問題Q1474：我在南昌注冊亞馬遜的公司地址和常用IP，如果我前往外地并用手機(jī)登錄亞馬遜賣家APP，會(huì)對我的賬號產(chǎn)生何種影響？

回答：您可以正常登錄，對賬號不會(huì)有直接影響。但出于網(wǎng)絡(luò)安全考慮，不建議您在外地連接公共WiFi。

問題Q1475：我擁有兩個(gè)不同的公司，使用兩臺(tái)分別連接移動(dòng)和聯(lián)通個(gè)人熱點(diǎn)的電腦。請問這樣做是否會(huì)關(guān)聯(lián)我的賬戶？

回答：不會(huì)關(guān)聯(lián)您的賬戶，只要確保兩個(gè)賬戶之間不發(fā)生錯(cuò)誤連接即可。

問題Q1476：是否有人修改過亞馬遜后臺(tái)賣家資料的聯(lián)系電話，并因此觸發(fā)了審核？

回答：確實(shí)有賣家修改過聯(lián)系電話，但觸發(fā)審核的概率相對較小。

問題Q1477：更改Amazon的注冊郵箱是否會(huì)引發(fā)審核？

回答：雖然觸發(fā)審核的概率相對較小，但建議您在更改前先與客服報(bào)備。如果確實(shí)觸發(fā)了審核，也方便您進(jìn)行申訴。

問題Q1478：什么是買家之聲？

回答：買家之聲是亞馬遜后臺(tái)的一個(gè)操作中心，幫助賣家根據(jù)買家反饋優(yōu)化商品和商品信息。在此板塊中，賣家可以了解商品買家體驗(yàn)健康度，閱讀客戶評論，發(fā)現(xiàn)并解決商品及商品信息存在的問題。

可通過后臺(tái)的【績效】-【買家之聲】進(jìn)入該頁面。

問題Q1479：什么是NCX率？

回答：NCX率即“買家不滿意率”，是買家反饋商品或商品信息相關(guān)問題的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比值。

問題Q1480：什么是NCX訂單？

回答：NCX訂單指的是在收到商品的最近一份訂單前30天內(nèi)，買家反饋了商品或商品信息相關(guān)問題的訂單。

問題Q1481：我刪除了一款產(chǎn)品的listing，但仍收到了買家之聲“極差”的反饋，這是為何？

回答：即使產(chǎn)品listing被刪除，亞馬遜仍會(huì)顯示買家不滿意率，旨在幫助賣家了解有多少買家在商品被刪除前曾聯(lián)系過亞馬遜并反饋商品或商品信息問題。這是為了提醒賣家注意產(chǎn)品存在的問題。

問題Q1482：買家不滿意率高會(huì)影響我的賬戶安全嗎？

回答：買家滿意度狀況和買家不滿意率本身并不會(huì)直接影響賬戶安全。過高的買家不滿意率可能表明產(chǎn)品存在問題，賣家需及時(shí)處理。

問題Q1483：如果是FBA配送導(dǎo)致的問題，會(huì)在買家之聲中顯示嗎？

回答：因FBA配送引起的問題不會(huì)出現(xiàn)在買家之聲的反饋中。買家之聲主要反饋的是如誤貼標(biāo)、商品缺陷以及l(fā)isting描述與產(chǎn)品不符等問題。

（來源：絕版祥Cary分享）

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