在電商領(lǐng)域，亞馬遜上的測(cè)評(píng)被廣泛認(rèn)為是推廣產(chǎn)品的有效途徑之一。這其中潛藏的風(fēng)險(xiǎn)也使得許多賣(mài)家慎之又慎。測(cè)評(píng)究竟會(huì)帶來(lái)何種風(fēng)險(xiǎn)？亞馬遜是如何檢測(cè)和追蹤測(cè)評(píng)行為的？以及何種方式的測(cè)評(píng)才是安全的？這篇文章將為你揭開(kāi)亞馬遜測(cè)評(píng)背后的邏輯。

第一部分：亞馬遜的測(cè)評(píng)邏輯揭秘

亞馬遜對(duì)于測(cè)評(píng)的檢測(cè)，依賴(lài)于其強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、確鑿的證據(jù)以及“污點(diǎn)證人”的邏輯。

讓我們看一張簡(jiǎn)化了的亞馬遜抓邏輯模型圖。這背后反映了亞馬遜如何通過(guò)大數(shù)據(jù)和證據(jù)來(lái)識(shí)別并打擊不正當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)行為。

具體來(lái)說(shuō)，亞馬遜的測(cè)評(píng)抓取流程如下：

流程一：賣(mài)家因操控評(píng)價(jià)被封號(hào)申訴

在申訴過(guò)程中，亞馬遜強(qiáng)調(diào)賣(mài)家需要詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)異常評(píng)價(jià)訂單的情況，包括測(cè)評(píng)人的信息以及操作渠道。如果賣(mài)家在申訴時(shí)含糊其辭，系統(tǒng)會(huì)要求補(bǔ)充更多細(xì)節(jié)。沒(méi)有詳細(xì)信息的申訴，很難得到賬號(hào)解封。

流程二：申訴成功后的內(nèi)部處理

亞馬遜會(huì)收集到許多操控評(píng)價(jià)的單號(hào)，并對(duì)這些信息進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比和分析。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)Buyer賬號(hào)留下的評(píng)價(jià)存在異常，該賬號(hào)的所有評(píng)價(jià)都可能被移除。

流程三：順藤摸瓜，繼續(xù)追查

一旦發(fā)現(xiàn)有異常評(píng)價(jià)，亞馬遜的系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)深挖，搜索其他可能的涉及操控評(píng)價(jià)的賣(mài)家，并采取相應(yīng)的處罰措施。

抓取測(cè)評(píng)邏輯的起點(diǎn)：污點(diǎn)證人制度

當(dāng)賣(mài)家因操控評(píng)價(jià)導(dǎo)致賬號(hào)被封時(shí)，為了解封賬號(hào)，賣(mài)家需要成為“污點(diǎn)證人”，配合亞馬遜調(diào)查。

風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于賣(mài)家賬號(hào)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)Buyer賬號(hào)越多，與其相關(guān)的店鋪被抓的風(fēng)險(xiǎn)就越大。一旦一個(gè)店鋪出現(xiàn)問(wèn)題，其他與之相關(guān)的店鋪也可能因此被牽連。

第二部分：為何某些測(cè)評(píng)方式風(fēng)險(xiǎn)較高

微信群里的過(guò)度、Facebook群被亞馬遜大規(guī)模處罰的案例都表明，不正當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)行為極易引發(fā)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。特別是在微信群中，由于買(mǎi)家和賣(mài)家的比例失衡，容易導(dǎo)致賬號(hào)被頻繁用于，增加被亞馬遜檢測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)。

第三部分：尋找安全的Review渠道

那么，如何進(jìn)行安全的測(cè)評(píng)呢？以下是一些建議：

1. 聯(lián)系同類(lèi)型的Top Customer Reviews測(cè)評(píng)者，并獲取其聯(lián)系方式。

2. 靠譜的賣(mài)家之間可以進(jìn)行測(cè)評(píng)置換。

3. 通過(guò)特定渠道聯(lián)系海外華人或留學(xué)生，他們可能能提供真實(shí)的買(mǎi)家資源。

4. 選擇有真實(shí)買(mǎi)家資源的測(cè)評(píng)平臺(tái)，例如評(píng)價(jià)易等。

最后的話

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)許可不得用于其他用途。在進(jìn)行任何測(cè)評(píng)活動(dòng)時(shí)，賣(mài)家都應(yīng)遵循亞馬遜的規(guī)定和政策，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。