不懂A9算法的亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng),等于白忙一場(chǎng)(2025版)
什么是A9算法呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它是亞馬遜平臺(tái)的一種核心搜索算法,專(zhuān)為亞馬遜上所有排序性的網(wǎng)站產(chǎn)品提供綜合排序服務(wù)。其主要功能是根據(jù)用戶的搜索需求,從龐大的產(chǎn)品庫(kù)中精準(zhǔn)匹配出最相關(guān)的產(chǎn)品并展示給客戶。
當(dāng)用戶實(shí)際進(jìn)行搜索時(shí),A9算法的工作主要分為兩個(gè)階段。它會(huì)從海量的產(chǎn)品目錄中篩選出與搜索需求相關(guān)的結(jié)果;然后,根據(jù)相關(guān)性把這些結(jié)果推薦給用戶。為了能讓客戶更快更準(zhǔn)確地找到他們想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,亞馬遜會(huì)分析每一個(gè)客戶的行為并做記錄。
一旦用戶在亞馬遜進(jìn)行產(chǎn)品搜索,就意味著他們已經(jīng)開(kāi)始使用A9算法,而產(chǎn)品的排名結(jié)果就是由A9算法決定的。想要提升產(chǎn)品的排名,就需要了解以下主要的影響因素:
1. 轉(zhuǎn)化率:這是亞馬遜非常看重的一個(gè)因素,包括銷(xiāo)量排名、買(mǎi)家評(píng)論、已回答問(wèn)題、圖片尺寸、質(zhì)量和價(jià)格等。
2. 相關(guān)性:主要包括產(chǎn)品的標(biāo)題、要點(diǎn)描述和產(chǎn)品描述等。
3. 買(mǎi)家滿意率和留存率:如何讓買(mǎi)家在看到產(chǎn)品后立即下單,并在購(gòu)買(mǎi)后留下好評(píng)?這方面包括Feedback和訂單缺陷率等。
接下來(lái),我們重點(diǎn)探討如何提高轉(zhuǎn)化率:
1. 銷(xiāo)量排名:在亞馬遜進(jìn)行簡(jiǎn)單搜索就可以看出,銷(xiāo)量最好的產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)獲得“Best-Seller”標(biāo)簽。這意味著銷(xiāo)量越多,排名越好,獲得的流量也越多,從而進(jìn)一步促進(jìn)銷(xiāo)量。
2. 買(mǎi)家評(píng)論:評(píng)論數(shù)和好評(píng)數(shù)量是A9算法中最重要的排名因素之一。例如,在搜索“vacuum”時(shí),我們可以看到亞馬遜是如何衡量評(píng)論數(shù)量和質(zhì)量的。
3. 已回答問(wèn)題:這是另一個(gè)亞馬遜沒(méi)有明確表明的排名因素,但對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大影響。
4. 圖片尺寸和質(zhì)量:亞馬遜對(duì)圖片的尺寸和質(zhì)量的政策要求越來(lái)越嚴(yán)格。現(xiàn)在,有些類(lèi)別的產(chǎn)品甚至因?yàn)閳D片尺寸不足而無(wú)法展示。使用1000x1000像素的圖片尺寸可以讓買(mǎi)家使用圖片放大功能,這對(duì)轉(zhuǎn)化率有極大的提升。
5. 價(jià)格:價(jià)格是決定轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。買(mǎi)家傾向于尋找性價(jià)比高的產(chǎn)品,所以當(dāng)其他因素相價(jià)格決定了產(chǎn)品的排名。
6. 變體產(chǎn)品:如果同一產(chǎn)品有不同屬性,建議賣(mài)家使用亞馬遜的多屬性變體功能,創(chuàng)建一個(gè)listing,將所有買(mǎi)家引導(dǎo)到單一頁(yè)面。這樣有助于最大化買(mǎi)家評(píng)論,并且從用戶體驗(yàn)的角度看也是最合理的。
7. 頁(yè)面停留時(shí)間和跳失率:亞馬遜可以跟蹤買(mǎi)家的頁(yè)面訪問(wèn)方式,因此可以輕松地跟蹤頁(yè)面停留時(shí)間和跳失率。頁(yè)面停留時(shí)間的長(zhǎng)短可以衡量買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的興趣大小。一個(gè)仔細(xì)瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面的買(mǎi)家比只快速瀏覽一下的買(mǎi)家更可能達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。
8. Listing完整性:賣(mài)家在創(chuàng)建listing時(shí),應(yīng)盡可能填寫(xiě)每個(gè)屬性,以便讓產(chǎn)品顯示在搜索結(jié)果的前面。
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