近期，亞馬遜的退款不退貨政策給賣家?guī)砹酥卮髶p失，許多賣家為此感到沮喪。根據(jù)賣家的反饋，這一政策不僅導(dǎo)致他們的經(jīng)濟(jì)受損，還增加了退貨的運(yùn)輸成本。許多賣家對(duì)亞馬遜的這一做法感到失望。

具體來說，有賣家反映自6月30日以來收到了大約400個(gè)退貨單，盡管退貨狀態(tài)顯示為“不希望退貨”，但亞馬遜卻為買家提供了全額退款而無需實(shí)際退貨。對(duì)此，賣家感到非常困惑，認(rèn)為這種處理方式荒謬。他們表示退貨的原因常常無關(guān)緊要，比如訂購了錯(cuò)誤的商品尺寸或未收到貨等。

更令人擔(dān)憂的是，這種退款不退貨的情況正給其他賣家?guī)砣找鎳?yán)重的損失。許多賣家認(rèn)為，這一政策正在被更多的買家利用，導(dǎo)致他們的損失不斷增大。據(jù)反映，目前已經(jīng)損失了8000多美元，預(yù)計(jì)七月份將損失可能高達(dá)2萬美元甚至更多。目前同樣的問題也發(fā)生在其他賣家身上。

針對(duì)這一問題，有賣家咨詢了亞馬遜內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。亞馬遜回應(yīng)稱他們已審查了相關(guān)訂單，并顯示存在“非預(yù)期退貨”消息。但他們強(qiáng)調(diào)，對(duì)于這些訂單并沒有發(fā)起任何退款，也沒有收到買家的任何退款請(qǐng)求。建議賣家自行檢查訂單詳情以確認(rèn)是否已發(fā)起退款。

面對(duì)這些問題，有賣家提出了自己的看法：亞馬遜在面臨購物旺季時(shí)倉庫空間不足，可能導(dǎo)致了這種情況的發(fā)生。據(jù)了解，亞馬遜從7月7日開始清理積壓貨物，不希望退貨品占據(jù)倉庫空間。這一做法卻給許多依賴亞馬遜銷售的賣家?guī)砹私?jīng)濟(jì)困擾。很多賣家唯一的收入來源就是亞馬遜的銷售收入，他們希望能在平臺(tái)上長久經(jīng)營下去。但現(xiàn)在看來，亞馬遜的這種“買家至上”的做法似乎忽略了賣家的利益。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)于電商平臺(tái)與賣家之間利益平衡的探討和爭(zhēng)議。（來源：Jackson跨境智多星）

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