每年在亞馬遜會員日之前，亞馬遜平臺都會有一些不同尋常的情況出現(xiàn)，比如封號、賬號審核以及侵權(quán)等問題。近期，許多賣家都遇到了合并變體時出現(xiàn)的“8040報錯”問題。這個問題讓許多賣家感到非常困擾，因為有些ASIN能夠成功合并，而有些卻會失敗。盡管客服一直在努力解決這一問題，但目前還沒有給出明確的答案。

那么，什么是變體呢？簡單來說，變體（Variation）可以根據(jù)尺寸、顏色等屬性進行劃分，但產(chǎn)品的外觀和功能保持不變。豐富的變體選擇能為買家提供更多的選擇，從而提高鏈接的整體轉(zhuǎn)化率以及銷量。

這次合并變體出現(xiàn)“8040報錯”的原因是什么呢？客服表示是因為產(chǎn)品不符合亞馬遜的商品發(fā)布政策。具體原因卻不得而知。許多賣家反映他們的變體是符合亞馬遜的要求的，但平臺仍然出現(xiàn)了報錯。這并不是第一次出現(xiàn)類似的情況，但最近大規(guī)模出現(xiàn)確實比較罕見。而且與之前可以通過聯(lián)系客服解決問題不同，這次客服似乎并沒有提供有效的解決方案。

雖然這次遇到問題的賣家的品牌、制造商、商品類型等看似一致，但亞馬遜的回應(yīng)似乎并沒有真正解決問題。許多賣家已經(jīng)嘗試向客服提交各種資料以解決這個問題。為了解決這一問題，賣家可以嘗試以下方法：

方法一：向客服提交包括商品標(biāo)題、顏色、尺寸、測量值、型號或零件編號等在內(nèi)的詳細資料，同時提供品牌名稱、制造商、分類節(jié)點、商品描述、SKU、UPC/EAN/JAN等信息，或者全球貿(mào)易項目代碼豁免登錄頁面的屏幕截圖等。另外庫存文件處理報告的批次編號和收到的錯誤代碼（如果使用庫存文件）也是重要的參考信息。最后附上商品的實物圖片。

方法二：檢查前臺類目節(jié)點是否與系統(tǒng)抓取的不同，并向客服確認(rèn)。同時檢查是否近期操作過修改品牌或變體中的兩個ASIN品牌大小寫是否一致。對比變體ASIN是否有某些屬性存在不同并聯(lián)系客服確認(rèn)。最后可以嘗試直接在后臺進行編輯合并變體，或者開case刷新變體。

不過從目前的情況來看，亞馬遜這次合并變體報錯很可能是因為系統(tǒng)存在BUG。因此建議賣家近期盡量減少拆分合并變體的操作，避免不必要的麻煩和風(fēng)險。最近也要盡量避免任何違規(guī)操作。近期就是亞馬遜的大促活動時期，我們應(yīng)該把注意力放在產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)上。（編輯：江同）（來源：大美電商）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有疑問或需了解更多信息，請在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。