日本樂天平臺揭秘:中國商家進軍日本跨境電商的新機遇!
優(yōu)秀的運營和客服團隊,能將令人崩潰的日本買家轉(zhuǎn)化為真誠好評。而日本樂天這一對本土賣家封閉已久的平臺,即將向中國賣家開放,這意味著超過1億的日本買家將可能成為中國賣家的新市場。
一、中國賣家的日本跨境電商煩惱
老胡氣憤地講述了他與一個難纏的日本買家的電話交流,引得李子和阿米的關(guān)注。李子疑惑地問道,中國賣家似乎很少能在日本市場占到便宜,是否用錯了方法?阿米則指出,其實日本跨境電商市場可能是2019至2025年為數(shù)不多未被完全開發(fā)的處女地。
二、中日跨境電商的雙向深入
從中日雙邊貿(mào)易額的數(shù)據(jù)來看,中日貿(mào)易關(guān)系緊密,中國自2007年以來連續(xù)成為日本最大的貿(mào)易對象國。盡管近年的數(shù)據(jù)顯示,日本電商市場正在快速崛起,尤其是在服飾進口方面,中國商品的占比顯著增長。而Facebook和Forrester的白皮書也顯示,日本具有成熟電子商務(wù)市場的所有特征。
三、日本跨境電商市場的潛力與挑戰(zhàn)
據(jù)統(tǒng)計,日本電商市場在不斷壯大,B2C電商市場在2016年全球排行中位列第四。而樂天、亞馬遜等巨頭在全球范圍內(nèi)有著極高的用戶數(shù)量和交易額。尤其是樂天,不僅是線上銷售巨頭,還提供大量的線下綜合服務(wù),這使其在日本的電商市場中獨樹一幟。
四、樂天與亞馬遜的差異與共存
樂天與亞馬遜在日本市場上的定位和購物體驗有所不同。樂天更注重消費者的二次營銷體驗,為消費者提供獨特的專賣店和日式購物感覺;而亞馬遜則更注重消費者的快速購物體驗,搜索即購買,簡單直接。這兩種不同的購物體驗和理念,都在日本市場中占有一席之地。
五、中國賣家的機遇與策略
面對如此龐大的日本市場和日益增長的在線零售額,中國賣家應(yīng)如何把握機遇?需要深入了解日本文化和消費習(xí)慣,只有這樣才能讓消費者適應(yīng)日式文化的購物。需要有一個優(yōu)秀的運營和客服團隊,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種問題。要善于利用各種資源和策略,將日本樂天等平臺轉(zhuǎn)化為自己的銷售渠道。
關(guān)于歐美消費文化在日本市場的解讀
源自歐美的消費文化雖然看似簡單,但對于那些習(xí)慣于歐美文化的日本購物者來說,卻具有顯著的時間節(jié)約優(yōu)勢。這一特點往往成為中國賣家在進軍日本跨境電商市場時難以把握的關(guān)鍵因素。
深入探究中國賣家在日本的跨境電商困境
再來看一組中日民眾好感度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。由日本“言論NPO”與中國方面共同實施的“中日共同輿論調(diào)查”反映了近13年來兩國民眾彼此間的好感度變化。數(shù)據(jù)顯示,無論是中國人對日本的印象還是日本人對中國的印象,負面印象均高于正面印象,整體形勢并不樂觀。
近年中日民眾好感度的變化趨勢
近幾年的數(shù)據(jù)顯示,中日兩國民眾彼此的好感度總體有所上升,而負面印象則呈現(xiàn)下滑的趨勢。特別是在最近的2018年調(diào)查中,中國人對日本有好感的人達到了近十年來的最高值42.2%,但日本人對中國的無好感率仍然高達86.3%,顯示出明顯的對比。
文化差異帶來的經(jīng)濟交往問題
在經(jīng)貿(mào)交往中,由于文化差異的沖突和碰撞,會帶來一系列問題。中國賣家在通過歐美平臺成長起來的運營手法,在進入不同國家市場時,需要適應(yīng)本地的文化特征。日本市場注重消費體驗和服務(wù)態(tài)度,中國賣家若能深入理解日本消費者的想法,或許能減少碰壁的情況。
日本樂天對中國賣家的開放與機遇
關(guān)于即將對中國開放的日本樂天平臺,阿米分享了他的見解。他提到,一個了解日本文化的運營和客服團隊,能夠有效地處理與日本買家的關(guān)系,甚至能消除差評并獲得真誠的好評。日本樂天很快將對中國賣家開放招商入駐,這一機遇似乎為中國賣家提供了新的可能性。
中日跨境電商綜合服務(wù)商的角色
阿米還提到,目前只有特定的中日跨境電商綜合服務(wù)商能夠為中國的賣家提供招商入駐的服務(wù)。這一服務(wù)商如速貿(mào)天下的林雅志先生等人的參與,使得中國賣家有了更多了解和利用的途徑。通過他們提供的渠道進駐日本樂天等電商平臺,不僅可以提升銷售業(yè)績,還可能獲得更低的入駐費用。
中日跨境電商的未來展望
隨著這些信息的分享和交流,中日雙向跨境電商在2019年將迎來新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。這不僅是對中國賣家的考驗,也是一次深入了解日本市場、擴大銷售渠道的寶貴機會。希望各方能把握住這個趨勢,進一步開拓市場。
結(jié)語與聲明
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