實體零售業(yè)凋零之際，為何他們能逆襲崛起？深度解析背后的原因
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全渠道零售已經(jīng)成為零售業(yè)中的熱門趨勢，要求零售商對傳統(tǒng)的零售渠道和網(wǎng)絡(luò)零售渠道都有深入的了解和把握。實體店可以作為線上訂單的配送中心以及商品退貨的網(wǎng)點。亞馬遜似乎對實體店業(yè)務(wù)很感興趣，已經(jīng)在全美開設(shè)了多家書店，并持續(xù)尋找開設(shè)實體店的理想地點。
隨著電商平臺在實體零售領(lǐng)域的地位日益重要，對于實體零售商來說，將電商和實體店經(jīng)營相結(jié)合似乎是最佳策略。
以下是三家在線業(yè)務(wù)表現(xiàn)卓越的傳統(tǒng)零售商。
1. Nordstrom
盡管百貨公司的銷售和利潤普遍下滑，但Nordstrom的情況要好于行業(yè)平均水平，仍然保持著穩(wěn)健的增長勢頭。其電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為出色，占去年銷售額的21.8%。的收入去年增長了9.5%，達到25.2億美元。與此Nordstrom的折扣店Nordstrom Rack上的平價品牌也深受消費者歡迎。隨著消費者的購物偏好逐漸向電商平臺轉(zhuǎn)移，平臺的建設(shè)將變得更為重要，Nordstrom在這方面處于領(lǐng)先地位。
2. L Brands
作為女性內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密的母公司，美國時裝零售商L Brands也建立了強大的電商業(yè)務(wù)。維多利亞的秘密去年的電商銷售額達到了15.8億美元，占該品牌美國國內(nèi)銷售總額的20.3%。雖然曾因為公司策略調(diào)整導(dǎo)致線上銷售額短暫下滑，但L Brands的旗艦品牌Bath＆Body Works的線上業(yè)務(wù)增長強勁。
3. Williams-Sonoma
廚房用具和家具零售商Williams-Sonoma在轉(zhuǎn)向電商之前已經(jīng)擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。與其他兩家公司相比，Williams-Sonoma的線上銷售額占比更高，電商銷售額占其去年總收入的51.8%。Williams-Sonoma正在調(diào)整營銷策略，以進一步推動電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
這三家公司都面向高端消費者，這可能解釋了它們的電商銷售為何高于平均水平。在美國，富裕的消費者更傾向于在線購物。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 蔡明杰）
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