主題：Wayfair運營QA精選四十九（來自老馮學員群的互動問答）

問題：我們公司開發(fā)的產品被其他賣家在Wayfair上以翻倍的價格銷售（確認是獨家產品，疑似通過其他平臺下單后倒賣），但產品尚未申請專利，我們能否向Wayfair舉報？如果可以，應如何舉報？

回答：可以嘗試舉報，建議通過郵件舉報并提供確鑿的證據鏈。如果價格優(yōu)勢顯著，Wayfair可能會對此事作出判斷。

問題：對于同一產品設置的兩個倉庫地址，一個位于美東，一個位于美西，當前美東倉庫無貨，是否可以設置數量為0？是否會影響鏈接？

回答：如果某倉庫無貨，建議將數量設置為0。若不想在美東倉庫存儲該產品，還可以聯系Wayfair平臺刪除美東倉庫的該sku。

問題：關于訂單物流信息中的疑問，為何在Wayfair平臺上的訂單快遞單號與下載后的上的快遞單號不一致？這會影響客戶查看物流信息及平臺識別訂單送達情況嗎？

回答：這可能是系統bug導致的，通常應以上的信息為準。在一般情況下，這不應影響客戶查看物流信息或平臺的訂單識別。

問題：平臺要求上傳質檢報告，是否可以上傳UL或ETL報告？對于一個賬號需要為幾個sku上傳質檢報告？只上傳一個sku的報告可以嗎？

回答：需按照平臺的具體要求操作，先填寫問卷，再按照平臺郵件中的具體要求準備報告。不能僅上傳一個sku的報告。

問題：如果朋友在中國通過VPN在Wayfair購物并寄往美國地址后為我產品留言評價，這樣操作會有問題嗎？

回答：新賬戶一般不宜立即留評，可能需要多次購買后才能評價。

問題：關于賬戶收款問題，收到的平臺信息提到如果是SVB賬戶需要更新，我們使用的是ACH收款并由Wayfair付款至指定外幣收款賬戶，這是否屬于SVB范疇需要更新收款賬戶嗎？

回答：如果您的收款是通過ACH進行的，并不涉及SVB賬戶，因此不需要更新收款賬戶。

問題：在庫存管理中找不到產品更新庫存的選項，但在Catalog Insights和前臺都顯示該產品處于活躍狀態(tài)且可銷售。如何找到該產品并更新庫存？

回答：若無法直接在庫存管理中找到更新選項，建議聯系Wayfair平臺協助解決，同時檢查是否設置了多個倉庫。

問題：關于Wayfair產品標題的問題，是否應將賣家的商標作為標題的首個詞語？提及商標是否可能導致侵權？

回答：建議避免在標題中使用商標，可以選擇白牌供貨或使用自己的品牌但不將商標寫在標題中。

問題：關于廣告競價的設置，如何在Wayfair首頁顯示廣告？有什么技巧？是否有軟件可查看競品廣告競價？Wayfair的廣告競價有何規(guī)律？

回答：目前沒有專用軟件查看競品廣告競價?；靖們r規(guī)則與亞馬遜類似，要確保產品有5個以上4.5星以上的review才值得做廣告。在某些競爭較小的品類中，廣告效果可能并不顯著。建議嘗試并根據轉化數據進行調整。

問題：關于CG倉庫的問題，倉儲費支付需要使用哪個平臺收款郵箱？我們計劃使用Payoneer支付。

回答：平臺會提供收款賬號信息，請注意避免支付到SVB賬號。

問題：CG倉庫無法登錄，Wayfair表示已終止CG合同。這是否受硅谷銀行事件影響？以后是否無法使用CG倉？

回答：CG倉庫的終止并非由于硅谷銀行事件，而是由于長時間未使用導致的合同終止。如需重新使用CG倉庫，需聯系Wayfair平臺。

問題：如何更改退貨地址？在Returns Management中無法找到更改選項。

回答：請前往account management-returns management-supplier managed returns進行更改。

問題：后臺價格未變，但前臺價格突然上漲100美金，原因是什么？如何恢復到正常價格？只有一個鏈接出現此情況。

問題回答：零售價變動可能受多種因素影響。如果價格突然大幅度變化，建議檢查產品的績效是否出現問題，如客訴增多、差評等。與Wayfair平臺聯系或自行調查以找到問題的根源并解決。 不同的產品鏈接可能有不同的定價策略和市場反應，這也可能導致價格變動。要恢復到正常價格需要了解原因后進行調整策略和推廣活動來重新定位產品價格和市場接受度等方案進行恢復原價水平需要多方面的策略和長期調整跟蹤進行逐步改進和完善等等才能實現期望效果如果鏈接受到阻礙也可以通過擴大市場渠道等方式進行緩解壓力和提升銷量等等方式來解決這個問題總之需要根據具體情況來制定具體的解決方案進行應對和調整等等方式來解決這個問題關于后臺價格未變但前臺價格突然上漲的問題原因較為復雜需要多方面考慮和分析并采取相應的措施進行解決不同的情況有不同的解決方法不能直接下定論一概而論希望您聯系專業(yè)的咨詢人員進行詢問尋找答案希望可以更好的幫助到您讓您更好的理解以上內容參考而已 個人觀點不代表實際立場具體事項可以咨詢相關機構專業(yè)人士獲得準確解答幫助您解決遇到的問題了解清楚問題的來龍去脈以及解決問題的辦法從而減少不必要的困擾和麻煩以上就是全部解答希望能幫助到您解決問題非常感謝您的支持后續(xù)若還有相關問題可以向我咨詢哦祝您的問題得到妥善處理請盡量保護您的權益謹防詐騙了解好真實情況之后行動決定決策因此面對相關問題需持謹慎態(tài)度保持理智維權可以通過相關機構尋找解決方案確保問題解決同時也能維護好自身的權益和利益祝您一切順利如有其他問題請隨時向我提問感謝您的閱讀和支持！", "（來源：公眾號-跨境電商C14精選）"。以上內容僅供參考和討論交流之用，不代表任何官方立場或觀點。如需轉載請標明出處并獲得原作者授權同意。