亞馬遜革新搜索體驗(yàn):摒棄評(píng)級(jí),重塑消費(fèi)新紀(jì)元?
據(jù)最新消息,亞馬遜正在進(jìn)行一項(xiàng)界面調(diào)整的測(cè)試,此項(xiàng)測(cè)試將移除搜索結(jié)果頁面上的商品評(píng)級(jí)信息。
在這次測(cè)試中,搜索結(jié)果將不再顯示商品的星級(jí)和評(píng)論數(shù)量。相反,新的界面將展示商品的過去一個(gè)月銷量數(shù)據(jù),以及特別標(biāo)注的暢銷商品、亞馬遜精選推薦和熱門品牌精選的標(biāo)簽。
目前在亞馬遜的商品顯示頁面中,除了商品的名稱、價(jià)格等信息外,還會(huì)顯示一個(gè)星級(jí)和評(píng)論數(shù)量。在測(cè)試中展示的商品頁面中,這些信息被替換為了商品的名稱、售價(jià)、以及過去一個(gè)月的銷量等信息。
據(jù)觀察,部分賣家已經(jīng)通過網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序注意到,搜索結(jié)果顯示的產(chǎn)品星級(jí)和評(píng)論數(shù)已經(jīng)不再出現(xiàn)。目前尚不清楚這一功能測(cè)試是否針對(duì)特定店鋪或特定產(chǎn)品。
在新版的界面中,所有的評(píng)級(jí)和評(píng)論信息均已被移除出搜索結(jié)果頁面?,F(xiàn)在,消費(fèi)者必須點(diǎn)擊進(jìn)入每個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)頁面才能查看這些評(píng)級(jí)和評(píng)論信息。亞馬遜方面表示,這一改變旨在簡(jiǎn)化消費(fèi)者在瀏覽大量產(chǎn)品時(shí)的選擇過程。同時(shí)強(qiáng)調(diào),目前這一變化僅影響了一部分產(chǎn)品的搜索頁面,未來是否會(huì)全面應(yīng)用還不確定。
綜合分析來看,亞馬遜的這次調(diào)整有其積極意義,但同時(shí)也存在一些值得深入探討的地方。突出商品的銷量數(shù)據(jù)和精選標(biāo)簽,可以幫助消費(fèi)者快速篩選出熱門和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,尤其對(duì)于那些沒有特定品牌偏好、希望快速找到可靠商品的消費(fèi)者來說,這種方式可能提高購物效率。
評(píng)級(jí)和評(píng)論信息對(duì)于消費(fèi)者做出購買決策具有重要作用。將其從搜索結(jié)果頁面移除可能會(huì)讓消費(fèi)者在初步篩選商品時(shí)缺乏足夠的參考依據(jù),增加了選擇的不確定性。在實(shí)施這一改變時(shí),需要充分考慮到消費(fèi)者的習(xí)慣和需求。
或許可以在保留銷量數(shù)據(jù)和精選標(biāo)簽的以更加簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)評(píng)級(jí)和評(píng)論信息,以滿足消費(fèi)者的不同需求。也需要考慮到賣家在規(guī)則調(diào)整后是否會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況。
我們期待亞馬遜在不斷創(chuàng)新和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的道路上取得更多的進(jìn)步。對(duì)于這一改變,您有何看法呢?期待您的觀點(diǎn)和反饋。
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