根據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，增長(zhǎng)31.1%，其中出口增長(zhǎng)40.1%，進(jìn)口增長(zhǎng)16.5%。預(yù)計(jì)2021年中國(guó)跨境電商出口規(guī)模將達(dá)到26646億，同比增長(zhǎng)16%，未來5年的復(fù)合增長(zhǎng)率保持在15%左右，進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。

積加最近通過與少部分頭部跨境賣家的深入探討印證了這個(gè)事實(shí)。未來，跨境電商將從“掙快錢”的粗放模式轉(zhuǎn)向“做精品”的精細(xì)化模式，賣家內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于賣家來說，做好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這是一個(gè)典型的誤區(qū)。其實(shí)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)規(guī)模并不是百分百相關(guān)。

在前期的發(fā)展階段中，中小賣家在運(yùn)營(yíng)管理上的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，對(duì)決策的容錯(cuò)空間也較小。所以中小賣家急需依靠數(shù)據(jù)支撐提高決策精準(zhǔn)性，減少成本投入，避免資金浪費(fèi)。

中小型企業(yè)的資金有限，想要不擴(kuò)充人員完成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要快速提升單位人效。這個(gè)時(shí)候數(shù)字化的工具就成了必需品，因?yàn)樗粌H可以提升每個(gè)人的效率，還能夠提高各部門的溝通效率，協(xié)同管理正是精細(xì)化所賦予的隱藏價(jià)值。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)的規(guī)模大小并無太大關(guān)系。只要找到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)快速增長(zhǎng)階段的切合點(diǎn)，每個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)都需要精細(xì)化。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)重要的不是手段而是思維，當(dāng)建立了精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理思維后，它就可以在不同時(shí)間、不同場(chǎng)景下發(fā)揮出最大的價(jià)值。

積加認(rèn)為在以下三個(gè)方面做到位，那么精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將不是問題：

1. 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維要落實(shí)到每一位員工身上

無論是普通員工還是主管，對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知都是從外部環(huán)境變化和內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整中逐漸加深的。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是不斷優(yōu)化的過程，所以保持對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的持續(xù)關(guān)注是每個(gè)員工必須做的事情。

2. 推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過程中，需要多部門協(xié)同

鋪貨式運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)員工的能力要求不一樣，這要從人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等多個(gè)角度考量。因?yàn)榫?xì)化運(yùn)營(yíng)需要前端、后端共同協(xié)同，如果沒有同步則達(dá)不到最好的效果。

3. 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)更離不開數(shù)字化工具

數(shù)字化工具就是幫助賣家在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中降本增效，以SaaS模式為代表的各類跨境工具憑借出色的產(chǎn)品和較高的用戶體驗(yàn)，獲得了部分賣家的青睞。數(shù)字化工具的費(fèi)用從采購(gòu)成本來看并不大，最大的是賣家投入的學(xué)習(xí)成本。

一套較為完善的SaaS工具背后其實(shí)是擁有一套系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路，以積加ERP為例，每個(gè)數(shù)據(jù)分析模型和指標(biāo)都是基于亞馬遜中大賣家，在深度剖析了產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、管理等五大關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景后，才打造出了能滿足億級(jí)賣家需求的產(chǎn)品。

如今，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從極有遠(yuǎn)見的零星中小賣家擴(kuò)大到絕大部分中小賣家中，而且最先實(shí)行的賣家已經(jīng)取得了較為理想的效果。積加相信跨境電商行業(yè)在整合了中國(guó)大規(guī)模優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源后，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)將成為賣家在全球市場(chǎng)長(zhǎng)期領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。