想必許多賣家都遇到過被標記為侵權的情況，這是政策合規(guī)性違規(guī)中的常見問題，也是亞馬遜賣家的熱議話題。

如果您因侵權問題感到困擾，想要預防侵權或不知道如何申訴，那么這篇文章將為您提供全面的侵權避免攻略。

建議賣家每日查看賬戶狀況頁面，特別關注涉嫌侵犯知識產(chǎn)權和知識產(chǎn)權投訴。在查看違規(guī)后，要確定違規(guī)類型，以便進行后續(xù)的深入調(diào)查。

確定侵權是商品本身還是商品詳情頁面。收到違規(guī)警告后，請仔細查看被標記的原因及類型。針對侵權源頭，可以從以下幾個方面進行深入調(diào)查：

如果是自己設計的商品：

+ 從哪里找到的設計靈感？

+ 商品的印刷設計來源于哪里？

+ 商品生產(chǎn)前是否做了知識產(chǎn)權檢查？

+ 如何檢查現(xiàn)有專利以確保設計不包含已獲專利的元素？

如果是從供應商采購的商品：

+ 是否驗證了商品或商品上印刷的內(nèi)容有知識產(chǎn)權保護？

+ 供應商是否擁有生產(chǎn)/銷售此商品的授權？

+ 是否要求供應商提供文件以驗證其為版權所有者/許可制造商/授權經(jīng)銷商？

+ 如何驗證供應商提供的文件？

+ 如何驗證商品不侵犯其他商品的真?zhèn)涡裕?/p>

對于商品詳情頁面，賣家需要詳細確認圖片和文本描述的出處。

使用專業(yè)工具進行違規(guī)檢查也是必要的。不同的銷售站點有不同的法律法規(guī)及亞馬遜政策。賣家在產(chǎn)品上架前，有責任瀏覽相關網(wǎng)站進行檢查，以確保產(chǎn)品無知識產(chǎn)權問題。

知識產(chǎn)權侵權申訴通常分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。賣家需要先確定涉嫌侵犯的知識產(chǎn)權類別，再根據(jù)違規(guī)類型采取對應的申訴方式。

對于ASIN級別的申訴，主要包括涉嫌侵犯知識產(chǎn)權和知識產(chǎn)權投訴。涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的違規(guī)行為通常由亞馬遜內(nèi)部調(diào)查結果判定。

如果承認違規(guī)，如何申訴？

+ 對于涉嫌濫用商標，需要點擊違規(guī)頁面內(nèi)的編輯按鍵，編輯ASIN以移除涉嫌侵權的內(nèi)容。

+ 對于其他種類的違規(guī)，需要根據(jù)ASIN是否被亞馬遜從庫存中移除來進行對應的申訴。

如果不承認違規(guī)，如何申訴？

+ 對受影響的ASIN進行詳細審查，確定是否有對應的知識產(chǎn)權授權。若有，則可根據(jù)方式進行復議處理。

對于知識產(chǎn)權投訴，通常是來自權利所有者的侵權投訴。承認違規(guī)后，該ASIN將不可再售。不承認違規(guī)的情況下，需提交制造商或權利所有者的授權書或許可協(xié)議。

當侵權問題上升至賬戶級別時，您的賬戶可能在72小時內(nèi)被停用。承認違規(guī)后，需撰寫行動計劃書并提交；不承認的情況下，需提交相應的文件如授權書、發(fā)票等。

為避免侵權問題，賣家應做好以下幾點：

1. 上架前做好知識產(chǎn)權檢查。

2. 不要使用不確定是否侵權的內(nèi)容。

3. 使用權威的知識產(chǎn)權搜索工具進行上架檢查。

4. 定期做知識產(chǎn)權的檢查。

5. 避免在描述和標題中加入非必要的標點符號。

6. 避免上架與品牌設計相似的商品。

關于類似品牌設計商品上架可能面臨的風險

品牌設計的商品在上架過程中存在引發(fā)權利所有者投訴的風險。一旦被標記為違規(guī)，賣家可能會因為未獲得權利所有者的授權而導致申訴失敗。為了規(guī)避這些風險，以下是一些相關的指導信息：

對于刪除涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的ASIN為何申訴仍不通過的問題，賣家在收到違規(guī)通知后不應急于刪除ASIN。應根據(jù)申訴按鈕的要求，按照后續(xù)步驟操作。每個侵權類型的申訴要求都有所不同，僅刪除ASIN并不能徹底消除涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的違規(guī)行為。在某些情況下，賣家需先刪除違規(guī)的文字或圖片，然后完成后續(xù)步驟。如果賣家未移除違規(guī)行為便刪除了ASIN，部分情況下可以嘗試使用模板重新上傳（但需確保移除違規(guī)文字或圖片），然后進行申訴。

對于注冊商標被跟賣的問題，這主要源于商標保護的地域性。如果在美國商標局注冊了商標，但在歐盟未注冊而在歐洲站繼續(xù)使用，可能會面臨商標侵權風險，如假貨跟賣等。賣家可考慮加入亞馬遜的Transparency透明計劃，以降低跨站點被假貨跟賣的風險。有關詳細信息，可登錄亞馬遜賣家平臺，在搜索框中輸入“透明計劃”了解。

關于為何會出現(xiàn)文字侵權的問題，可能是因為賣家僅在美國站檢查了所有鏈接內(nèi)容，但未檢查系統(tǒng)自動翻譯后的文字，導致在其他站點出現(xiàn)了文字侵權。

如果賣家承認該侵權問題，應根據(jù)收到的違規(guī)警告，在商品詳情頁面或產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)確實存在違規(guī)行為后，點擊申訴按鈕并根據(jù)頁面提示進行申訴，例如提交行動計劃書、聯(lián)系RO撤訴或修改侵權內(nèi)容。

關于點擊“承認侵權的行為”后的賬戶情況，承認侵權行為并不會立即停用賬戶，但如有再次發(fā)生侵權行為則可能面臨停用風險。在點擊前，賣家應學習相關政策，找出侵權根源并采取預防措施，從根本上避免再次發(fā)生。

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。如有侵權，請及時與我們聯(lián)系。我們邀請您加入“2022亞馬遜官方入駐預備班”，成為下一個出海之星！