隨著一年一度的購(gòu)物狂歡季節(jié)的臨近，把握時(shí)機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)顯得尤為重要。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，營(yíng)銷策略的正確與否往往決定了銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。Facebook IQ近期進(jìn)行了一項(xiàng)全球調(diào)研，該調(diào)研全面分析了節(jié)日季的移動(dòng)端購(gòu)物人群、時(shí)機(jī)、原因及消費(fèi)流程，為我們提供了寶貴的營(yíng)銷參考。接下來(lái)，讓我們從五個(gè)關(guān)鍵方面入手，揭秘節(jié)日季移動(dòng)營(yíng)銷的全攻略。

Where：購(gòu)物場(chǎng)所的選擇

移動(dòng)端購(gòu)物已成為大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的人傾向于通過(guò)手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年節(jié)日季期間，F(xiàn)acebook在全球的移動(dòng)端轉(zhuǎn)化量占據(jù)了在線總轉(zhuǎn)化量的53%，首次超過(guò)了桌面端的轉(zhuǎn)化量。首選移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物的人數(shù)也在持續(xù)增長(zhǎng)，年同比增長(zhǎng)率平均高達(dá)29%。

在亞太地區(qū)和美國(guó)，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于使用移動(dòng)設(shè)備完成大部分節(jié)日購(gòu)物，這一趨勢(shì)的推動(dòng)力不可小覷。甚至在一些移動(dòng)端占比較低的國(guó)家如阿根廷也在迅速追趕這一潮流。

Who：購(gòu)物人群的剖析

千禧一代和父母是移動(dòng)端購(gòu)物的兩大主力軍。調(diào)查顯示，全球有超過(guò)一半的首選移動(dòng)端購(gòu)物的受訪者是千禧一代。由于對(duì)手機(jī)的極度依賴，許多父母也傾向于通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。

When：購(gòu)物時(shí)機(jī)的把握

無(wú)論是東方還是西方的購(gòu)物節(jié)，都成為了全球的購(gòu)物狂歡。如今，一些原本僅在特定地區(qū)流行的網(wǎng)購(gòu)節(jié)正在全球范圍內(nèi)興起，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者參與。

節(jié)日季通常是消費(fèi)者最為忙碌的季節(jié)，然而移動(dòng)端購(gòu)物卻能讓他們更好地利用閑暇時(shí)間完成購(gòu)物。數(shù)據(jù)顯示，在節(jié)日季里，消費(fèi)者在上下班途中和周末的移動(dòng)端轉(zhuǎn)化量更高。

跨設(shè)備追蹤轉(zhuǎn)化顯得尤為重要。工作時(shí)人們可能使用桌面端進(jìn)行購(gòu)物，而在上下班的通勤途中則會(huì)利用移動(dòng)設(shè)備。針對(duì)不同時(shí)段在不同設(shè)備上投放廣告的也必須重視跨設(shè)備追蹤轉(zhuǎn)化。

What：購(gòu)物商品的推薦

雖然服飾依然是節(jié)日季的購(gòu)買主流，但新的增長(zhǎng)點(diǎn)正在逐漸涌現(xiàn)。以電子產(chǎn)品、游戲及玩具等類別為例，它們正受到廣泛歡迎，并有望成為旺季的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

Why：選擇移動(dòng)端購(gòu)物的理由

移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者帶來(lái)了更為積極正面的體驗(yàn)。首選移動(dòng)端的購(gòu)物者更加享受購(gòu)物樂(lè)趣，認(rèn)為這能讓節(jié)日的歡樂(lè)氣氛更加濃厚。移動(dòng)設(shè)備還幫助他們更方便地利用閑暇時(shí)間完成購(gòu)物、避免實(shí)體店排隊(duì)的麻煩以及把握節(jié)日季的優(yōu)惠。

2017年節(jié)日季的五大營(yíng)銷要點(diǎn)

一、抓住新興購(gòu)物節(jié)的機(jī)遇。全球各地興起的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)為商家提供了發(fā)掘高價(jià)值消費(fèi)者的絕佳時(shí)機(jī)。

二、提供便捷的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化結(jié)賬功能等措施能提升移動(dòng)端的購(gòu)物效率。

三、結(jié)合移動(dòng)端與實(shí)體店購(gòu)物。雖然移動(dòng)端購(gòu)物勢(shì)頭猛烈，但仍有大量消費(fèi)者選擇在實(shí)體店購(gòu)物。通過(guò)移動(dòng)端為實(shí)體店購(gòu)物提供便利，如“線上下單，店內(nèi)提貨”等策略值得一試。

四、利用動(dòng)態(tài)消息縮短發(fā)現(xiàn)商品到購(gòu)買的過(guò)程。Facebook和Instagram的動(dòng)態(tài)消息是消費(fèi)者發(fā)掘商品的主要渠道之一。

五、節(jié)日季結(jié)束后繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。許多消費(fèi)者在節(jié)日季后會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，因此節(jié)后推出特惠活動(dòng)能再次吸引消費(fèi)者。

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數(shù)據(jù)來(lái)源及分析方法詳見(jiàn)文章末尾附注（此處略去具體數(shù)據(jù)來(lái)源和分析方法的內(nèi)容）。