在全球社媒領(lǐng)域，F(xiàn)acebook以其巨大的用戶基數(shù)占據(jù)了重要地位，與Google在海外廣告領(lǐng)域的地位不相上下。對(duì)于面向消費(fèi)者的行業(yè)來(lái)說，F(xiàn)acebook的產(chǎn)品付費(fèi)率明顯高于Google，這也是為何國(guó)內(nèi)游戲、社交和工具類APP選擇Facebook作為首選的海外開拓市場(chǎng)的原因。Facebook是否也能為B端行業(yè)挖掘潛在客戶呢？答案是肯定的。并且，F(xiàn)acebook還為B端行業(yè)提供了許多獲客工具。接下來(lái)，我們將深入探討B(tài)端行業(yè)在Facebook上挖掘客戶的策略和優(yōu)化方向。

對(duì)于B端行業(yè)而言，運(yùn)營(yíng)Facebook社媒的首要步驟是創(chuàng)建公共主頁(yè)。這個(gè)公共主頁(yè)不僅是展示企業(yè)信息、聯(lián)系方式、產(chǎn)品內(nèi)容的平臺(tái)，還是獲取客戶的工具。想要投放Facebook廣告的企業(yè)，必須先搭建好公共主頁(yè)才能發(fā)布廣告帖子。建立公共主頁(yè)是Facebook廣告投放的重要一步。接下來(lái)的步驟是開設(shè)Facebook廣告賬戶，通常分為個(gè)人戶和商務(wù)版。

個(gè)人戶通常會(huì)有日耗限制，具體開戶方式可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。開戶后需要設(shè)置付款信息，可以選擇自動(dòng)付款或人工付款。如果是與代理商合作，則一般按月賬單付款結(jié)算。

當(dāng)賬戶開通好后，如何選擇投放目標(biāo)呢？首先可以進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估，估算單個(gè)詢盤的成本。不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo)對(duì)應(yīng)的成本是不同的。還需要根據(jù)業(yè)務(wù)分布選擇合適的投放國(guó)家市場(chǎng)。以農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)為例，這是一個(gè)針對(duì)性較強(qiáng)的行業(yè)，一旦合作往往就是長(zhǎng)期合作。

在拿到農(nóng)業(yè)機(jī)械項(xiàng)目時(shí)，我們確定投放Facebook渠道，同時(shí)該項(xiàng)目的公共主頁(yè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，說明之前已經(jīng)有過投放并且取得了一定的效果。在對(duì)接過程中，我們了解了之前的轉(zhuǎn)化目標(biāo)、投放國(guó)家以及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，從而確定后續(xù)應(yīng)該投放的內(nèi)容和日預(yù)算的合適范圍。

部分投放計(jì)劃如下：首先了解該項(xiàng)目之前投放的轉(zhuǎn)化目標(biāo)為潛在客戶的表單廣告，需要根據(jù)Facebook的最新政策確定投放國(guó)家，例如歐洲和日本地區(qū)無(wú)法使用消息互動(dòng)廣告發(fā)送WhatsApp信息，而其他地區(qū)則可以。針對(duì)這部分投放計(jì)劃，我們需要密切關(guān)注數(shù)據(jù)表現(xiàn)并及時(shí)調(diào)整策略以實(shí)現(xiàn)最佳效果。

Facebook為B端行業(yè)提供了一個(gè)有效的獲取客戶的渠道。通過創(chuàng)建公共主頁(yè)、開設(shè)廣告賬戶、選擇投放目標(biāo)等一系列步驟，企業(yè)可以在Facebook上成功挖掘到潛在客戶并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。關(guān)于以WhatsApp為轉(zhuǎn)化目標(biāo)的廣告所需具備的前提條件

一、創(chuàng)建廣告前的準(zhǔn)備

為了最大化消息互動(dòng)對(duì)話次數(shù)，首先需要完善公共主頁(yè)的內(nèi)容詳情。接著，將WhatsApp主賬號(hào)綁定至公共主頁(yè)，每個(gè)賬號(hào)最多可綁定10個(gè)。為了增加與用戶的互動(dòng)，發(fā)布帖子時(shí)可以選擇添加發(fā)送消息按鈕。為了確保廣告效果，建議使用WhatsApp Business版本。

二、廣告創(chuàng)建過程中的注意事項(xiàng)

值得注意的是，已發(fā)布的帖子廣告無(wú)法進(jìn)行修改，例如增加圖片或文字內(nèi)容。如果需要更新廣告內(nèi)容，需要重新搭建廣告帖子。為了避免后續(xù)無(wú)法進(jìn)行修改，消息互動(dòng)廣告最好重新創(chuàng)建，而不使用現(xiàn)有帖子直推。雖然Facebook會(huì)根據(jù)公共主頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行廣告覆蓋人群的選擇，但設(shè)置興趣詞標(biāo)簽有助于快速獲取精準(zhǔn)客戶。例如，在農(nóng)業(yè)機(jī)械項(xiàng)目中，通過設(shè)定興趣詞為“農(nóng)業(yè)機(jī)械”，并選擇特定的目標(biāo)人群特征，如年齡、工作特質(zhì)等，可以更有效地吸引潛在用戶。

三、潛客廣告的轉(zhuǎn)化目標(biāo)

三、潛客廣告 - 立即表單提交轉(zhuǎn)化

我們需要注意一些要點(diǎn)以確保潛客廣告的有效性。表單提交的設(shè)置應(yīng)當(dāng)包括標(biāo)題和簡(jiǎn)短的內(nèi)容介紹，這可以作為一個(gè)初步打招呼的方式。問題的設(shè)置也是篩選和過濾客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不可忽視。

關(guān)于表單提交的內(nèi)容，我們建議包括工作郵箱、工作電話、國(guó)家、姓名和工作崗位等信息，以便更好地跟進(jìn)客戶提交的信息，實(shí)現(xiàn)更快速的溝通。提交后，引導(dǎo)客戶瀏覽官網(wǎng)也能提升他們對(duì)產(chǎn)品的了解。

在潛客中心，我們可以下載即時(shí)表單的內(nèi)容并實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶提交的信息。對(duì)于大部分不熟悉FB廣告投放流程及優(yōu)化方式的業(yè)務(wù)員，接下來(lái)將介紹針對(duì)B端行業(yè)的優(yōu)化方法。

在FB廣告投放后，我們可以根據(jù)投放情況做出相應(yīng)調(diào)整。如果用戶發(fā)送的消息大多是無(wú)用的，我們需要調(diào)整人群定向，根據(jù)人群的興趣和行為詞進(jìn)行判別。我們也可以針對(duì)投放國(guó)家進(jìn)行調(diào)整，如果某個(gè)國(guó)家的投放成本高但效果不佳，我們可以考慮移除或單獨(dú)設(shè)置預(yù)算精細(xì)投放。

Facebook針對(duì)B端行業(yè)的投放類型多樣，如品牌互動(dòng)、消息互動(dòng)、增加評(píng)論和粉絲數(shù)等。我們可以根據(jù)不同的目標(biāo)選擇合適的投放類型。

（來(lái)源：李羽昕）

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