中東，一個古老而神秘的地區(qū)，正逐漸成為跨境電商的新熱點。在“一帶一路”倡議的背景下，Shein和Jollychic等跨境電商平臺紛紛進軍中東、非洲等新興市場。要想在中東市場立足，必須先了解并應(yīng)對其獨特的物流挑戰(zhàn)。

根據(jù)BMI研究報告，中東電商市場增長迅速，預(yù)計2020年電商銷售額將達到223億美元，相比2016年的43億美元有顯著增長。物流問題仍是中東市場的一大挑戰(zhàn)。

那么，中東物流市場存在哪些痛點呢？

人口密度低且分散。雖然中東地區(qū)人口眾多，但大多數(shù)國家的人口居住較為分散，這加大了跨境賣家的宣傳難度，也影響了物流市場的普及性。

工作時長較短和文化習俗壁壘也是中東物流的痛點。例如，齋月和白色星期五等宗教節(jié)日會帶來幾倍增長的訂單，但由于工作時長壓縮和禮拜五的法定周末休息，物流派送會出現(xiàn)嚴重的運力不足問題。中東市場的文化習俗壁壘也增加了派送難度，例如女性不會為其他男性開門，這可能導(dǎo)致派送妥投順延。

針對中東物流市場的特點，肖桂林總結(jié)了以下幾點：

1. 當?shù)匚锪魇袌鋈狈ο冗M高效的管理系統(tǒng)；

2. 物流技術(shù)設(shè)施落后，沒有完善的物流分揀系統(tǒng)；

3. 當?shù)匾痪€人才匱乏，缺少獎勵機制，導(dǎo)致派件積極性不高；

4. COD模式是新興事物，對應(yīng)當?shù)匚锪魇袌鰜碚f，也增加了派送難度；

5. 當?shù)氐呐伤蛥^(qū)域和地址庫不完善，導(dǎo)致派件低效；

6. 當?shù)氐馁I家電話接通率較低，且多數(shù)訂單需要預(yù)約派件。

那么，中國出口企業(yè)如何準備進入中東物流市場呢？

肖桂林建議：

1. 熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尤其是涉及到Cod資金流等問題時需格外謹慎；

2. 慎重選擇當?shù)氐暮腺Y公司，詳細掌握清楚對方公司優(yōu)勢及弊端，做好利弊分析；

3. 了解當?shù)氐男姓^(qū)域劃分從而優(yōu)化最后一公里派送；

4. 購置派送車輛和租賃倉庫是一筆巨額開銷，需提前做好準備；

5. 慎重招聘外籍勞工；

6. 把中國成熟的物流模式加以改進，從而去適應(yīng)新興市場所需。

未來中東物流市場的發(fā)展趨勢將朝著合規(guī)化、開放化和品牌本土化方向發(fā)展。隨著阿聯(lián)酋、沙特新電商法的頒布及實行，對中東跨境電商物流企業(yè)的資質(zhì)要求將更加合規(guī)化、專業(yè)化。隨著中東各國發(fā)展政策的不斷開放，跨境物流市場進駐中東各國海關(guān)的開放化也將實現(xiàn)。為了滿足出海中東的跨境賣家更高要求的物流服務(wù)，未來中東跨境物流市場也將在海外倉的本地化上做新一輪的革新。