揭秘Amazon中國區(qū)內(nèi)部爭議操作:刪除差評與掛號秒恢復(fù)現(xiàn)象延續(xù)至2025
隨著亞馬遜的日益壯大,中國賣家已經(jīng)成為其平臺上不可或缺的銷售支柱。伴隨著這種增長的還有一系列的賄賂和黑操作行為,如今亞馬遜已經(jīng)開始對此進(jìn)行調(diào)查。
一、中國市場在亞馬遜的地位
我們來看看中國市場在亞馬遜全局戰(zhàn)略中的重要性。
據(jù)統(tǒng)計(jì),亞馬遜平臺上注冊的中國賣家數(shù)量已經(jīng)超過25萬,占其總賣家數(shù)量的25%。這足以證明中國賣家在亞馬遜平臺上的重要地位。而亞馬遜也一直在積極尋求與中國賣家的合作,為此做出了很多努力和改變。
二、亞馬遜對內(nèi)部受賄行為的調(diào)查
據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道,亞馬遜正在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查,涉及部分員工涉嫌受賄泄露數(shù)據(jù)事件。報(bào)道中提到,在中國賣家與亞馬遜員工之間存在一個(gè)中介人——經(jīng)紀(jì)人。這些經(jīng)紀(jì)人提供內(nèi)部銷售指標(biāo)和評論買家的電子郵件地址,并向賣家收取一定的費(fèi)用。甚至有經(jīng)紀(jì)人提供刪除和恢復(fù)禁止賬戶的服務(wù)。
三、亞馬遜內(nèi)部的黑操作行為揭秘
除了受賄行為外,越來越多的亞馬遜內(nèi)部黑操作行為也逐漸浮出水面。例如:
1. 提供內(nèi)部數(shù)據(jù):一些招商經(jīng)理向賣家透露競爭對手的關(guān)鍵詞設(shè)置情況和熱賣榜產(chǎn)品的數(shù)據(jù)資料,以幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品和提高排名。
2. 刪除:通常認(rèn)為是通過與留差評的買家和解來刪除評價(jià),但現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了快速刪差評的內(nèi)部操作服務(wù)。
3. Review秒恢復(fù):有些賣家在遭遇刪評后,能夠迅速恢復(fù)評價(jià),這背后很可能有內(nèi)部人員的操作。
4. 掛號秒恢復(fù):一些大賣家的賬號突然消失又迅速恢復(fù),這也讓人懷疑有內(nèi)部人員的介入。
5. 無限報(bào)秒殺:有的賣家可以多次報(bào)名參加BD秒殺活動,這顯然違反了亞馬遜的規(guī)定。
這次亞馬遜的嚴(yán)查無疑是對這些黑操作的打擊,對于涉事的賣家來說,幾家歡喜幾家愁。但對于我們中小賣家而言,這確實(shí)是一個(gè)好消息,因?yàn)橹挥泄礁偁幉拍茏屛覀冋嬲磳?shí)力翻身。希望這次亞馬遜的內(nèi)部調(diào)查能夠?yàn)槠脚_帶來一個(gè)清白的環(huán)境。
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