亞馬遜自營尿布銷售暫時凍結，品牌發(fā)展調整轉向導致用戶受影響現(xiàn)象延續(xù)至新年度開篇影響如何解讀
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自從亞馬遜推出Element系列產品尚不足兩個月，因收到大量顧客的消極反饋，亞馬遜已決定停止銷售該系列中的核心產品——嬰兒尿布。
據(jù)英國《衛(wèi)報》在1月21日報道，亞馬遜已經下架了其自有品牌的尿布。盡管距離亞馬遜推出Amazon Elements系列的時間尚短，但亞馬遜表示需要“改進產品設計”。
嬰兒尿布是Amazon Elements系列的核心產品，該系列主要提供嬰童用品和家居用品，僅面向繳納99美元年費的亞馬遜Prime會員。通過郵件通知顧客自營尿布下架的消息后，亞馬遜表示正在根據(jù)顧客的反饋改進尿布設計。
顧客還可以選擇加入“亞馬遜媽媽”會員計劃，繳納同樣99美元的年費后，可以享受購買尿布的八折優(yōu)惠。無論身份是母親、父親還是其他孩子的監(jiān)護人，均可加入此計劃。
與以往的自營品牌相比，亞馬遜新推出的系列產品定位高端市場，且屬于環(huán)保型產品，包括尿布和嬰兒濕巾等。顧客對這款尿布的評價褒貶不一。
有顧客稱贊這款尿布實用、設計周到、價格合理，但也有顧客表示不會再次訂購，因為存在其他不購買的理由，其中主要原因是需訂購才能獲得最優(yōu)價格。在亞馬遜官網上，這款尿布的平均評價為3顆星，既有顧客對其表示信賴，也有顧客批評其尿液泄露情況嚴重。
推出Amazon Elements服務表明亞馬遜正專注于提升Prime會員服務的價值。盡管Prime在年輕人中很受歡迎，但亞馬遜推出自有品牌產品并非總能成功。過去幾年中，亞馬遜推出了其他品牌如Amazon Basics（電池與電子配件）、Pinzon（床上用品）和Strathwood（戶外家具），但大多未取得顯著進展。說服家長改用Amazon Elements尿布也會面臨困難。
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