據(jù)國(guó)外媒體的消息，預(yù)計(jì)2018年底盛行的全球電子商務(wù)銷售額相比去年會(huì)有所增加，增長(zhǎng)率高達(dá)13%，特別值得注意的是，由人工智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品推薦收入將會(huì)占到整體收益的近三分之一。

由Walker Sands為Salesforce執(zhí)行的一項(xiàng)全球調(diào)查分析指出，Cyber Week（即感恩節(jié)前后的一周）的電子商務(wù)收入將會(huì)占據(jù)全球年終銷售旺季的四成份額。黑色星期五依然保持著年終旺季最熱銷的電商購(gòu)物節(jié)日地位，貢獻(xiàn)了全年收入的10%，而網(wǎng)絡(luò)星期一也不甘示弱，占到了整體銷售額的8%。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者的購(gòu)物行為顯示出強(qiáng)烈的購(gòu)物趨勢(shì)，一半的購(gòu)物活動(dòng)將在12月2日之前完成，這一比例較2017年的數(shù)據(jù)提前了整整一天。

更為重要的是，相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示了移動(dòng)設(shè)備的飛速發(fā)展將會(huì)促進(jìn)全球電子商務(wù)的增長(zhǎng)。通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，預(yù)計(jì)電商網(wǎng)站流量將達(dá)到68%，同比增長(zhǎng)了19%，再創(chuàng)歷史新高。通過(guò)手機(jī)下訂單的消費(fèi)者數(shù)量也將占據(jù)總訂單量的46%，首次超過(guò)了電腦訂單量（44%）和僅占（9%）的平板電腦訂單量。尤其是研究還發(fā)現(xiàn)，在平安夜當(dāng)天，通過(guò)移動(dòng)端產(chǎn)生的訪問(wèn)量和訂單量將顯著增長(zhǎng)，其中72%的訪問(wèn)和54%的訂單將通過(guò)手機(jī)完成。

Salesforce消費(fèi)者研究部門主管Rick Kenney表示：“今年是消費(fèi)者轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他們使用手機(jī)購(gòu)物的次數(shù)和購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)超其他任何設(shè)備。即便是那些去實(shí)體店購(gòu)物的顧客，他們也更多地使用手機(jī)進(jìn)行支付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在18歲至44歲的顧客中，有83%的顧客在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)支付?！?/p>

值得注意的是，Instagram成為了2018年終旺季期間電商網(wǎng)站推薦流量增長(zhǎng)最快的社交媒體平臺(tái)之一。其流量同比增長(zhǎng)了51%，而Facebook則相反，流量有所下降，降幅為7%。研究還發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買保健和美容類產(chǎn)品的消費(fèi)者更傾向于通過(guò)Instagram進(jìn)入電商網(wǎng)站。

綜合以上數(shù)據(jù)，我們可以得出結(jié)論：在即將到來(lái)的年終旺季期間，社交媒體的流量份額將有所增長(zhǎng)，相比2017年增加17%。人工智能的產(chǎn)品推薦也將成為推動(dòng)電商銷售額增長(zhǎng)的重要力量。自去年以來(lái)，人工智能產(chǎn)品推薦已經(jīng)使電商網(wǎng)站收入增長(zhǎng)了25%，預(yù)計(jì)今年這一比例將占到總銷售額的35%。這也意味著隨著人工智能在電商領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，零售商將更加了解消費(fèi)者的需求和喜好，從而能夠通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品推薦等功能推動(dòng)收入增長(zhǎng)。

（編譯/中國(guó)網(wǎng)新聞中心 吳小華）