近期，亞馬遜平臺的賣家注冊和審核機(jī)制越來越嚴(yán)格，為了確保平臺用戶的購物體驗，亞馬遜出臺了多項新舉措來杜絕使用虛假材料注冊的劣質(zhì)賬號。這一舉措對保證平臺賣家的質(zhì)量起到了重要作用。

不少賣家反饋，他們在注冊或運(yùn)營店鋪的過程中遇到了二審的問題，甚至有些賣家在店鋪剛剛起步時就碰到了賬號被凍結(jié)的情況。對此，專家給出了一些建議。

針對賬號因二審被凍結(jié)的情況，賣家可以聯(lián)系招商經(jīng)理或者通過賣家支持獲取幫助。通常，需要提供的是賬號的公司營業(yè)執(zhí)照、水電賬單等材料。在操作之前，最好與亞馬遜客服進(jìn)行核實，確保提供的材料符合要求。

對于想要更新信用卡的賣家，建議不要直接在后臺修改信息，這樣可以避免觸發(fā)審核。如果賣家的信用卡需要更新并且還有銷售權(quán)，可以通過郵件聯(lián)系seller performance team，提供新的信用卡信息，請求他們幫助更新信息。開case郵件也是一種方式，讓亞馬遜官方人員將賣家提供的信用卡號等信息轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)團(tuán)隊進(jìn)行修改。

關(guān)于亞馬遜的二審制度，這是亞馬遜為防止不良賬號給自己帶來危害而設(shè)立的一種審核制度。二審是在一審和歐洲KYC的基礎(chǔ)上，對一些存疑的賬號進(jìn)行進(jìn)一步審核驗證。審核范圍由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊執(zhí)行，主要針對關(guān)聯(lián)存疑、材料存疑、合規(guī)性存疑的賬號。

觸發(fā)二審的原因多種多樣，可能涉及到賣家注冊時的信息、操作行為等。根據(jù)部分賣家的反饋和專業(yè)大咖的經(jīng)驗，一些易觸發(fā)二審的情況包括使用跨國IP購買的賬號、綁定虛擬信用卡、使用VPS等虛擬云IP進(jìn)行注冊、下賬號后馬上改收款及信用卡信息、公司性質(zhì)或名稱與貿(mào)易無關(guān)、買來的賬號、短期內(nèi)銷量太好、更換注冊公司信息以及更換信用卡/收款賬號等。

對于英國和歐洲站點(diǎn)的賣家，觸發(fā)KYC審核的原因也有所不同。KYC是亞馬遜根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定要求賣家提供關(guān)于其自身及其業(yè)務(wù)的信息。當(dāng)賣家達(dá)到一定的銷售額閾值時，可能會觸發(fā)KYC審核。

賣家們需要時刻關(guān)注自己的亞馬遜賬號動態(tài)和郵箱，因為觸發(fā)二審或KYC審核最直接的方式就是收到亞馬遜官方的相關(guān)郵件。收到郵件后，賣家應(yīng)根據(jù)要求及時提供所需材料，并與客服保持溝通，以確保賬號的正常運(yùn)營。

亞馬遜的審核制度雖然嚴(yán)格，但這也是為了保證平臺的質(zhì)量和賣家的權(quán)益。賣家們應(yīng)遵循平臺規(guī)則，提供真實材料，合法經(jīng)營，以獲得更好的運(yùn)營效果和長期發(fā)展。收到亞馬遜的二審郵件后，請先與招商經(jīng)理確認(rèn)。二審郵件可能包含以下關(guān)鍵詞：正在review你的賬戶、公共事業(yè)單位賬單、seller-/co.uk/co.jp郵箱發(fā)的。登錄賣家平臺查看是否出現(xiàn)賣家賬戶已被停用的通知。

關(guān)于二審所需提供的材料和正確的提交方式，以下是詳細(xì)信息：

二審所需材料：公司營業(yè)執(zhí)照（真實有效存續(xù)），復(fù)印件+拍照件；公司法人/首要聯(lián)系人和受益人身份證件；公共事業(yè)單位賬單（特別重要）。

材料要求：復(fù)印件需用600ppi的分辨率，復(fù)印件+拍照件需合成一個PDF文檔上傳；營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清晰；法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單（水務(wù)局、供電局、天然氣、國家電網(wǎng)、電信出具的賬單+發(fā)票），一定真實有效可查，不接受物業(yè)賬單；距離你提交日，90天內(nèi)的賬單，日期越新鮮越能證明你的地址有效，不接受超過90天內(nèi)、抬頭以及地址都不一樣的賬單；賬單最好使用有彩色水印、特定紙張的，并蓋有彩色的、紅色事業(yè)單位公章，不接受黑白章；戶名：公司法人本人或者注冊公司名下的。如果是其他人的，要證明與法人或者是公司關(guān)系；地址：一定要與賣家后臺地址匹配。

提交方式：點(diǎn)擊二審郵件申訴按鈕/鏈接提交；通過后臺重新激活賬戶入口提交。

關(guān)于材料說明，建議為每個附件材料標(biāo)注英文文件名，以便審核人員查找對應(yīng)內(nèi)容。若遇到困難，可聯(lián)系招商經(jīng)理尋求幫助并重新申訴，切勿浪費(fèi)申訴機(jī)會。

分享一些通過二審的小竅門。建議在二審越早提交越好。注冊歐洲站時，賣家可以暫時不填寫收款賬號信息，以避免因注冊失敗而浪費(fèi)賬號資源。在KYC審核通過后，再行填寫。擁有已注冊的VAT也有助于提高KYC審核通過率。若需要提供法人地址證明材料，可以去指定銀行如中國銀行等開具個人借記卡信息證明，通常包含身份證號、卡號及賬單地址等信息，有助于提高通過率。

關(guān)于二審結(jié)果通知，成功的郵件標(biāo)題一般為：“Your selling on Amazon account has been reinstated”。而失敗的郵件標(biāo)題通常為：“We may not respond to further emails about this issue”。針對亞馬遜賬號二審問題，今天就分享到這里。

接下來，我們來探討文章開頭提到的視頻驗證和地址驗證問題。有分析師預(yù)測，亞馬遜未來可能采用新的地址驗證方式，即通過快遞帶有驗證碼的明信片來替代傳統(tǒng)的水電煤賬單。目前這一說法尚未得到官方確認(rèn)，建議賣家提交真實材料，誠信填寫并通過一次提交全信息的方式以避免混淆。

近期有賣家反饋關(guān)于快遞明信片的問題，例如收貨地址驗證碼填寫錯誤應(yīng)如何處理？針對此問題，我們簡單說明一下。收件地址的填寫應(yīng)優(yōu)先選擇營業(yè)執(zhí)照上的地址，也可選擇實際辦公地址。填寫時，建議使用標(biāo)準(zhǔn)的英文填寫方式，特殊地名可用拼音代替。若收件信息填寫錯誤導(dǎo)致無法驗證地址，后臺將提示重新填寫。若未看到重新填寫的鏈接，可在明信片發(fā)出三天后重新嘗試填寫。

以上內(nèi)容僅供參考和交流，若您在二審方面還有其他疑問或更多經(jīng)驗，歡迎在留言區(qū)分享討論。本文轉(zhuǎn)載自原作者授權(quán)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。