在海外熱銷的商品中，假發(fā)無疑占據(jù)了重要一席。即便是速賣通上每兩秒即售出一頂假發(fā)的快速銷售態(tài)勢，也未能抵擋疫情帶來的沖擊。以許昌產(chǎn)業(yè)帶為代表的跨境假發(fā)巨頭之一——瑞貝卡，在今年第一季度的營收相較去年同期下降了42.39%。那么，眾多以許昌為代表的假發(fā)出口企業(yè)是否也遭受了類似的困境？

回想2015年，那是假發(fā)行業(yè)尤其是傳統(tǒng)外貿(mào)假發(fā)工廠開始嘗試跨境出海、打造品牌的重要年份。而如今，我們不禁要問，2020年是否又是新的分水嶺之年？

在過去的2015年，大批中國假發(fā)企業(yè)如同乘風破浪般走出國門，為海外消費者所熟知。例如瑞貝卡、Unice等知名品牌，而河南奧蘊實業(yè)有限公司（以下簡稱“奧蘊”）也是這股潮流中的一員。

奧蘊這家自1996年創(chuàng)立的公司，正逢第一波假發(fā)電商出口的浪潮。它最初為其他電商企業(yè)提供供應鏈服務，供應各種發(fā)制品。自2015年開始與速賣通合作后，奧蘊組建了自己的跨境電商團隊，從最初的6人發(fā)展到現(xiàn)在的50多人。其產(chǎn)品銷往全球100多個國家，主要覆蓋美國、歐洲和非洲等地區(qū)。盡管在跨境電商領(lǐng)域取得了顯著成就，占公司全部銷售額的40%以上，但奧蘊的定位與瑞貝卡等企業(yè)有所不同，更注重大眾化、高性價比和強客戶體驗的產(chǎn)品路線。

在這波跨境電商的浪潮中，即使是擁有24年經(jīng)驗的“老工廠”奧蘊也未能幸免于疫情的打擊。據(jù)奧蘊總經(jīng)理申大壘透露，假發(fā)的整體銷量下降了約40%，主要受影響地區(qū)為非洲。非洲地區(qū)的疫情嚴重，防疫措施相對不足，導致該地區(qū)的業(yè)務幾乎停滯；而美國市場的線上購買因線下門店大量關(guān)閉而上漲了50%；歐洲地區(qū)也因速賣通的大力推廣而保持較好的銷售態(tài)勢。

面對整體需求下降的形勢，許多企業(yè)開始積極尋找新的流量渠道，提升轉(zhuǎn)化率和培養(yǎng)長期客戶。申大壘表示，奧蘊將注重修煉基本功，如擴大在Facebook、Instagram等社交媒體及阿里平臺的直播推廣，并從員工中選拔培養(yǎng)主播。與其他企業(yè)不同，奧蘊選擇與第三方學習機構(gòu)合作或邀請培訓人員到公司授課的方式，將員工培養(yǎng)成具備歐美范兒的外貿(mào)主播。

回顧奧蘊從單一供應鏈廠商到中國假發(fā)出口品牌的轉(zhuǎn)型之路，申大壘表示這是一條充滿挑戰(zhàn)的道路。然而在2015年左右，隨著速賣通等跨境電商平臺的興起，他們決定嘗試從貼牌代工轉(zhuǎn)向自主品牌之路。雖然初期面臨成品庫存增加、產(chǎn)品包裝和品牌設計以及售后跟蹤等新挑戰(zhàn)，但他們通過購買ERP軟件和管理工具逐漸掌握了庫存的精準度。

在物流方面，奧蘊也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的B2B模式到跨境電商B2C模式的轉(zhuǎn)變。他們從海運轉(zhuǎn)向了快件小包服務，更貼近了終端客戶的消費習慣和需求。通過布局海外倉，他們的銷量在2018年實現(xiàn)了翻倍增長。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，現(xiàn)在的生產(chǎn)模式已經(jīng)不再是過去單純地接受批發(fā)商和零售商的樣品來加工的模式了。通過大數(shù)據(jù)分析和個性化算法等先進技術(shù)，奧蘊能夠更精準地掌握海外消費者的需求和畫像，從而更精準地進行產(chǎn)品研發(fā)、設計和生產(chǎn)。

展望未來，申大壘認為隨著跨境電商的發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)的勢頭可能會逐漸減弱。對于有自己品牌的假發(fā)商家來說，提前進入國際市場將有助于更好地打造品牌。尤其是隨著假發(fā)產(chǎn)品的多樣化開發(fā)以及更多商家進入終端市場通過線下的O2O體驗店來了解市場趨勢時這將成為一種趨勢。因此他表示在疫情好轉(zhuǎn)后他們將考慮重新投入人力物力在終端市場開設自己的線下直營店與線上銷售形成互補以提升客戶體驗。

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（文/跨境新視野 吳桂真）