亞馬遜掃號(hào)策略多變,賣家驗(yàn)證遭遇困境!官方操作失誤?2025版
在即將到來的五一小長假期間,亞馬遜爆發(fā)了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。近日,許多賣家反映亞馬遜掃號(hào),由此帶來的驗(yàn)證之路漫漫無期。與此更多賣家發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證無門,這更加傷腦筋。
亞馬遜要求驗(yàn)證收款信息,只給賣家七天時(shí)間。對(duì)于亞馬遜賣家而言,需要做的事太多,遇到亞馬遜突如其來的掃號(hào),更是頭疼不已。一位賣家在論壇發(fā)帖稱,自己收到了亞馬遜的系統(tǒng)郵件,要求驗(yàn)證收款信息。郵件表示:要求賣家根據(jù)亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議驗(yàn)證銀行賬戶信息,還需在七天內(nèi)按照要求進(jìn)行操作。
據(jù)郵件顯示,亞馬遜需要驗(yàn)證賬號(hào)的銀行賬戶信息,并要求賣家上傳銀行賬戶對(duì)賬單。進(jìn)入驗(yàn)證銀行賬戶頁面后,選擇銀行賬戶持有人姓名,上傳銀行賬戶對(duì)賬單,并提交驗(yàn)證。銀行賬戶驗(yàn)證時(shí)間大約需要長達(dá)48小時(shí)。具體的驗(yàn)證步驟如下:
這個(gè)過程中最關(guān)鍵的還是“上傳銀行對(duì)賬單”,但是這一步也“卡死”了很多賣家,有賣家表示疑問多多,包括這個(gè)賬單要不要地址信息,哪一類的銀行賬戶能過審核等等。
除了對(duì)驗(yàn)證要求云里霧里外,讓賣家們更迷惑的還有一件事,大批量的賣家收到該郵件但是找不到驗(yàn)證的按鈕。沒有驗(yàn)證按鈕,賣家根本沒辦法提交資料,日期只給到了7天,許多賣家急得像熱鍋上的螞蟻......
亞馬遜客服一直備受詬病,如今在處理銀行信息驗(yàn)證的問題時(shí),給出的答案更是讓賣家們感到頭疼。這還不是最壞的。“求助求助,我們也是美國公司注冊(cè)的。case只能英文,要么郵件,或者大半夜電話。店鋪績效通知那兒說要點(diǎn)擊認(rèn)證,但是沒有看到有認(rèn)證按鈕!”
“沒有驗(yàn)證按鈕,有沒有已經(jīng)解決的大哥出來說一下,只給七天時(shí)間,這已經(jīng)四天了!”
“郵件剛來的時(shí)候有驗(yàn)證按鈕,今天點(diǎn)進(jìn)去就沒有了,我什么都沒提交,好奇怪。”
近日,許多賣家收到了亞馬遜賬號(hào)需要重新驗(yàn)證的通知。根據(jù)通知,賣家需要在60天內(nèi)提交以下資料:身份信息、帶照片的身份證、銀行賬戶或信用卡賬單以及營業(yè)執(zhí)照(如適用)。這一驗(yàn)證要求與賬號(hào)資質(zhì)審核相似,通常是因?yàn)槔腺~號(hào)長期沒有銷售記錄,新賬號(hào)的注冊(cè)信息不清晰,或是轉(zhuǎn)換賣家類型等情況觸發(fā)。
銀行賬單需求詳實(shí)核對(duì) 亞馬遜賣家驗(yàn)證現(xiàn)多樣方法
在銀行賬單驗(yàn)證方面,為了確保準(zhǔn)確性,銀行對(duì)賬單必須清晰顯示銀行名稱、標(biāo)志、賬戶號(hào)碼及賬戶持有人姓名。這份對(duì)賬單需在過去的180天內(nèi)發(fā)出,以供核對(duì)。這是亞馬遜賣家在經(jīng)營過程中需要滿足的一項(xiàng)驗(yàn)證要求。
值得注意的是,對(duì)賬單上的賬號(hào)必須與賣家在注冊(cè)時(shí)提供的賬號(hào)完全一致。賬戶持有人姓名也必須與他們?cè)谧?cè)時(shí)選擇的主要賬戶持有人姓名(如聯(lián)系點(diǎn)或企業(yè)名稱)相匹配。這些要求的嚴(yán)格執(zhí)行,確保了平臺(tái)交易的透明性和安全性。
除此之外,也有賣家通過使用第三方收款工具的流水單進(jìn)行賬號(hào)驗(yàn)證。據(jù)賣家介紹,這類流水單的抬頭寫的是后臺(tái)法人名字,地址也是后臺(tái)地址,資料齊全,驗(yàn)證難度并不大。這也為賣家提供了一種可行的驗(yàn)證方式。
亞馬遜客服的驗(yàn)證方式多種多樣,除了上述的銀行對(duì)賬單驗(yàn)證,近期還出現(xiàn)了二審難題,其中視頻認(rèn)證環(huán)節(jié)讓許多賣家感到困擾。視頻認(rèn)證被認(rèn)為是亞馬遜給賣家的最后一次機(jī)會(huì),如果賣家未能通過,可能會(huì)面臨強(qiáng)制封店的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)賣家反饋,近期的二審難度加大,詢問法人的問題更加專業(yè)。這讓許多賣家倍感壓力,也反映出亞馬遜對(duì)賣家資質(zhì)的嚴(yán)格審查態(tài)度。面對(duì)這種情況,賣家需要更加準(zhǔn)備充分,確保在視頻認(rèn)證環(huán)節(jié)能夠順利通過。
無論是銀行對(duì)賬單驗(yàn)證還是視頻認(rèn)證,亞馬遜都在努力確保平臺(tái)交易的公平、公正和透明。對(duì)于賣家而言,了解并適應(yīng)這些驗(yàn)證方式,是他們?cè)谄脚_(tái)上成功經(jīng)營的必要條件。
(內(nèi)容來源:《侃侃跨境那些事兒》)
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