自eBay強化海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施以來，大中華區(qū)賣家的海外倉交易表現(xiàn)有了顯著改善。為了更好地服務(wù)賣家和提升交易體驗，eBay根據(jù)賣家的業(yè)務(wù)需求及海外物流服務(wù)現(xiàn)狀，對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分政策細(xì)節(jié)進行了調(diào)整。

一、交易類型適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 對于在eBay七大海外站點（美國、英國、德國、澳洲、法國、意大利、西班牙）當(dāng)?shù)乜羌敖灰椎奈锲罚铦M足一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，包括合規(guī)刊登率、及時發(fā)貨率、及時送達率以及未收到貨糾紛率等。

2. 其他所有非大中華區(qū)交易的物品，需滿足未收到貨糾紛率的要求。（具體變動詳見附表1）此項調(diào)整自2020年9月7日評估周開始生效。

二、分市場獨立考核與賬號處罰措施

針對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)的賣家，eBay將采取更精準(zhǔn)的賬號表現(xiàn)管理措施。例如，若只有英國交易的賣家不達標(biāo)，但其他在其他市場的表現(xiàn)良好，那么僅會對英國市場的海外倉銷售權(quán)限進行限制，其他市場則不受影響。這項調(diào)整同樣自2020年9月7日開始實施。

三、新增倉儲服務(wù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)對接

eBay已經(jīng)與十家海外倉儲服務(wù)商完成了數(shù)據(jù)對接。使用這些服務(wù)商發(fā)貨的賣家，若正確填寫物品所在地并將交易數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確地上傳給海外倉供應(yīng)商，其交易將被自動識別為真實海外倉交易，原認(rèn)證海外倉保護政策也將取消。這項調(diào)整自2020年11月2日評估周開始生效。

對于不真實填寫物品所在地、上傳虛假跟蹤號或使用不合規(guī)管道/服務(wù)發(fā)貨等嚴(yán)重違規(guī)行為，eBay將給予嚴(yán)厲處罰，包括但不限于賬號額度清零。

四、政策詳情與要求

eBay對各項考察指標(biāo)和要求進行了詳細(xì)說明，包括海外倉刊登承諾時效要求、海外倉交易實際派送時效要求以及禁止的不誠信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的行為。具體要求已在附表中詳細(xì)列出，請各位賣家仔細(xì)查閱。

五、注意事項與建議

eBay提醒賣家在填寫物品信息時確保準(zhǔn)確無誤，選擇與eBay平臺對接的可追蹤物流服務(wù)以確保交易物流時效。建議賣家及時上傳正確的物流跟蹤號和承運商名稱，以確保交易順利進行。

六、常見問題解答

針對賣家可能遇到的常見問題，eBay提供了詳細(xì)的解答，包括虛擬物品和超重商品的海外倉物流評估方法、無跟蹤信息物流服務(wù)的評估方式、物品及時送達率的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

七、結(jié)尾

eBay將持續(xù)關(guān)注海外倉交易派送時效的要求和海外倉刊登承諾時效的要求，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌霰憩F(xiàn)進行調(diào)整。請賣家們密切關(guān)注政策變動，及時調(diào)整經(jīng)營策略，以獲得更好的交易體驗和業(yè)務(wù)成果。

以上內(nèi)容僅供參考，具體政策以eBay官方發(fā)布為準(zhǔn)。如有更多疑問或需了解更多信息，請聯(lián)系eBay客服或查閱其官方公告。