對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，最頭疼的莫過(guò)于在銷售旺季如黑五、網(wǎng)一等時(shí)期，自己的產(chǎn)品被他人跟賣，而對(duì)此卻束手無(wú)策。許多賣家對(duì)亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則表示不滿，認(rèn)為客服處理不夠給力，即使做了品牌備案，投訴跟賣仍可能被駁回或得不到回應(yīng)。想要迅速驅(qū)逐跟賣者，卻往往心有余而力不足。這些確實(shí)是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中普遍面臨的問(wèn)題，但目前仍沒(méi)有絕對(duì)有效的解決方案，我們需要從實(shí)際出發(fā)，考慮如何防止產(chǎn)品被跟賣。

那么，什么是跟賣呢？

亞馬遜的跟賣（sell yours on Amazon）指的是在他人的產(chǎn)品頁(yè)面下銷售相同的產(chǎn)品。跟賣是通過(guò)共享“l(fā)isting”，經(jīng)亞馬遜平臺(tái)允許的一種銷售方式。

亞馬遜重視產(chǎn)品而非店鋪的運(yùn)營(yíng)理念，認(rèn)為所有出現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)上的產(chǎn)品Listing頁(yè)面都屬于亞馬遜官方，即使品牌備案的賣家也只有使用權(quán)。不同的賣家銷售的同款產(chǎn)品可以共用同一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，這避免了大量重復(fù)搜索結(jié)果的出現(xiàn)，提升了買家的購(gòu)物體驗(yàn)，也促進(jìn)了賣家間的良性競(jìng)爭(zhēng)。由此產(chǎn)生了跟賣現(xiàn)象。

那么，被跟賣會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生什么影響呢？

對(duì)于被跟賣的商家而言，自己辛苦優(yōu)化的Listing被他人跟賣，客戶被“偷走”，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)被壓縮，可能導(dǎo)致銷量下降。如果跟賣者的產(chǎn)品質(zhì)量差，還可能為L(zhǎng)isting帶來(lái)差評(píng)，面臨被投訴的風(fēng)險(xiǎn)，影響整條Listing的權(quán)重和展示。甚至可能會(huì)被他人搶走“Buy Box”，導(dǎo)致銷量進(jìn)一步降低。當(dāng)發(fā)現(xiàn)被跟賣時(shí)，賣家必須及時(shí)采取措施，否則自己辛苦建立的Listing將遭受重大損失。

關(guān)于跟賣，我們需要有兩種心態(tài)：

一、作為賣家，特別是新賣家，應(yīng)謹(jǐn)慎前進(jìn)，不做違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的事，同時(shí)不冒犯其他賣家，更不要跟賣其他賣家的Listing。新舊賬號(hào)都應(yīng)特別注意這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟悴恢老乱粋€(gè)來(lái)臨的是訂單還是賬號(hào)被停用的警告信。

二、要平常心看待跟賣現(xiàn)象在短期內(nèi)仍將存在的狀況。當(dāng)自己的Listing被跟賣時(shí)，無(wú)論是否注冊(cè)了商標(biāo)和品牌備案，都要堅(jiān)決及時(shí)地驅(qū)趕跟賣者，避免情況惡化。

那么，如何避免被跟賣呢?

1. 亞馬遜品牌注冊(cè)：為每一個(gè)ASIN注冊(cè)特有編碼。如果你是產(chǎn)品制造商、自有品牌所有者、自有品牌產(chǎn)品生產(chǎn)者、專業(yè)定制或手工制作產(chǎn)品賣家，品牌保護(hù)就十分重要了。通過(guò)注冊(cè)品牌，你可以防止他人對(duì)你的產(chǎn)品listing進(jìn)行任何更改。

2. 商標(biāo)和UPC碼：如果你已經(jīng)建立了自己的品牌形象，并創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、能帶來(lái)大量銷量的listing，希望保護(hù)自己的品牌，那么可以考慮將商標(biāo)和UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上。這樣可以區(qū)分你的產(chǎn)品與他人的產(chǎn)品，降低被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。你可以考慮注冊(cè)商標(biāo)并進(jìn)行品牌備案，這是從官方渠道預(yù)防和治療被跟賣的基本要素。讓制造商協(xié)助你將商標(biāo)和UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上，以確?？蛻羰盏降氖钦?。

3. 加入亞馬遜防跟賣計(jì)劃：

a. Amazon Project Zero（品牌零容忍計(jì)劃）：該計(jì)劃利用亞馬遜機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)化保護(hù)掃描店鋪，并主動(dòng)清除可疑的假冒產(chǎn)品。品牌所有者可以使用新的自助服務(wù)工具刪除假冒產(chǎn)品。其主要功能包括自動(dòng)保護(hù)、自助服務(wù)防偽工具和產(chǎn)品序列化等。雖然該項(xiàng)目免費(fèi)注冊(cè)，但使用產(chǎn)品序列化功能需要付費(fèi)，按商品數(shù)量計(jì)算成本。

b. Amazon Exclusives（亞馬遜獨(dú)家銷售計(jì)劃）：此計(jì)劃要求賣家提供有特色的產(chǎn)品，提高平臺(tái)產(chǎn)品的多樣化，同時(shí)提供流量機(jī)會(huì)。加入此計(jì)劃的賣家必須滿足一系列嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括良好的銷售記錄、低訂單取消率、低訂單缺陷率等。必須擁有當(dāng)前銷售產(chǎn)品的品牌所有權(quán)，并使用亞馬遜品牌注冊(cè)項(xiàng)目注冊(cè)產(chǎn)品。獲準(zhǔn)參加此項(xiàng)目的賣家賬戶將添加5%的額外費(fèi)用到推薦費(fèi)中。

c. Transparency program（亞馬遜透明計(jì)劃）：參與此計(jì)劃的產(chǎn)品將被貼上藍(lán)色二維碼標(biāo)簽。消費(fèi)者可以使用亞馬遜的Transparency app掃描產(chǎn)品上的二維碼，了解從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過(guò)程的信息，驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)性。該計(jì)劃為消費(fèi)者提供更詳細(xì)的商品信息，并向品牌提供主動(dòng)的防偽保護(hù)。但參與此計(jì)劃需要滿足一定條件，如品牌所有者、在亞馬遜上品牌備案成功的商標(biāo)必須是R標(biāo)等。參加透明計(jì)劃需要購(gòu)買二維碼，但前六個(gè)月是免費(fèi)的。

總的來(lái)說(shuō)賣家應(yīng)該盡早做好品牌備案與跟賣斗智斗勇通過(guò)一系列措施趕走跟賣者確保自己的銷售利益得到保護(hù)！