前段時間，亞馬遜通過郵件通知大家，要出臺新的review懲罰政策，并會升級系統(tǒng)，加強監(jiān)控?，F(xiàn)在傳來這次亞馬遜系統(tǒng)升級連連出現(xiàn)bug，不少賣家的產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度被“誤殺”的情況。究竟是亞馬遜系統(tǒng)升級出現(xiàn)bug，還是賣家自己產(chǎn)品的問題呢？

一、屬性矛盾listing被下架

有賣家反映，自己的listing被暫停銷售，咨詢客服給出的答復是產(chǎn)品屬性矛盾。據(jù)說這些主要針對于新listing比較多，也不知道是不是系統(tǒng)升級，產(chǎn)品屬性判斷誤判，被錯誤暫停銷售。

因為最近也收到不少賣家反映自己的產(chǎn)品類目被篡改，疑似系統(tǒng)檢測listing出現(xiàn)Bug，把產(chǎn)品錯誤歸類。

二、產(chǎn)品類目被篡改

賣家產(chǎn)品上架的時候選電子類目，但是上架之后變成游戲類目。游戲類目傭金高昂，類目不匹配，影響轉(zhuǎn)化還成本高。但是修改的時候提示不接受更改建議。

類目被篡改的原因可能有：

1. listing里面包含了跟游戲有關的描述關鍵詞被亞馬遜系統(tǒng)抓取到，系統(tǒng)將你的listing劃分到了游戲類目；

2. 在游戲類目關鍵詞下出單比較多，被劃分到游戲類目；

3. 有可能最近算法改變，系統(tǒng)調(diào)整，listing產(chǎn)品屬性被錯誤抓取導致類目更改。

有賣家反映自己產(chǎn)品的關鍵詞都無法被亞馬遜收錄，難道又是系統(tǒng)的問題？

三、關鍵詞不被收錄

賣家反映自己listing中的search term沒有被亞馬遜收錄，可是bullet point，描述和標題的關鍵詞都被收錄。賣家用自己的ASIN+ST中的關鍵詞（沒有在bullet point和描述中），找不到自己的產(chǎn)品。

關于這個問題我們認為可能賣家Search term中的詞排名不好，系統(tǒng)沒有抓取。但是也很有可能是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，部分search term關鍵詞漏掉了。

遇到這種情況建議：

1. 多開case問清原因；

2. 賣家可以用search term中的關鍵詞做廣告，看一下廣告是否有效果。

我們看到這個消息，有一個想法冒出來：難道亞馬遜取消search term的權重徹底實現(xiàn)了？這個不能確定，因為有一些賣家這些關鍵詞還是有被收錄，有轉(zhuǎn)化，有排名的。

四、標題含介詞的產(chǎn)品被下架

最近關于標題含“for”的產(chǎn)品被下架的事情又發(fā)生了！今年8月份同樣的事情發(fā)生，主要是一些手機周邊產(chǎn)品受到影響。當時客服給出答復：系統(tǒng)升級抓取不到介詞。有賣家說當時就進行了申訴，一個月后listing終于被恢復了，結(jié)果這幾天又有30幾條listing被暫停銷售了。

現(xiàn)在的情況聯(lián)系美國客服還沒有得到確切回復。但是有業(yè)內(nèi)人事稱，旺季亞馬遜系統(tǒng)又在進行升級，每當亞馬遜對算法進行大調(diào)整，程序開發(fā)會經(jīng)常調(diào)整程序，這時候就會導致前臺、后臺出現(xiàn)Bug。