近年來，跨境電商的品牌化趨勢(shì)日益明顯，許多新興品牌在出海賽道上正積極進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣。近日，在一場(chǎng)由品牌星球主辦的名為“品牌星球圓桌論壇”的活動(dòng)上，圍繞跨境電商的品牌化之路，亞馬遜全球開店時(shí)尚品類戰(zhàn)略賣家發(fā)展總監(jiān)Jean Zhang與跨境家居床品品牌Bedsure的CEO Josh Zhu進(jìn)行了深入探討。

Bedsure是尚佰環(huán)球電子商務(wù)有限公司旗下的跨境電商品牌，專注于家居家紡領(lǐng)域。自2015年以來，該公司緊跟跨境電商風(fēng)潮，通過亞馬遜等渠道將產(chǎn)品銷往北美、歐洲、日本等國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率超過100%的業(yè)績(jī)，收獲了超過1500萬用戶的喜愛。

論壇中，針對(duì)后疫情時(shí)代出海紅利的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，Josh Zhu表示，疫情使得家居家紡類產(chǎn)品的顧客逐漸轉(zhuǎn)向線上購(gòu)買，線上電商板塊呈現(xiàn)出正向增長(zhǎng)的勢(shì)頭。疫情導(dǎo)致顧客在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配時(shí)間更多，為品牌帶來了拓展內(nèi)容傳達(dá)和溝通渠道的機(jī)會(huì)。物流價(jià)格上升和競(jìng)爭(zhēng)加劇也給品牌帶來了新的挑戰(zhàn)。

談及Bedsure的品牌化路徑和轉(zhuǎn)型過程，Josh Zhu介紹道，最初公司主要從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，后來開始轉(zhuǎn)型做品牌。他認(rèn)為品牌化過程中最大的挑戰(zhàn)在于思維方式、關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)變以及架構(gòu)設(shè)計(jì)的升級(jí)。以前關(guān)注產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在更注重品牌定位、顧客使用場(chǎng)景以及品牌與顧客之間的鏈接。他表示通過顧客與產(chǎn)品之間的情感互動(dòng)來增強(qiáng)品牌認(rèn)知度是Bedsure轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵之一。公司在美國(guó)和上海設(shè)立了品牌和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，重構(gòu)品牌邏輯，以更好地適應(yīng)品牌化過程的需求。關(guān)于未來的工具和產(chǎn)品能否進(jìn)一步幫助提升品牌力的問題，Jean Zhang表示亞馬遜會(huì)緊密圍繞賣家的需求提供工具和數(shù)據(jù)洞察機(jī)會(huì)來幫助賣家打造自己的品牌并在國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功。針對(duì)關(guān)于品牌和定位的差異化問題John詳細(xì)介紹了產(chǎn)品創(chuàng)新在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中占據(jù)的尤為重要的一部分比如根據(jù)不同消費(fèi)者的特殊需求對(duì)睡眠質(zhì)量和風(fēng)格個(gè)性洞察開展定制產(chǎn)品研發(fā)避免因?yàn)殚L(zhǎng)距離航運(yùn)給新品上市時(shí)間帶來被動(dòng)在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)更多采取客戶調(diào)研找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)和真實(shí)需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品使之更加貼合消費(fèi)者的日常生活習(xí)慣風(fēng)格甚至心理訴求從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化定位和獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力這也是品牌化路徑的關(guān)鍵所在活動(dòng)還針對(duì)當(dāng)下如何正確平衡渠道戰(zhàn)略選擇做了探討詳細(xì)介紹了作為品牌在運(yùn)用多種渠道經(jīng)營(yíng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和思考展望未來的方向展望隨著市場(chǎng)變化和行業(yè)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策將會(huì)越來越重要總的來說活動(dòng)在分享交流跨境電商的品牌化經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)洞察的同時(shí)也為未來全球電商市場(chǎng)的走向提供了獨(dú)特的見解和思考讓我們共同期待這些優(yōu)秀的品牌和亞馬遜的緊密合作帶來更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)塑造出更多有影響力的中國(guó)品牌故事未完待續(xù)讓我們共同見證他們的成長(zhǎng)和蛻變。Bedsure與亞馬遜的互利合作之路

朱先生談道，我們最初選擇入駐亞馬遜的依據(jù)主要是盈利模式。由于Bedsure的所有產(chǎn)品均由自家研發(fā)，開發(fā)速度雖有一定限制，但家紡消費(fèi)場(chǎng)景具有高頻使用的特點(diǎn)。當(dāng)我們的產(chǎn)品組合尚未達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢(shì)為我們帶來了盈利機(jī)會(huì)。考慮到亞馬遜覆蓋了眾多國(guó)家和站點(diǎn)，我們初期集中精力做好亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)。

物流方面也是一個(gè)重要的考量因素。我們的產(chǎn)品體積較大，相對(duì)于服裝來說不適合通過空運(yùn)直接送達(dá)國(guó)外消費(fèi)者，因此我們選擇海運(yùn)后再進(jìn)行快遞。這一過程對(duì)海外物流體驗(yàn)提出了高要求。幸運(yùn)的是，亞馬遜在物流和顧客體驗(yàn)方面的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力與我們不謀而合，這促使我們最終選擇了亞馬遜作為合作伙伴。我們的官方網(wǎng)站主要用于與顧客溝通，但隨著產(chǎn)品組合的日益豐富，我們也將逐步開放官網(wǎng)，將其作為一個(gè)新的銷售渠道。

針對(duì)亞馬遜在出海品牌渠道選擇上的問題，張女士分享道：每位賣家的狀況不同，獲客成本也存在差異。對(duì)于資源較為豐富的成熟賣家，多渠道發(fā)展是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而對(duì)于起步賣家而言，亞馬遜是一個(gè)穩(wěn)定的合作伙伴。亞馬遜不僅擁有龐大的客戶群體和良好的2C口碑，其基礎(chǔ)價(jià)格設(shè)置也相當(dāng)合理。亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)、物流以及FDA等方面的成熟價(jià)格和服務(wù)，都為起步賣家提供了極大的便利。我們期望成為賣家的可靠合作伙伴，共同前進(jìn)。

談及個(gè)人經(jīng)歷，朱先生表示，Bedsure作為內(nèi)部孵化的品牌，有著較好的外貿(mào)資源基礎(chǔ)。雖然我們?cè)?016年成立后，直到2018年才開始專注于品牌化與本土化，但背后的沖突、改變和挑戰(zhàn)是巨大的。如果一開始就明確更高的目標(biāo)，或許我們能更順利地走在這條路上。

在面對(duì)特別困難的時(shí)刻時(shí)，朱先生回憶道，在2021年美國(guó)疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，我們決定在紐約設(shè)立辦公室，這打破了原有的上海品牌營(yíng)銷辦公室架構(gòu)。我們?cè)诋?dāng)?shù)刂匦麻_展工作、招聘人員，當(dāng)時(shí)確實(shí)感受到了巨大的壓力。

針對(duì)亞馬遜的建議方面，張女士強(qiáng)調(diào)：首先必須做好產(chǎn)品，并持續(xù)迭代以保持競(jìng)爭(zhēng)力。品牌所有者應(yīng)時(shí)刻保持敏銳的市場(chǎng)洞察力以捕捉商機(jī)。長(zhǎng)期主義是關(guān)鍵，穩(wěn)扎穩(wěn)打是成功的關(guān)鍵所在。

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（信息來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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