隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，欺詐行為也借由這一渠道日益猖獗。尤其是電商平臺(tái)，在為賣(mài)家提供便捷的銷(xiāo)售渠道的也助長(zhǎng)了欺詐行為。很多商家利用電商平臺(tái)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)eBay、亞馬遜、ASOS或阿里巴巴上的商品時(shí)，往往難以辨別真?zhèn)?，容易上?dāng)受騙。造假者更是采取各種手段偽裝成知名品牌，引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)虛假產(chǎn)品。

假冒消費(fèi)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售額正在迅速增長(zhǎng)。據(jù)Brightpearl首席執(zhí)行官Derek O'Carroll透露，去年該數(shù)字上漲了15%，與合法的電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率已不相上下。他指出，電商平臺(tái)已經(jīng)成為欺詐者的溫床，他們運(yùn)用各種手段將假貨銷(xiāo)往世界各地。從社交媒體、欺詐電子郵件到移動(dòng)應(yīng)用程序，造假者都利用這些渠道偽裝自己，騙取消費(fèi)者的信任。一旦消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，錢(qián)款便直接轉(zhuǎn)入騙子的賬戶(hù)。

假貨對(duì)品牌尤其是奢侈品行業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響。獨(dú)特性是奢侈品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但仿冒產(chǎn)品的涌入削弱了這一優(yōu)勢(shì)，降低了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。Keystone Law的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家Oliver Smith表示，品牌投入大量資金推廣其高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、安全和質(zhì)量保證。如果消費(fèi)者收到品質(zhì)低劣的假貨，不僅會(huì)破壞品牌聲譽(yù)，還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物產(chǎn)生疑慮。

盡管存在諸如2013EU Customer Regulation和1994 Trade Markets Act等法律，以及當(dāng)局對(duì)違法訂單的調(diào)查和檢測(cè)，但這些措施仍不足以應(yīng)對(duì)假貨問(wèn)題。Smith指出，處理每個(gè)侵權(quán)事件需要耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)，而且即使阻止了一個(gè)賣(mài)家，他們也會(huì)以不同的名字出現(xiàn)或其他賣(mài)家繼續(xù)售假。

為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，電商平臺(tái)正在加快打擊假貨的步伐。亞馬遜和阿里巴巴等大型電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始采取行動(dòng)保護(hù)品牌。例如，亞馬遜要求品牌登記其標(biāo)志和知識(shí)產(chǎn)權(quán)以防止被偽造，并采取了Brand Gating措施，限制某些品牌在平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品必須有銷(xiāo)售授權(quán)的證明。阿里巴巴也采取了下架侵權(quán)商品、關(guān)閉侵權(quán)店鋪、成立打假聯(lián)盟等方式來(lái)打擊假貨。

平臺(tái)仍然有更多的工作要做。INCOPRO業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Helen Saunders表示，如果平臺(tái)能夠利用自身處理大數(shù)據(jù)的能力，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并共享情報(bào)，那么將能夠更有效地打擊廠家源的假貨問(wèn)題。

打擊假貨需要平臺(tái)、品牌、和消費(fèi)者的共同努力。雖然目前進(jìn)展緩慢，但隨著各方不斷的努力和技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)有效的解決方案來(lái)徹底解決假貨問(wèn)題。