最近發(fā)生了一系列令人心情沉重的事件，每天不斷上漲的數(shù)字令人感到揪心。在這些特殊的時(shí)期里，由于疫情的影響，很多事情變得不那么順利。尤其是對(duì)于賣(mài)家而言，面臨著諸多前所未有的挑戰(zhàn)。

按照常規(guī)情況來(lái)看，春節(jié)期間，由于資金周轉(zhuǎn)成本和工廠復(fù)工周期等因素，賣(mài)家一般不會(huì)大量囤積庫(kù)存，通常會(huì)備足1-2個(gè)月的貨物。今年情況特殊，受疫情影響，許多工廠的復(fù)工時(shí)間較往年有所延遲，導(dǎo)致整體生產(chǎn)和供貨能力下降。這無(wú)疑給賣(mài)家?guī)?lái)了巨大壓力。

庫(kù)存緊張導(dǎo)致的缺貨問(wèn)題對(duì)賣(mài)家的賬號(hào)和listing排名產(chǎn)生著重大影響。如果出現(xiàn)缺貨無(wú)法發(fā)貨的情況，我們建議賣(mài)家首先要評(píng)估自己的庫(kù)存狀況，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。與工廠或供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，了解工廠開(kāi)工時(shí)間和工人返廠情況，以便盡快補(bǔ)貨，降低斷貨風(fēng)險(xiǎn)。

除了調(diào)整庫(kù)存策略外，賣(mài)家還可以考慮分階段提價(jià)，但這種方法需要測(cè)試和觀察，并具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性?？梢钥紤]下調(diào)產(chǎn)品推廣金額或暫停推廣，具體策略需根據(jù)庫(kù)存情況靈活調(diào)整。

自發(fā)貨跟賣(mài)也是一種可行的策略。通過(guò)自發(fā)貨來(lái)跟賣(mài)FBA斷貨產(chǎn)品，可以維持排名。對(duì)于FBM沒(méi)有貨物的情況，可以建立預(yù)警機(jī)制，開(kāi)啟“假期模式”，以避免因物流問(wèn)題導(dǎo)致的差評(píng)或糾紛。同時(shí)密切關(guān)注物流時(shí)效性對(duì)賣(mài)家店鋪績(jī)效指標(biāo)和賬戶安全的影響是至關(guān)重要的。針對(duì)物流原因無(wú)法發(fā)出的貨物，我們建議賣(mài)家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間、梳理庫(kù)存并選擇合適的物流渠道。對(duì)于國(guó)內(nèi)發(fā)貨的FBM SKU，可以適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間或提高售價(jià)?？梢酝ㄟ^(guò)賬戶間的FBA代替FBM發(fā)貨來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)及時(shí)關(guān)注跟蹤指標(biāo)并與買(mǎi)家保持溝通也是非常重要的。除了發(fā)貨問(wèn)題外賣(mài)家還需要注意訂單損失問(wèn)題近期不斷有賣(mài)家反饋因疫情原因?qū)е驴蛻艟苁罩袊?guó)發(fā)出的產(chǎn)品并要求退貨對(duì)此賣(mài)家要處理好客服郵件給海外買(mǎi)家做好答疑服務(wù)并如實(shí)告知疫情現(xiàn)狀和最新進(jìn)展說(shuō)明所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫無(wú)需擔(dān)心此外雖然疫情已經(jīng)影響全球但世界衛(wèi)生組織并未構(gòu)成貿(mào)易限制條件全球海關(guān)體系也已經(jīng)建立起了應(yīng)對(duì)各種貨物類型檢驗(yàn)檢疫的方法論因此賣(mài)家在特殊時(shí)期更要注重合規(guī)進(jìn)口單據(jù)和各種資質(zhì)的保留以備不時(shí)之需?？偟膩?lái)說(shuō)在這個(gè)特殊的時(shí)期海關(guān)查驗(yàn)力度可能會(huì)加大賣(mài)家需要做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。