賣家必看：eBay德國(guó)站點(diǎn)合規(guī)指南與實(shí)踐（最新更新）2025版
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據(jù)風(fēng)訊星網(wǎng)報(bào)道，7月26日，eBay平臺(tái)發(fā)布了德國(guó)站點(diǎn)的一系列常見合規(guī)要求與實(shí)踐，涉及退貨政策、價(jià)格透明度、相關(guān)法規(guī)遵循以及質(zhì)量保證等方面。
詳細(xì)內(nèi)容如下：
一、關(guān)于印鑒政策（Imprint Policy）
賣家需在商業(yè)賣家信息欄中提供準(zhǔn)確的商業(yè)信息，遵循特定規(guī)范。
具體要求如下：
- 使用德語(yǔ)或英語(yǔ)，禁止使用中文字符。
- 提供公司信息，包括公司名稱、法人代表全稱等。
- 提供公司地址，注意僅PO BOX地址是不夠的。
- 提供聯(lián)系方式，如電子郵件、電話及傳真號(hào)碼。
- 若適用，提供公司注冊(cè)號(hào)碼及增值稅（VAT）注冊(cè)號(hào)碼。
二、退換貨政策（Return Policy）
賣家須在購(gòu)物條款和條件中采用退換貨政策模板，并根據(jù)自身情況進(jìn)行適當(dāng)替換。
三、法規(guī)要求（Regulatory Requirement）
賣家所售商品需符合德國(guó)及歐盟相關(guān)法律法規(guī)，賣家應(yīng)了解相關(guān)規(guī)定，并確保銷售的商品合法性。
如若不清楚相關(guān)規(guī)定，應(yīng)尋求專業(yè)人士的意見。
四、定價(jià)問題（Pricing）
賣家需提供清晰無歧義的價(jià)格說明，明確標(biāo)明商品價(jià)格是否包含稅款、物流及投遞等費(fèi)用。
- 明確標(biāo)明是否包含稅款。
- 說明其他可能由買家承擔(dān)的費(fèi)用，如關(guān)稅、進(jìn)口稅及相關(guān)費(fèi)用。
五、條款與條件（Terms and Conditions）
根據(jù)法律規(guī)定，條款與條件并非賣家必須刊登的信息。
若賣家希望提供條款與條件，需使用德語(yǔ)進(jìn)行說明。
六、質(zhì)量保證與保障（Warranty and Guarantee）
質(zhì)量保證是買家的法定權(quán)利，賣家必須在刊登信息中明確說明此項(xiàng)權(quán)利。
對(duì)于存在質(zhì)量問題的商品，買家有權(quán)要求替換或維修。賣家不能濫用此法定權(quán)利作為廣告內(nèi)容。
Guarantee（保障）非必須提供項(xiàng)，如需提供，需在刊登中明確其適用條款。
（文/風(fēng)訊星網(wǎng) 蘇曉麗）
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