最近的數(shù)據(jù)與報(bào)道紛紛顯示，英國(guó)家庭已經(jīng)成為全球電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

在英國(guó)，線上購(gòu)物的風(fēng)潮正在盛行，快遞運(yùn)輸車(chē)穿梭于城市的每個(gè)角落，這一現(xiàn)象給實(shí)體零售商帶來(lái)了巨大的沖擊。

依據(jù)英國(guó)信用卡協(xié)會(huì)的資料，從2015年開(kāi)始，英國(guó)的線上消費(fèi)金額增長(zhǎng)了近28%，這無(wú)疑是一個(gè)令人矚目的數(shù)字。

2016年，英國(guó)家庭的線上消費(fèi)總額達(dá)到了驚人的1540億英鎊，平均每天的消費(fèi)額高達(dá)4.2億英鎊。相較于2014年，那時(shí)英國(guó)家庭的線上消費(fèi)為1200億英鎊。值得一提的是，不包括在外國(guó)電商巨頭如亞馬遜和蘋(píng)果iTunes等平臺(tái)上的交易額，這些交易因在海外處理而不被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。

英國(guó)銀行卡協(xié)會(huì)進(jìn)一步指出，這股消費(fèi)的熱潮使英國(guó)家庭成為全球最為活躍的線上消費(fèi)者。根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù)顯示，2015年，每個(gè)英國(guó)家庭的平均線上消費(fèi)額在4600英鎊至5900英鎊之間，這一數(shù)字比美國(guó)高出28%，相當(dāng)于約4600美元。相較之下，中國(guó)家庭在2015年的平均線上消費(fèi)額僅為約1500美元，不到英國(guó)的四分之一；而法國(guó)則為約2400美元，英國(guó)的線上消費(fèi)額是法國(guó)的2.5倍多。

英國(guó)銀行卡協(xié)會(huì)還提到，英國(guó)擁有歐洲最大的電商市場(chǎng)，其線上總銷(xiāo)售額在全球排名中位列第三，僅次于中國(guó)和美國(guó)。

值得注意的是，中國(guó)擁有超過(guò)13億的人口，這一數(shù)字是英國(guó)的20倍之多。盡管如此，英國(guó)的電商市場(chǎng)仍然表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

而在2016年，英國(guó)消費(fèi)者共進(jìn)行了高達(dá)18億次的網(wǎng)購(gòu)行為。這種線上消費(fèi)的激增對(duì)于高街零售商而言是一個(gè)警鐘。許多實(shí)體店因?yàn)殡y以與電商巨頭如Amazon和Asos等競(jìng)爭(zhēng)而面臨困境。

其中，高街零售商Debenhams因?yàn)槠渚€上服務(wù)相對(duì)較弱而遭受了巨大的損失。據(jù)報(bào)道，4月19日，Debenhams計(jì)劃關(guān)閉其部分門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)。

資深城市評(píng)論員David Buik指出：“購(gòu)物文化已經(jīng)發(fā)生了徹底的變革——人們不再帶著現(xiàn)金到處走動(dòng)。無(wú)論是要購(gòu)買(mǎi)度假券還是在Netflix上購(gòu)買(mǎi)電影觀看權(quán)限，人們都更傾向于在線購(gòu)買(mǎi)一切。如今，除非實(shí)體零售商能夠以優(yōu)惠的價(jià)格出售其貨架上的商品，否則他們將難以擺脫困境?！?

據(jù)報(bào)道顯示，現(xiàn)在消費(fèi)者在服裝上的在線消費(fèi)占到了23%，電影、劇院和舞蹈表演的在線消費(fèi)占到了61%，演唱會(huì)門(mén)票的在線消費(fèi)更是高達(dá)67%。旅行中的每10英鎊消費(fèi)中就有1英鎊是通過(guò)線上支付完成的，其中包括了54%的在線購(gòu)票行為。

盡管四分之一的娛樂(lè)消費(fèi)是通過(guò)在線信用卡支付完成的，但僅有7%的食品雜貨消費(fèi)是在線進(jìn)行的。這可能是因?yàn)槿藗內(nèi)匀粌A向于到實(shí)體食品雜貨店購(gòu)物。

回顧過(guò)去幾年數(shù)據(jù)可以看出，2016年英國(guó)消費(fèi)者共進(jìn)行了18億次的網(wǎng)購(gòu)行為，平均每月達(dá)到1.5億次——相較于2014年增長(zhǎng)了38%。平均每次線上交易金額為85英鎊，是線下交易金額38英鎊的兩倍多。這或許是因?yàn)橄M(fèi)者在在線購(gòu)物時(shí)沒(méi)有感受到親手將錢(qián)交出去的過(guò)程，因此不會(huì)感到過(guò)于心疼。

（編譯/風(fēng)語(yǔ)者新聞社 張曉紅）