事實上，90%的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前，都會仔細(xì)閱讀QA部分。這一環(huán)節(jié)在一定程度上影響著消費(fèi)者是否決定購買該產(chǎn)品。如果說標(biāo)題、圖片、描述是賣家對產(chǎn)品的包裝說明，那么QA部分則是顧客從自身角度出發(fā)，對產(chǎn)品的清晰概述。

QA的質(zhì)量直接影響著產(chǎn)品listing的曝光和轉(zhuǎn)化效果。

那么，什么是QA呢？

在優(yōu)化QA之前，我們需要了解它的含義。許多新手賣家初次看到QA可能會感到困惑。

亞馬遜的Q&A模塊，可以說是亞馬遜買家社區(qū)的一個交流利器。這個模塊為用戶提供了賣家與買家、買家與買家之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量等問題的區(qū)域。

它的作用是什么呢？

亞馬遜的QA模塊，允許前臺購物的買家針對商品提出任何問題。亞馬遜會通知相關(guān)商品的賣家或已購買該商品的人來回答問題。當(dāng)?shù)玫酱鸢负?，亞馬遜會通過郵件通知提問者，同時會在前臺顯示問題及答案，供其他購物者參考。這樣一來，可以讓買家做出更適合自己的決定，提高購物體驗。

對于一款剛剛上架的新產(chǎn)品來說，由于其展現(xiàn)量較低，客戶很難發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品，更不用說購買了。而亞馬遜的QA模塊可以提高產(chǎn)品的排名，讓顧客在浩如煙海的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。相較于等待顧客留下QA，賣家自己留下QA更加方便快捷。

那么，賣家如何評論自己的產(chǎn)品呢？

主要有三種方法：一是購買國外IP，即使用所謂的vps以買家身份提問；二是請國外的朋友幫忙提問；三是找刷手幫忙提問。

在評論產(chǎn)品過程中，我們需要注意什么呢？

賣家不可以自問自答，不能使用賣家賬號進(jìn)行提問。賣家只有回答問題的權(quán)限。如果賣家用自己的買家號提問，需要注意IP問題。

不要發(fā)布廣告內(nèi)容或推銷產(chǎn)品。12個月內(nèi)未購物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問。買家需要在過去12個月內(nèi)購買超過50美元（不包含折扣金額）才有提問的資格。

在回答中，不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)插入關(guān)鍵詞。如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，可以通過使用買家賬號進(jìn)行回復(fù)，并增加QA數(shù)量，讓顯示在后邊。以上就是關(guān)于在亞馬遜QA模塊中評論產(chǎn)品時需要注意的事項。如有不清楚的地方，歡迎向我提問。

（來源：許哥跨境電商筆記分享）本文為作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。