隨著全球電商的飛速發(fā)展，線上購物已然成為當(dāng)代人生活中的重要一部分。無論是生活用品、家具電器，還是蔬菜生鮮，甚至是汽車房產(chǎn)，消費(fèi)者都能在互聯(lián)網(wǎng)上輕松下單購買。豐富的品類、優(yōu)惠的價(jià)格、完善的服務(wù)鏈條以及不斷縮短的配送時(shí)間，都是讓大眾熱衷于網(wǎng)購的原因。中國的電商平臺憑借其出色的服務(wù)與購物體驗(yàn)，正在全球范圍內(nèi)迅速崛起。

對于眾多在海外生活的華人來說，國內(nèi)的電商平臺如淘寶、京東等，依然是他們購物的首選。有網(wǎng)友戲稱，即便身在異國他鄉(xiāng)，對家鄉(xiāng)的思念之情往往能在某次網(wǎng)購中得以慰藉。

對于海外消費(fèi)者而言，物流與集運(yùn)過程卻是一大痛點(diǎn)。集運(yùn)，即將境外購買的商品運(yùn)至境內(nèi)集運(yùn)倉，再由集運(yùn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)至境外最終目的地。此過程中，存在信息不透明、轉(zhuǎn)運(yùn)流程繁瑣、物流時(shí)效性差等問題。

針對這一問題，天貓?zhí)詫毢Ｍ馄脚_推出了“千帆計(jì)劃”。該計(jì)劃旨在優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，打通集運(yùn)服務(wù)商信息壁壘，為消費(fèi)者提供一個(gè)“一站式”的跨境購物與轉(zhuǎn)運(yùn)物流服務(wù)。

在“手淘”APP內(nèi)，消費(fèi)者可以方便地完成跨境購物及二段轉(zhuǎn)運(yùn)物流的服務(wù)。該計(jì)劃簡化了消費(fèi)者的操作步驟，提供了更多服務(wù)保障，為非官方集運(yùn)帶來了更好的體驗(yàn)。對于集運(yùn)服務(wù)商而言，“千帆計(jì)劃”也帶來了市場機(jī)遇。平臺通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的物流工具，幫助服務(wù)商打破市場信息壁壘，實(shí)現(xiàn)平臺物流服務(wù)交易通路，從而獲得更大的用戶體量。

據(jù)了解，“千帆計(jì)劃”已經(jīng)開始面向集運(yùn)服務(wù)商進(jìn)行平臺入駐招商。平臺對服務(wù)商的資質(zhì)、資料等都有嚴(yán)格的要求，并從多個(gè)維度給予初期入駐的商家激勵。平臺還提出了資質(zhì)方面的要求，如需在天貓?zhí)詫毱脚_擁有淘寶企業(yè)店鋪或天貓店鋪，并提供相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明等。

天貓?zhí)詫毢Ｍ庾鳛橐粋€(gè)面向境外華人消費(fèi)的網(wǎng)購平臺，致力于服務(wù)全球近1億人口的境外華人市場。該平臺也在助力中國傳統(tǒng)品牌走向世界。本次“千帆計(jì)劃”的推出，是平臺對現(xiàn)有境外消費(fèi)鏈條的深度思考和探索，也是為了推動民集服務(wù)商的數(shù)字化升級，提升整個(gè)“跨境轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)”的效率及行業(yè)運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化。

始終堅(jiān)持“客戶第一”的原則的天貓?zhí)詫毢Ｍ?，無論是對于C端消費(fèi)者還是B端服務(wù)商，都希望能夠在最大程度上達(dá)成三方共贏的局面。未來，國內(nèi)電商平臺的不斷發(fā)展與成熟，也將進(jìn)一步增強(qiáng)其占領(lǐng)境外用戶心智的能力。我們期待著，未來中國電商不僅能帶給境外消費(fèi)者品牌出海的機(jī)會，更能將中國電商文化作為一種獨(dú)特的中國文化展現(xiàn)給更多境外用戶。

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（編輯：江同）

（來源：林潔）觀察報(bào)道。

注：本文所提及的平臺、服務(wù)及計(jì)劃名稱均為虛構(gòu)或假設(shè)存在，如有雷同純屬巧合。