兩種類型騙子：hijackers和leeches。

hijackers會想辦法降低價格，從你這里奪取Buy Box。一般這些是中國仿造商，或基于某種算法的機器人；也有一些是美國人，他們希望以你的成功為基石牟利。而leeches并不真正擁有Buy Box，但他們也很煩人。很多l(xiāng)eeches是沒有任何歷史銷量或反饋的機器人，在偷取你的listing之前注冊的全新賬號。

被劫持的亞馬遜listing是什么樣子呢？以MOCREO品牌銷售的一款藍牙自拍桿為例，另外兩個賣家也銷售這款產(chǎn)品。根據(jù)評論數(shù)量可以看出，MOCREO是最初的賣家。但是REDGO Direct以便宜2美元的價格銷售同樣品牌的同款產(chǎn)品。除了賣家，listing內(nèi)容一模一樣。

針對這些Amazon Hijackers，你能做什么呢？以下3個策略可供賣家借鑒：

1. 威脅信：用亞馬遜買家賬號發(fā)送警告郵件，警告劫持者再不停止，就會有麻煩了。

2. 向亞馬遜舉報劫持者：當你第一次經(jīng)歷亞馬遜lisitng劫持者時，本能反應(yīng)也許是舉報他們。最好把它當做第二備選方案。如果是機器人劫持者，你只需要花點時間檢查他們的賬號，能很快判定其欺詐性。對于仿造商卻不太有用，因為他們以仿品為生，會讓自己看起來很正規(guī)。他們是專業(yè)的騙子。你需要給seller performance團隊發(fā)郵件，確保郵件簡短而親切，一般2、3句話就好。在郵件末尾附上劫持者網(wǎng)址，標明緊急。這種方式一般幾個小時就能得到反饋。

3. 從亞馬遜Hijackers那里試買產(chǎn)品：如果前兩種方法都不行，可以祭出這最后的“大殺器”：試買。技巧：不要在沒有Buy Box的人身上浪費太多時間、精力。這個過程可能需要幾天時間，如果你注冊過品牌，可以提交商標侵權(quán)索賠。試買具體步驟包括購買產(chǎn)品、拍照證明產(chǎn)品是假的或缺少商標、作為買家聯(lián)系亞馬遜提交仿品案例投訴賣家、用買家賬號給亞馬遜seller-performance團隊發(fā)郵件附上照片、訂單編號和仿品賣家網(wǎng)店地址、在48小時內(nèi)亞馬遜就會回復(fù)。

雖然時刻監(jiān)測listing有點麻煩，但確實有必要。亞馬遜劫持者不只是偷取你的Buy Box，還會改變標題、圖片、描述、產(chǎn)品類別和評論。一些劫持者甚至利用機器人給你的listing點贊，刪除真正的5星評論。他們會從各個方面妨礙你。如果想在電商行業(yè)成功，容不得半點馬虎。