今天，一個(gè)深圳的工廠與我們聯(lián)系，想了解亞馬遜代運(yùn)營(yíng)的具體工作內(nèi)容。在溝通的過(guò)程中，我們主要討論了亞馬遜代運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，但在銷(xiāo)售額方面存在一些分歧。對(duì)于與我對(duì)接的賣(mài)家，我通常只強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，不太喜歡閑聊，因?yàn)檫@可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

亞馬遜代運(yùn)營(yíng)的核心工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：這是亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，如同夜間行走的手電筒，幫助我們走向正確的方向并避免陷阱。調(diào)研內(nèi)容包括產(chǎn)品的市場(chǎng)體量、品牌占有率、季節(jié)性和平均客單價(jià)等重要信息。

2. 數(shù)據(jù)選品：選品在亞馬遜代運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要。沒(méi)有好的產(chǎn)品，代運(yùn)營(yíng)就失去了意義。對(duì)于工廠和品牌來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，尋找亞馬遜代運(yùn)營(yíng)可以幫助他們節(jié)省組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和成本，快速上線項(xiàng)目。這家醫(yī)療產(chǎn)品工廠便是如此，他們現(xiàn)有產(chǎn)品并希望我們進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)。但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已被老賣(mài)家占據(jù)大部分份額，新賣(mài)家的市場(chǎng)份額較小，銷(xiāo)售額無(wú)法達(dá)到他們的預(yù)期。此時(shí)我們需要清醒認(rèn)識(shí)到，亞馬遜代運(yùn)營(yíng)并不能解決所有問(wèn)題，尤其是產(chǎn)品問(wèn)題。產(chǎn)品不好，任何運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都難以將項(xiàng)目做好。

3. 視覺(jué)設(shè)計(jì)：電商與實(shí)體店的區(qū)別在于傳播信息的方式。視覺(jué)設(shè)計(jì)在電商中占據(jù)重要位置，圖片和視頻是向客戶傳遞信息的主要手段。優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)可以極大提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。我們見(jiàn)到的優(yōu)秀店鋪的產(chǎn)品圖總能迅速激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，背后隱藏著精心的設(shè)計(jì)和策劃。

4. 店鋪運(yùn)營(yíng)：雖然有人說(shuō)做亞馬遜7分靠選品，3分靠運(yùn)營(yíng)，但運(yùn)營(yíng)依然非常重要。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要制定月度運(yùn)營(yíng)方案、編寫(xiě)listing、搭建廣告計(jì)劃、進(jìn)行站外引流等。我們還會(huì)面臨產(chǎn)品重疊的問(wèn)題，例如去年我們有三個(gè)店鋪銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品，上架時(shí)間相近，但運(yùn)營(yíng)效果卻大相徑庭。

5. 站外推廣：電商中SD是常見(jiàn)的推廣方式，但何時(shí)進(jìn)行SD、刷多少量都需要精細(xì)計(jì)劃和豐富經(jīng)驗(yàn)。雖然SD可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但在電商界仍是一種有效的推廣方式?？孔V的站外推廣資源對(duì)亞馬遜代運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要。我們公司通常有自己的站外推廣團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這一問(wèn)題。

6. 客服：客服工作對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)?？头枰皶r(shí)解決買(mǎi)家疑問(wèn)、索要評(píng)價(jià)等。遇到訂單異常時(shí)，需要掌握與買(mǎi)家溝通的技巧以降低差評(píng)率。一個(gè)好評(píng)可能無(wú)法讓店鋪騰飛，但一個(gè)差評(píng)足以對(duì)店鋪造成重大打擊。這就是我們亞馬遜代運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容。如需了解更多信息或有問(wèn)題請(qǐng)私信或留言給我。（來(lái)源：掃地僧）注意以上觀點(diǎn)僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)并不代表其他任何機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。此文章經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載需獲得原作者同意后方可轉(zhuǎn)載聲明原文出處為掃地僧跨境平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容之一。