eBay小課堂：深入解析評價規(guī)則及買家賣家信譽系統(tǒng)建立與維護(hù)解析課程 2025版
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賣家的好評率越高，潛在客戶就越信賴賣家，從而銷量也就越高。在經(jīng)營的過程中，我們總會碰到許多對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意的客戶，也有顧客發(fā)展成了熟客，甚至還會有一些相互推介來的新顧客。那么我們今天先帶大家了解一下eBay的評價規(guī)則？
eBay評價規(guī)則
(1）如何查看買家評價?
路徑1:在“Seller Hub”-" Feedback“-點擊向右箭頭查看-信用評價頁面
路徑2:在“All orders”-相應(yīng)訂單-點擊向右箭頭查看-信用評價頁面
(2)如何計算好評率
eBay賣家好評率:買家給賣家留好評的比例，是將過去12個月的好評除以好評和差評的總數(shù)。
即:好評率=好評數(shù)/(好評數(shù)+差評數(shù))
TIPS:
1.中評不影響好評率。
2.其中同樣一個ID在一周內(nèi)的購買的重復(fù)評價不會計算在內(nèi)。
3.從下單日期開始，超過60天買家就不能再留反饋了。
eBay評價政策
1.不得索取評價
買家不能以留低分、差評的方式威脅賣家獲取額外的利益
賣家不能以提供利益的方式要求買家留取好評或高分或修改一個評價
2.不得操縱評價
比如刷好評，給予競爭對手惡意差評
3.移除評價政策
收到買家差評30天內(nèi)可發(fā)送修改鏈接
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（來源：雨課）
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