Prime Day前夕意外頻現(xiàn):秒殺被撤、購物車清空,原因揭曉——竟是系統(tǒng)升級(jí)所致,2025版
每年大促前都是亞馬遜審查最嚴(yán)格的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候賣家最怕聽到的莫過于秒殺被取消,無論是Prime Day秒殺,還是LD、BD,大流量前期被取消等同于賣家。
1. 秒殺被取消
賣家本來早上要開始一波秒殺進(jìn)行大促前預(yù)熱,結(jié)果半夜被人跟賣,為了搶購物車系統(tǒng)自動(dòng)降價(jià)導(dǎo)致達(dá)不到秒殺的標(biāo)準(zhǔn),秒殺被強(qiáng)制取消。
秒殺開始前50個(gè)小時(shí)不能隨意改價(jià)。
比如:產(chǎn)品售價(jià)100,秒殺價(jià)80,半夜被人跟賣系統(tǒng)降價(jià)到82,導(dǎo)致秒殺系統(tǒng)推薦價(jià)格變成70,但是你沒有及時(shí)修改秒殺價(jià)格,秒殺就被取消了。
建議:
亞馬遜后臺(tái)有一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)工具,建議在大促前關(guān)掉。
因?yàn)橛龅礁u自動(dòng)調(diào)節(jié)很有可能導(dǎo)致你的秒殺被強(qiáng)制取消,而且亞馬遜秒殺也存在一個(gè)隱性考核,經(jīng)常被強(qiáng)制取消秒殺會(huì)導(dǎo)致秒殺推薦減少。
2. 購物車消失
大促前除了秒殺取消還要小心購物車消失的情況,僅過了一個(gè)周末就在論壇看到有人說“購物車憑空消失,沒有跟賣,沒有動(dòng)過Listing……”
這個(gè)事情讓我想起去年Q4大促前,亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)的大面積購物車丟失事件。
購物車花式丟失:
· FBA產(chǎn)品沒有了購物車
· 略微調(diào)整價(jià)格消失了購物車
· 整個(gè)店鋪都沒有了購物車
· 快兩年的店鋪也消失了購物車
· 德國(guó)站美國(guó)站都消失了購物車
· 自發(fā)貨有購物車,但是FBA產(chǎn)品購物車消失
……
亞馬遜不同客服說法不同,大部分都說是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因。
最終有客服說:
因?yàn)槲覀冑u家在中國(guó),而亞馬遜前臺(tái)頁面檢測(cè)到該商品不能配送至客戶的位置,所以沒有出現(xiàn)購物車,建議賣家在前臺(tái)頁面登陸買家賬戶,設(shè)置一個(gè)美國(guó)的配送地址,并標(biāo)記為默認(rèn)地址(default address),然后退出買家賬戶并清除cookie后重新在前臺(tái)頁面登陸買家賬戶就可以了。
不過除了這個(gè)原因外,購物車丟失還有其他幾個(gè)原因:
· 如果是全店購物車消失,很有可能店鋪某項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)不好導(dǎo)致。旺季亞馬遜會(huì)對(duì)賣家店鋪指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格抽查,做好心理準(zhǔn)備。
· 如果賣家的本地發(fā)貨時(shí)效出了問題,也會(huì)導(dǎo)致FBM購物車消失。
· 瀏覽器問題,賣家可以多換幾個(gè)瀏覽器查看一下。
· 如果上面的操作都試用了仍然沒有出現(xiàn)購物車,那大部分歸咎于系統(tǒng)Bug了,亞馬遜在每年大促前都會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致購物車時(shí)有時(shí)無,升級(jí)完成就會(huì)恢復(fù)。
亞馬遜Prime Day大促近在眼前了,很多賣家都在期待在這樣的日子能夠爆單,但是也要嚴(yán)防惡意競(jìng)爭(zhēng),留意亞馬遜動(dòng)向,每次大促前亞馬遜勢(shì)必做一些準(zhǔn)備,加強(qiáng)平臺(tái)管理,提高產(chǎn)品審核。(來源:跨境黑科技)
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