自從新冠疫情爆發(fā)以來，全球貿(mào)易形勢變得異常嚴(yán)峻。特別是世界衛(wèi)生組織協(xié)調(diào)應(yīng)對疫情后，將中國疫情定性為突發(fā)性事件，導(dǎo)致航空運(yùn)輸和物流領(lǐng)域受到前所未有的沖擊。許多國際航班被迫停飛，物流運(yùn)輸能力受限，許多貨物無法及時(shí)補(bǔ)充到位。這不僅影響了航空直郵業(yè)務(wù)，也對國內(nèi)物流造成了不小的沖擊。我們之前預(yù)售的情人節(jié)訂單就有高達(dá)80%無法按時(shí)發(fā)貨，部分地區(qū)的派送服務(wù)更是直接停滯?？爝f公司復(fù)工也面臨諸多挑戰(zhàn)。

在2020年的疫情背景下，跨境電商賣家們需要重新調(diào)整策略以增強(qiáng)自身的競爭力，以期逆襲。他們需要在以下三個(gè)方面著手：

一、產(chǎn)品品質(zhì)是穩(wěn)中求勝的核心。要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，提升產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵。例如，如果賣家所售產(chǎn)品品類中大多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)一般或較差，那么開發(fā)出品質(zhì)更好的同類產(chǎn)品就有可能成為該品類的領(lǐng)導(dǎo)者。Anker就是一個(gè)很好的例子，在充電寶、電池領(lǐng)域，他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不佳，于是他們通過差異化路線推出高品質(zhì)產(chǎn)品，迅速成為該品類的標(biāo)桿企業(yè)。

二、價(jià)格是獲得市場的重要策略。如果賣家所售產(chǎn)品并不屬于“普遍低質(zhì)”品類，那么價(jià)格因素就變得尤為重要。在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，通過更具性價(jià)比的產(chǎn)品迅速拓展市場是一個(gè)有效的策略。小米手機(jī)的成功就是一個(gè)典型的例子，在蘋果、三星等高端智能手機(jī)壟斷市場的情況下，小米手機(jī)通過平價(jià)智能機(jī)打破了市場格局，贏得了大量年輕消費(fèi)者的喜愛。

三、品牌是決定成敗的突破口。在某些產(chǎn)品質(zhì)量普遍不錯、價(jià)格親民的品類中，通過價(jià)格戰(zhàn)搶占市場可能并非明智之舉，甚至可能付出巨大的代價(jià)。品牌策略就顯得尤為重要。跨境電商賣家可以通過研究目標(biāo)消費(fèi)群體的習(xí)慣、審美和喜好，通過社交媒體、搜索引擎等渠道投放廣告，塑造一個(gè)國際品牌形象。

中國已不再是依賴廉價(jià)勞動力堆砌的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，而是擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。盡管跨境電商企業(yè)中能夠真正做到以上三點(diǎn)的還不多，但跨境電商賣家仍有很多機(jī)會進(jìn)入具有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉悺?/p>

值得欣慰的是，盡管新冠疫情對賣家的正常運(yùn)營產(chǎn)生了一定的影響，但海外倉在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了本地化運(yùn)營的優(yōu)勢，其重要性日益凸顯。許多賣家反饋表示，他們將在后續(xù)的跨境業(yè)務(wù)經(jīng)營中更加重視海外倉的布局和選品分析。也請各海外倉賣家提前計(jì)劃，積極做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備，以應(yīng)對疫情過后可能出現(xiàn)的航運(yùn)擁堵風(fēng)險(xiǎn)。