亞馬遜賣(mài)家必備支持聯(lián)系表單,全面覆蓋,輕松解決疑難!
如果你的賬戶遭遇銷(xiāo)售暫停,知道賣(mài)家支持可以提供賬戶和商品列表的幫助是非常關(guān)鍵的。找到正確的聯(lián)系方式并與適當(dāng)?shù)娜藛T溝通也同樣重要。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),無(wú)論是在電話還是郵件上,第一時(shí)間與正確的人員溝通是至關(guān)重要的。一旦你的請(qǐng)求被轉(zhuǎn)交給其他人,恢復(fù)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)可能就會(huì)減少。
為了幫助賣(mài)家解決這一問(wèn)題,本文提供了多種有效的聯(lián)系方式。
如何聯(lián)系亞馬遜客服?
如果你是美國(guó)站的賣(mài)家,并沒(méi)有直接電話聯(lián)系客戶支持的途徑。你需要點(diǎn)擊賣(mài)家中心的Get Support,或在左下角的More里尋找。然后從左側(cè)的列表中選擇一個(gè)問(wèn)題,并從聯(lián)系人選項(xiàng)中選擇Phone。如果適用,請(qǐng)?jiān)凇癠rgent”一欄打勾。
如何聯(lián)系賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)?
如果你在上銷(xiāo)售,可以很容易地聯(lián)系到賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)。在工作時(shí)間內(nèi),你可以使用賬戶健康面板上的“Call me now”按鈕(這是一個(gè)新功能,并非所有賣(mài)家都可以訪問(wèn))。另一種選擇是在本地工作時(shí)間轉(zhuǎn)到賣(mài)家中心賬戶,點(diǎn)擊Help > Contact Us,并留下一個(gè)本地電話號(hào)碼,然后請(qǐng)求回電。你也可以使用快捷鏈接,大部分站點(diǎn)的鏈接都是類(lèi)似的,只需要替換一級(jí)域名即可。
如何通過(guò)郵件聯(lián)系亞馬遜?
對(duì)于美國(guó)站的賣(mài)家,聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持的方式如下:
績(jī)效團(tuán)隊(duì):
seller-performance-
seller-
pq-seller-
pq-sv-
enforcement-
SFP賬戶暫停銷(xiāo)售問(wèn)題:sfp-
Listing暫停銷(xiāo)售問(wèn)題:有多個(gè)相關(guān)郵箱,包括pq-、seller-appeals-pq-。
侵權(quán)通知團(tuán)隊(duì):notice-、notice-request-
限制銷(xiāo)售類(lèi)產(chǎn)品暫停銷(xiāo)售問(wèn)題:pq-
其他產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,如產(chǎn)品安全、產(chǎn)品review仲裁、專業(yè)健康護(hù)理計(jì)劃等也有相應(yīng)的專用郵箱。
對(duì)于英國(guó)、歐盟、加拿大站的賣(mài)家,聯(lián)系方式與上述類(lèi)似,只需將域名換成相應(yīng)地區(qū)的域名即可。例如,英國(guó)站的賣(mài)家可以聯(lián)系seller-performance-.uk或notice-.uk等。
如何就侵權(quán)事宜與亞馬遜聯(lián)系?
私有品牌賣(mài)家可以通過(guò)品牌注冊(cè)來(lái)清除跟賣(mài)和假冒者。未注冊(cè)品牌的買(mǎi)賣(mài)家可以將侵權(quán)行為通知亞馬遜。要舉報(bào)違法賣(mài)家,可以使用亞馬遜提供的鏈接:www./report/。
(注:以上內(nèi)容僅供參考,具體聯(lián)系方式和策略可能因時(shí)間和政策變化而有所不同。)
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