Cdiscount是法國(guó)緊隨amazon.fr之后的第二大電商網(wǎng)站，以其強(qiáng)大的增長(zhǎng)勢(shì)頭和優(yōu)質(zhì)的商品價(jià)格而聞名。多年來，Cdiscount一直吸引著對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，為他們提供物美價(jià)廉的商品。

Cdiscount是一個(gè)以品類目錄為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，其商品種類豐富多樣，幾乎涵蓋了所有品類。無論是家電、家居用品和家具，還是計(jì)算機(jī)、攝影器材、DVD、書籍、音樂、熟食品、紅酒、時(shí)裝、化妝品、嬰兒用品、飾品，甚至是樂器和寵物用品等，都能在Cdiscount上找到。

特別值得一提的是，Cdiscount在3C類產(chǎn)品和時(shí)尚類產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，吸引了大量賣家。Cdiscount也非常重視招募家居品類的賣家。

關(guān)于Cdiscount平臺(tái)的銷售過程，主要有以下幾個(gè)步驟：

一、產(chǎn)品上架

賣家可以通過網(wǎng)上接口或API進(jìn)行產(chǎn)品上架。若產(chǎn)品已在Cdiscount目錄中，賣家需設(shè)定售價(jià)、新舊狀態(tài)及現(xiàn)有庫(kù)存水平。一旦庫(kù)存信息被添加，產(chǎn)品將自動(dòng)出現(xiàn)在Cdiscount網(wǎng)站上。賣家還可以預(yù)設(shè)秒殺活動(dòng)的折扣及金額。若產(chǎn)品不在目錄中，賣家則可通過電子郵件或Cdiscount API發(fā)送文件，由Cdiscount進(jìn)行產(chǎn)品信息整合。

二、平臺(tái)費(fèi)用

Cdiscount平臺(tái)會(huì)收取每月39歐元的費(fèi)用以及5%-20%的平臺(tái)使用費(fèi)，具體費(fèi)用取決于產(chǎn)品類別。該費(fèi)用是基于整個(gè)交易金額計(jì)算的，包括運(yùn)費(fèi)。若單筆不含稅費(fèi)用低于0.5歐元，則需收取0.5歐元（不含稅）的保底費(fèi)。

三、訂單處理與收款

當(dāng)訂單生成時(shí)，賣家會(huì)收到電子郵件通知，必須在2天內(nèi)確認(rèn)訂單有貨并進(jìn)行處理。訂單金額也會(huì)從買家賬戶中扣除。Cdiscount每月根據(jù)平臺(tái)政策結(jié)算三次款項(xiàng)，賣家需提供歐元賬號(hào)以便收款。

四、客服與售后服務(wù)

Cdiscount要求使用法語(yǔ)客服，處理與客戶之間的交流與溝通工作。包括處理貨物未收到、產(chǎn)品有缺陷以及其他退貨原因等情況。Cdiscount嚴(yán)禁出售假冒產(chǎn)品和帶有宗教政治色彩的產(chǎn)品，并設(shè)有完備的中介仲裁流程以解決買家與賣家之間的糾紛。

五、賣家表現(xiàn)與運(yùn)輸方式

Cdiscount非常關(guān)注消費(fèi)者的滿意度，這通過賣家表現(xiàn)來體現(xiàn)。運(yùn)輸方式上，Cdiscount提供自己的倉(cāng)儲(chǔ)和代發(fā)服務(wù)Expédié par Cdiscount，并提供免費(fèi)送貨服務(wù)。消費(fèi)者可選擇送貨上門、從自己的店鋪?zhàn)匀』虻街付ㄅ伤忘c(diǎn)取貨等方式。Cdiscount還有會(huì)員服務(wù)Cdiscount à Volonté，年費(fèi)為19歐元，享受會(huì)員服務(wù)的消費(fèi)者可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

六、其他注意事項(xiàng)

使用Cdiscount自己的物流體系可以大大提高用戶體驗(yàn)，與亞馬遜的FBA服務(wù)有相似之處。值得注意的是，Cdiscount對(duì)自己平臺(tái)和外部平臺(tái)的訂單發(fā)貨費(fèi)用相同，但關(guān)于接收、分揀、包裝費(fèi)用的具體費(fèi)用并未對(duì)外公開。

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