近日，央視曝光海豚跨境科技（香港）有限公司銷(xiāo)售國(guó)家質(zhì)檢總局禁止銷(xiāo)售的日本核輻射區(qū)域的食品，引發(fā)廣泛關(guān)注和消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)。對(duì)此事件，香港海豚供應(yīng)鏈迅速作出回應(yīng)，第一時(shí)間發(fā)布官方聲明表示深表愧疚，并已經(jīng)全力將日本食品全線(xiàn)下架。

香港海豚供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇地向消費(fèi)者道歉，并承諾全力配合國(guó)家質(zhì)檢總局的調(diào)查。公司表示將密切關(guān)注監(jiān)管部門(mén)的文件，嚴(yán)格遵循關(guān)于高風(fēng)險(xiǎn)品類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把控跨境供應(yīng)鏈，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

據(jù)了解，該公司主要通過(guò)跨境電商方式進(jìn)行銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)人表示，在2017年2月13日之前，他們并不知曉該產(chǎn)品被禁止銷(xiāo)售。對(duì)于此次事件，公司感到非常抱歉，并已對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行召回，同時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行賠付。

值得注意的是，被曝光的香港海豚供應(yīng)鏈?zhǔn)巧钲谑杏锌脴?shù)科技股份有限公司旗下保稅跨境業(yè)務(wù)的三級(jí)法人主體，而深圳海豚供應(yīng)鏈則是為香港海豚供應(yīng)鏈提供咨詢(xún)、技術(shù)支持等服務(wù)的關(guān)聯(lián)企業(yè)，并不從事跨境貿(mào)易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

關(guān)于央視曝光的卡樂(lè)比產(chǎn)品問(wèn)題，香港海豚供應(yīng)鏈明確表示，所有產(chǎn)品均是從海外采購(gòu)、訂單和支付完成，銷(xiāo)售給香港批發(fā)商，并在關(guān)外的保稅區(qū)完成物流交付。在接收到禁止銷(xiāo)售的通知后，公司已立即安排退運(yùn)，所有貨物已全部退回海外。

此前，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了針對(duì)日本食品放射性相關(guān)證明文件審核的警示通報(bào)。在接到通報(bào)后，香港海豚供應(yīng)鏈立即停止了卡樂(lè)比麥片的所有訂單，并安排退貨。公司對(duì)在售的日本進(jìn)口食品進(jìn)行了全面排查，下架了所有不符合通報(bào)要求的產(chǎn)品。

對(duì)于在特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了不符合通報(bào)要求的卡樂(lè)比商品的消費(fèi)者，香港海豚供應(yīng)鏈正在積極聯(lián)系并進(jìn)行賠付。

隨著消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的需求增加和消費(fèi)能力的提升，跨境電商行業(yè)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。也高度重視這一新興行業(yè)的發(fā)展，并出臺(tái)了一系列政策和實(shí)施方案，鼓勵(lì)和支持跨境電商的創(chuàng)新與發(fā)展。

跨境電商行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。企業(yè)和監(jiān)管層需要站在同一陣線(xiàn)，共同探索未知行業(yè)的發(fā)展。在過(guò)去的幾年中，和相關(guān)部門(mén)積極扶持和規(guī)范跨境電商行業(yè)，為其發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

香港海豚供應(yīng)鏈表示，將積極配合有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，堅(jiān)決整改此前存在的問(wèn)題，并努力彌補(bǔ)給客戶(hù)帶來(lái)的損失。公司也將與各監(jiān)管部門(mén)攜手合作，為跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境電商行業(yè)已經(jīng)引起了的高度關(guān)注。在全球化“數(shù)字貿(mào)易”模式的探索和積累方面付出了巨大努力。雖然目前行業(yè)還有一些需要改進(jìn)的地方，但正在不斷完善監(jiān)管政策的同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。