埃森哲咨詢公司近期對(duì)八個(gè)國(guó)家的司機(jī)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于購(gòu)車(chē)行為的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)令人矚目的趨勢(shì)：四分之三的司機(jī)傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)?；ヂ?lián)網(wǎng)正在深刻地改變傳統(tǒng)的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上瀏覽汽車(chē)照片、類(lèi)型和用戶評(píng)論后直接下單，甚至免去試駕環(huán)節(jié)。

風(fēng)口星網(wǎng)從《今日美國(guó)》的報(bào)道中了解到這一發(fā)現(xiàn)：全球有同樣比例的四分之三受訪司機(jī)表示他們會(huì)考慮完全在線購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。這一趨勢(shì)在全球各地引發(fā)廣泛關(guān)注。在這八個(gè)國(guó)家中，已經(jīng)有80%的司機(jī)表示他們會(huì)在購(gòu)車(chē)之前先進(jìn)行網(wǎng)上研究和調(diào)查。其中，美國(guó)有高達(dá)62%的人已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)上購(gòu)車(chē)流程，包括在社交媒體上查詢相關(guān)資料。這些結(jié)論是基于埃森哲公司對(duì)一萬(wàn)名顧客的調(diào)研得出的，美國(guó)占其中的一千名。

調(diào)查的結(jié)果十分有趣，許多消費(fèi)者似乎對(duì)在購(gòu)買(mǎi)之前先去實(shí)體店檢驗(yàn)汽車(chē)的興趣不大。這引發(fā)了關(guān)于試駕必要性的討論。近一半的受訪者表示如果汽車(chē)店提供虛擬試駕服務(wù)，他們會(huì)考慮嘗試。有高達(dá)63%的人表示愿意通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。

埃森哲汽車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)字消費(fèi)服務(wù)的全球懂事總經(jīng)理Christina Raab對(duì)此評(píng)論道：“網(wǎng)絡(luò)客戶的購(gòu)買(mǎi)力帶來(lái)的沖擊已經(jīng)無(wú)處不在，深刻地改變了傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。越來(lái)越多的人選擇整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程完全在網(wǎng)上進(jìn)行?！彼M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了這一趨勢(shì)的重要性及其所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。此次調(diào)查顯示，美國(guó)司機(jī)更偏好使用比較購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)車(chē)研究，而中國(guó)司機(jī)則對(duì)及時(shí)獲取汽車(chē)模型信息更感興趣。這項(xiàng)調(diào)查由Parkes為埃森哲公司執(zhí)行，涵蓋了來(lái)自巴西、中國(guó)、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家的受訪者參與研究調(diào)查討論組的主要課題分為初審篩選合規(guī)信息及內(nèi)審編訂收錄文獻(xiàn)兩部分組成本次調(diào)研涉及巴西、中國(guó)等八個(gè)國(guó)家的受訪顧客該調(diào)研工作意義重大并獲得了廣泛支持。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)Jack 譯審 吳以輝）