近兩年，隨著出口電商的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商也紛紛拓展國(guó)際渠道進(jìn)軍海外市場(chǎng)，將更多優(yōu)質(zhì)的中國(guó)產(chǎn)品銷往全球。在2018年CCEE（深圳）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上，京東印尼跨境部門(mén)負(fù)責(zé)人May女士分享了京東在印尼市場(chǎng)的成績(jī)和招商政策。

京東印尼站以“Make joy happen”為理念，致力于成為印尼市場(chǎng)最值得信賴的電商平臺(tái)。針對(duì)印尼市場(chǎng)購(gòu)物信任度問(wèn)題，京東努力建立用戶信任，將其作為在印尼市場(chǎng)的核心使命。自2015年上線以來(lái)，京東在印尼市場(chǎng)的用戶信任度不斷提升，通過(guò)各種報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，已成為用戶最信賴的網(wǎng)站。

京東在印尼市場(chǎng)的發(fā)展速度驚人。盡管面臨基礎(chǔ)設(shè)施不完善的挑戰(zhàn)，公司仍然大力投入物流、倉(cāng)儲(chǔ)和配送領(lǐng)域。員工數(shù)量迅速增長(zhǎng)，自營(yíng)模式占據(jù)市場(chǎng)大部分份額。京東在印尼市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超其他電商平臺(tái)。

針對(duì)印尼市場(chǎng)的特點(diǎn)，京東注重線下發(fā)展，計(jì)劃開(kāi)設(shè)體驗(yàn)旗艦店。與本地合作伙伴如Traveloka、微信、今日頭條等的合作，為品牌推廣帶來(lái)有效渠道。

在用戶結(jié)構(gòu)上，京東在印尼的男女用戶比例均衡，不僅3C和家電品類市場(chǎng)份額領(lǐng)先，服飾、家居、母嬰等品類也有很好的發(fā)展。京東強(qiáng)調(diào)正品保證，與供應(yīng)商直接合作，無(wú)C2C賣家，為用戶傳遞重要信息點(diǎn)。

作為平臺(tái)，京東希望與更多品牌合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。配送服務(wù)在印尼已逐步完善，線下線上都有聯(lián)合營(yíng)銷方案。例如，與小米等品牌的合作取得了顯著成效。

京東在印尼市場(chǎng)的品類主要包括手機(jī)、數(shù)碼、電腦、家電等，同時(shí)運(yùn)動(dòng)、母嬰等品類也有很大需求。目前80%的訂單為自營(yíng)模式，這為合作伙伴提供了很好的切入點(diǎn)。

合作模式主要有兩種：一是采購(gòu)模式，京東向有貨源的商家采購(gòu)符合印尼市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；二是跨境模式，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可以在京東印尼站開(kāi)店銷售。商戶可以將貨物送至京東雅加達(dá)倉(cāng)庫(kù)，并商量庫(kù)存和周轉(zhuǎn)率等細(xì)節(jié)。京東提供翻譯服務(wù)，幫助商戶完成語(yǔ)言轉(zhuǎn)換。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅 吳桂真 根據(jù)大會(huì)內(nèi)容整理）