隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，跨境電商已成為商業(yè)領(lǐng)域的一股不可忽視的力量。在眾多跨境電商從業(yè)者中，對于平臺政策、運營技巧、行業(yè)趨勢和生態(tài)鏈構(gòu)設(shè)的探索愈加執(zhí)著。尤其在2018年，作為“變革元年”的跨境電商，風口星網(wǎng)將借助“風口星大會”為賣家解析行業(yè)趨勢，共享未來機遇。

美國市場一直是跨境電商最大的市場之一。作為經(jīng)濟強國的美國，其電商市場吸引了全球賣家的目光。根據(jù)最近的數(shù)據(jù)分析，美國電商銷售額持續(xù)增長，前景十分可觀。賣家們也需注意到，美國市場成熟、平臺眾多，競爭異常激烈。如何在這樣的市場中脫穎而出，成為每個賣家都在思考的問題。

在近期的一場全球趨勢發(fā)布會上，美國亞馬遜賣家AMZKungfu的CEO Zack Franklin分享了其營銷小技巧，為現(xiàn)場的賣家們帶來了實用的增銷策略。

Zack Franklin表示，想要通過現(xiàn)有客戶賺取更多利潤，使生意發(fā)展壯大，有三種根本的方式。第一種是增加平均客單價，即從一個客戶、一個交易上獲得的收入。這可以通過交叉銷售、向上銷售等方式實現(xiàn)，比如銷售更昂貴的產(chǎn)品或者提價。第二種是增加購買的頻率，讓顧客重復購買產(chǎn)品。第三種是關(guān)注增加顧客數(shù)量，這也是壯大業(yè)務(wù)的一種方式。

他進一步解釋說，現(xiàn)有的顧客是最佳的顧客，因為他們已經(jīng)對我們有了了解和信任。我們應(yīng)該在現(xiàn)有顧客身上發(fā)力，從他們身上賺取更多的利潤。提價、交叉銷售、通過服務(wù)增值等都是實用的策略。他提到在亞馬遜等平臺上，可以通過寫促銷語句等方式來增加產(chǎn)品的銷量。即使平臺對某些促銷策略有所限制，我們還可以通過其他方式如買一送一等的促銷活動來吸引顧客。

在營銷活動中，增加購買頻次也是關(guān)鍵之一。對于消費品的銷售，可以通過提供訂閱服務(wù)等方式讓顧客持續(xù)購買。利用Facebook、Google等外部平臺的顧客匹配功能，可以更精準地進行營銷活動。這些平臺不僅可以提供顧客信息，如他們的地理位置、性別等，還可以通過定制化的受眾功能找到和最好的顧客相似的顧客，將廣告推送給相似的人群。

賣家們還可以通過詢問用戶評論等方式來更好地了解顧客需求，從而更好地進行產(chǎn)品推廣和營銷。這樣不僅可以提高銷售量，還可以增強對顧客的掌控力。在營銷策略上，不僅要注重現(xiàn)有的平臺和資源，還要善于利用外部的流量和資源，如Facebook、Google等平臺的流量，來達到更好的銷售水平。

賦能跨境電商賣家需要從多個方面進行考慮和實施。在競爭激烈的市場中，只有不斷地學習和探索新的營銷策略和技巧，才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)大賣的夢想。讓我們共同期待一個更加繁榮、更加創(chuàng)新的跨境電商新時代！接下來，我想和大家分享一個非常有趣且實用的工具。我們都知道現(xiàn)在有很多信息APP，比如微信、WhatsApp等，但我們覺得有必要探索一種超越傳統(tǒng)社交信息發(fā)送方式的新方法。我們有一款名為ManyChat的聊天工具，它能夠幫助你獲取顧客的實時反饋。相較于電子郵件，ManyChat的行動速度要快4-5倍，響應(yīng)速度也非常快。雖然時間有限，無法詳細展開介紹，但這個工具的效果非常顯著。我在使用ManyChat后的兩天內(nèi)就獲得了高名次排名，同時在Facebook廣告上也取得了很高的點擊率，每個點擊只需0.1美元，還獲得了相應(yīng)的評價。我們應(yīng)該從現(xiàn)有顧客中挖掘價值，通過精準的時間推廣，了解顧客何時需要哪些產(chǎn)品。我們還需要利用多種渠道，如Facebook、電子郵件、Google廣告等，來留住顧客。建立自己的品牌和形象也是至關(guān)重要的。通過運用這些策略，我們在亞馬遜上的發(fā)展將會如魚得水。而ManyChat這個工具，也將成為我們成功的關(guān)鍵之一。

今天很高興來到中國與大家進行交流，我每天都在學習新的知識和經(jīng)驗。祝愿大家好運，我相信在2018年，我們的銷售業(yè)績將會持續(xù)攀升。 （文章來源：風口星網(wǎng) 康杰煒）