對(duì)于成功的亞馬遜業(yè)務(wù)，listing是一切的基石。但當(dāng)listing不符合亞馬遜規(guī)則時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)listing被亞馬遜抑制的情況，這將導(dǎo)致你所用的一切運(yùn)營(yíng)管理手段都變得沒(méi)有意義。而究竟為什么listing會(huì)被亞馬遜抑制呢，下面我們就來(lái)探討一下。

什么是亞馬遜抑制listing？

如上所述，當(dāng)listing不符合亞馬遜的規(guī)則時(shí)，就會(huì)發(fā)生listing被亞馬遜抑制的情況。而就亞馬遜規(guī)則里的原因描述，抑制這類listing是確保為其客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)的方式，使他們能夠輕松的在其平臺(tái)上找到、瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品。結(jié)果，那些不遵守上述規(guī)則的listing將被抑制。這意味著你的listing不會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

Listing被亞馬遜抑制的原因有哪些？

listing缺少必需的產(chǎn)品詳細(xì)信息，例如：

1. 沒(méi)有至少一張主圖的listing；

2. 沒(méi)有準(zhǔn)確產(chǎn)品描述的listing；

3. 標(biāo)題超過(guò)字符要求的listing；

4. 沒(méi)有定義分類的listing；

5. 違反了亞馬遜一項(xiàng)或多項(xiàng)銷售政策的listing；

亞馬遜也可能出于更復(fù)雜的原因抑制listing，其中包括：

1. 收到有關(guān)listing的投訴；

2. 試圖將舊物品作為新物品出售；

3. 試圖出售過(guò)期物品；

4. 不是所列l(wèi)isting產(chǎn)品的合法所有者；

通常情況下，亞馬遜抑制listing采用通用規(guī)范，只有少數(shù)品牌對(duì)此免疫。以下是一些詳細(xì)的原因解釋：

1.沒(méi)有主圖

亞馬遜認(rèn)為沒(méi)有主圖的listing不完整，它將抑制這些類型的listing，直到顯示主圖。產(chǎn)品圖片對(duì)于亞馬遜listing的評(píng)估始終很重要。

2. 不合規(guī)圖像

盡管在你的listing中添加了主圖，但它仍然可坑被抑制。這可能是因?yàn)槟愕膱D片不合規(guī)，例如沒(méi)有在圖像中使用正確的白色背景。

3. 交叉推廣產(chǎn)品

如果你使用listing中的描述空間來(lái)交叉推廣其他商品，這一定會(huì)被抑制，因?yàn)樗`反了亞馬遜的規(guī)則。你的產(chǎn)品描述應(yīng)僅包含有關(guān)實(shí)際待售物品的信息。例如，你不能主推款商品主圖空白的區(qū)域?qū)摿钌唐返膱D縮小放進(jìn)去。

4.使用促銷標(biāo)題

在你的listing標(biāo)題中使用諸如“最佳”、“最便宜”或“最高評(píng)價(jià)”之類的詞也不符合規(guī)則。對(duì)于像亞馬遜這樣的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這樣的消息傳遞會(huì)被認(rèn)為過(guò)度促銷。相反，嘗試更有創(chuàng)意和微妙的形容詞是更好的辦法。

5.冗長(zhǎng)的標(biāo)題

雖然這取決于你的銷售分類，但每個(gè)分類都有其標(biāo)題的字符長(zhǎng)度規(guī)范，一旦標(biāo)題長(zhǎng)度超過(guò)其規(guī)范，則listing一定會(huì)被抑制。

6. 在產(chǎn)品描述中插入你的業(yè)務(wù)信息

一些賣家使用銷售噱頭，在標(biāo)題和描述中出現(xiàn)自己公司的業(yè)務(wù)信息。亞馬遜嚴(yán)格抑制在你列出的商品描述中使用地址、電話號(hào)碼、網(wǎng)站或電子郵件地址，則listing也一定會(huì)被抑制，因?yàn)檫@違反了亞馬遜賣家政策。

7. 省略關(guān)鍵信息

在亞馬遜上發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必包含所有有助于客戶做出明智購(gòu)買決定的產(chǎn)品屬性，例如 UPC、產(chǎn)品描述、要點(diǎn)和品牌信息。如果你缺少此類信息，你的listing很可能會(huì)被抑制。

8. 重復(fù)創(chuàng)建listing

有些賣家基于想要多搶占流量等多個(gè)原因重復(fù)創(chuàng)建listing進(jìn)行同一款產(chǎn)品的銷售，則在這種情況下listing也會(huì)因?yàn)檫`反亞馬遜規(guī)則被抑制。

9. 請(qǐng)求正面評(píng)價(jià)

要求你的客戶給你的產(chǎn)品留下積極的反饋間接地操縱了亞馬遜的評(píng)分系統(tǒng)并會(huì)導(dǎo)致listing被抑制。

當(dāng)發(fā)生listing被抑制時(shí)，正常將不符合規(guī)范部分進(jìn)行修改即可恢復(fù)。但如果你不確定如何解決被抑制發(fā)布的商品問(wèn)題，或者你不同意亞馬遜抑制發(fā)布商品的決定，你可以通過(guò)亞馬遜賣家支持聯(lián)系客戶服務(wù)進(jìn)行申訴。

如何確定你是否有被亞馬遜抑制的listing？

對(duì)于每天不進(jìn)行巡場(chǎng)的賣家，則不會(huì)知道亞馬遜已經(jīng)抑制了他們的商品。 因此作為賣家，你必須保持敏銳，并隨時(shí)了解亞馬遜的規(guī)則。要確定你是否有被抑制的亞馬遜listing，你應(yīng)該定期檢查你的listing狀態(tài)。為此，請(qǐng)導(dǎo)航到位于亞馬遜賣家中心“庫(kù)存”選項(xiàng)卡下方的“管理庫(kù)存”按鈕。如果你當(dāng)前有任何listing抑制，你將立即在頂部導(dǎo)航窗格中看到“抑制”按鈕中有被抑制的產(chǎn)品數(shù)量顯示。

如何修復(fù)被亞馬遜抑制的listing

賣家必須定期檢查是否有l(wèi)isting抑制，以便盡快修復(fù)它。如果亞馬遜抑制你的listing，請(qǐng)不要驚慌，因?yàn)楫?dāng)你了解被抑制的原因后，可以快速輕松地糾正它。

提醒一下，亞馬遜抑制的listing會(huì)導(dǎo)致此產(chǎn)品在抑制期間不能銷售。及時(shí)解決被屏蔽的listing應(yīng)該是重中之重。要解決隱藏listing問(wèn)題，你應(yīng)該執(zhí)行以下操作：

1. 選擇“抑制”按鈕，然后是查看選項(xiàng)，例如“所有抑制的listing”或僅特定類型的抑制listing，例如“圖像丟失”。

2. 選擇單個(gè)listing，單擊“編輯”按鈕，然后選擇“編輯”或“管理圖像”。

3. 在亞馬遜產(chǎn)品編輯頁(yè)面上，選擇旁邊帶有警報(bào)指示器的選項(xiàng)卡（被抑制的listing由紅色感嘆號(hào)指示）。解決listing的所有警報(bào)后，單擊“保存并完成”。

（來(lái)源：ALu跨境分享）

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