平臺變革加速,中小賣家生存空間遭壓縮?墻角的挑戰(zhàn)在2025繼續(xù)升溫
2021年年底,全球速賣通(AliExpress)接連放出四大調(diào)整政策,對平臺商家進(jìn)行了一輪“大整頓”:
對已入駐商家進(jìn)行年度銷售額考核;
提高新商家的入駐門檻;
關(guān)閉個體工賣家入駐入口;
限制商品發(fā)布數(shù)量。
速賣通本次重大調(diào)整,意味著將會對商家進(jìn)行一次大洗牌,同時提高商家入駐的門檻。無獨(dú)有偶,另一老牌平臺Wish也正在提高門檻,表示將引入、扶持新的優(yōu)質(zhì)賣家,增加對賣家的考核,考核不達(dá)標(biāo)的店鋪將被暫停交易或清退。加之其他平臺也都在提高入駐門檻,提高賣家質(zhì)量,成了平臺規(guī)定動作。
提高門檻、增加考核,成平臺集體動作
有部分賣家表示,自己的店鋪被速賣通強(qiáng)制清退,被清退的原因?yàn)殇N售額不達(dá)標(biāo),而因?yàn)榈燃夁^低,部分Wish店鋪也被暫停交易。有分析認(rèn)為,速賣通相關(guān)政策,目的明確:關(guān)閉個體工賣家入駐門檻,只允許企業(yè)賬戶入駐,意味著在對個體戶關(guān)閉入口之后,將在源頭上進(jìn)行把關(guān);對入駐商家進(jìn)行銷售額考核,每月都會清退一批年銷售額不達(dá)標(biāo)的商家,將提高賣家質(zhì)量;限制商品發(fā)布數(shù)量,意味著平臺目前不歡迎鋪店、鋪貨,同質(zhì)化跟款、抄款的投機(jī)經(jīng)營行為。
在亞馬遜、速賣通等平臺都有店鋪的賣家陳偉表示,速賣通發(fā)布這一規(guī)則的意圖也十分明顯,那就是定期清退一些銷售額低,不規(guī)范經(jīng)營店鋪的賣家,保持平臺商家的高質(zhì)量。其他平臺也逐漸提高門檻,據(jù)各大平臺相關(guān)資料表明,目前賣家已很少可以以個人資格入駐平臺。
平臺增長也進(jìn)入瓶頸,要求平臺不得不改變。當(dāng)前,跨境平臺呈一超多強(qiáng)趨勢,得益于從電商平臺、會員體系、物流體系在內(nèi)的完整生態(tài)體系,在相當(dāng)長的時間內(nèi),超級巨頭亞馬遜整體上遙遙領(lǐng)先,其他平臺在短期內(nèi)無法都無法追趕。如何構(gòu)建自己的賣家生態(tài),成了諸多電商平臺首先考慮的問題。
跨境電商進(jìn)入下半場,中國賣家需要品牌化,平臺也需要品牌。尤其在后疫情時代,平臺也需要把產(chǎn)品供給手段變成從貨品走向精品,重塑平臺形象。在邁入新的階段之后,面對更加激烈的競爭,平臺如何提高對消費(fèi)者的吸引力?面向消費(fèi)者提供的服務(wù)又要發(fā)生什么變化?改革成了平臺首選,而在當(dāng)下,自上而下、由內(nèi)到外成了平臺最直接也最有效的方法。如果平臺能借此機(jī)會成為一個更健康、更強(qiáng)大的平臺,滿足消費(fèi)者更加個性化、多元化的需求,才能占領(lǐng)更多用戶和更大的市場份額,反過來也有利于賣家的發(fā)展。
有熟悉電商的人士表示,幾乎所有電商平臺,都經(jīng)歷過貨品或者平臺迭代的發(fā)展階段,以政策變動或市場自動汰換的方式迭代過一批商家。無論是此前亞馬遜封號潮,還是現(xiàn)在速賣通、Wish等平臺提高門檻,都表明了商家質(zhì)量和規(guī)范經(jīng)營是平臺重中之重,引入優(yōu)質(zhì)、品牌賣家,把流量傾斜到產(chǎn)品質(zhì)量更高、變現(xiàn)率更好的品牌,不斷優(yōu)勝劣汰,提高商家整體的資質(zhì)和服務(wù),才能給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn),平臺的GMV才會持續(xù)增長。
路子收窄,賣家還有多少空間?對于速賣通連續(xù)發(fā)布的新規(guī),有賣家表示,新發(fā)布的規(guī)則更有利賣家之間公平競爭,而不是在平臺上打價格戰(zhàn),重復(fù)開設(shè)店鋪吸流量。對于那些不符合需求,多店鋪貨、不能保障發(fā)貨時效的賣家,會逐漸在競爭中被淘汰。
涂志杰表示,相對于大環(huán)境的改變,平臺門檻對中小賣家來說問題并不大,更重要的是跨境電商進(jìn)入新的發(fā)展階段,中小賣家面臨的問題將更為復(fù)雜,難度更大。陳偉表示,跨境電商已經(jīng)不再是一個新興的行業(yè),門檻越來越高,現(xiàn)在更多的是品牌、資金等方面的實(shí)力。其實(shí)每個行業(yè)都是一樣的,發(fā)展越成熟,競爭自然就越激烈,門檻自然也就越高。只有早期加入的商家能獲得紅利,把店鋪?zhàn)龃?,后來者都是陪跑?/p>
近幾年,跨境電商的火爆,涌入更多賣家,分?jǐn)偭吮揪拖∩俚牧髁?。企查查?shù)據(jù)顯示,在2019年至2021年期間,與跨境電商相關(guān)的企業(yè)注冊量急速增長,2021年增長數(shù)量創(chuàng)歷史新高,增長率達(dá)到72.2%。平臺新政背后其實(shí)是平臺流量的重新分配,將促進(jìn)賣家的重新洗牌。平臺將把流量傾斜到優(yōu)質(zhì)賣家身上,這也就意味著電商平臺對中小賣家支持力度逐漸降低,中小賣家獲取到的流量將更為有限。
陳偉表示,賣家變多,本來就導(dǎo)致流量變少,流量費(fèi)更貴了,轉(zhuǎn)化率卻低了,中小賣家根本就沒有那個實(shí)力與大賣家搶流量。涂志杰表示,以前所學(xué)所得所用的一切方法,現(xiàn)在已經(jīng)很難再用,而之前出現(xiàn)的各種手段操作和市場機(jī)遇,現(xiàn)在也很能再抓住。流量獲取的成本越來越高,整個付費(fèi)流量對免費(fèi)流量的撬動能力在逐漸減弱,當(dāng)下很難通過付費(fèi)流量再大量的帶免費(fèi)流量回來。這也導(dǎo)致了一個循環(huán),沒有費(fèi)用買流量,訂單下滑,購買流量費(fèi)用減少。
行業(yè)大環(huán)境也在深刻影響著中小賣家從長遠(yuǎn)視角來看,專注于產(chǎn)品的精細(xì)打磨是成功的關(guān)鍵。對于中小賣家來說,要想在競爭激烈的市場環(huán)境中立足,選擇適合自己的跨境平臺固然重要,但更重要的是關(guān)注海外用戶的真實(shí)體驗(yàn)與需求,設(shè)計(jì)出更符合市場需求、更具獨(dú)特性的產(chǎn)品。涂志杰指出,目前各個平臺上的流量日趨碎片化,運(yùn)營策略需要更加精細(xì)入微,只有細(xì)致入微地把握每一個細(xì)節(jié),才能穩(wěn)固地抓住用戶。
機(jī)會并非不存在,但對于中小賣家而言,面臨的挑戰(zhàn)卻愈發(fā)嚴(yán)峻。陳偉對此深有體會。(文章來源:凌壹伍 作者:風(fēng)口星跨境 凌政和)
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