烏干達(dá)是東非國家之一，位于中國提出的“一帶一路”倡議沿線上。該國在2010年與肯尼亞、坦桑尼亞、布隆迪和盧旺達(dá)共同創(chuàng)建了東非共同體，建立了一體化的經(jīng)濟(jì)市場。對外貿(mào)易在烏干達(dá)經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，近年來其進(jìn)出口總額呈現(xiàn)增長趨勢。

烏干達(dá)的主要進(jìn)口商品包括成品油、汽車、鋼鐵、通訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備和藥品等。面對全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，烏干達(dá)是如何應(yīng)對的呢？

一、市場概況

由于移動支付在烏干達(dá)的廣泛應(yīng)用以及電信用戶的快速增長，自2009年以來，移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在該國提供了移動貨幣交易、非正式銀行服務(wù)（匯款和收款）以及高達(dá)百萬先令（約合270美元）的貸款服務(wù)。擁有銀行賬戶的烏干達(dá)人（年齡在15歲以上）的比例從2014年的28%上升到了2017年的33%，年均增長率為6%。移動支付在烏干達(dá)的發(fā)展更為迅猛，使用率從2014年的35%增加到了去年的51%，年均增長率達(dá)到了驚人的15%。移動錢包支付在手機(jī)用戶中非常普及，隨著智能手機(jī)用戶的增加，烏干達(dá)企業(yè)去年推出了多種新的應(yīng)用程序以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

二、烏干達(dá)的B2C電子商務(wù)概況

烏干達(dá)的B2C業(yè)務(wù)大多通過社交媒體平臺（如WhatsApp、Snapchat、Facebook和微信）在手機(jī)上完成。隨著智能手機(jī)用戶的增長，開發(fā)人員推出了移動應(yīng)用程序以推動電子商務(wù)的發(fā)展。在線分類網(wǎng)站也促進(jìn)了跨境電商B2C的發(fā)展。商界使用的網(wǎng)站如Skrill、WorldRemit、Western Union、MoneyGram、Dahabshiil和Transferwise等都為跨境電商提供了便利。消費(fèi)者可以使用信用卡購買商品和服務(wù)，而當(dāng)?shù)仄髽I(yè)則可以通過移動匯款方式收款。烏干達(dá)的B2B電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)的運(yùn)營模式相似。

三、電子商務(wù)服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)

烏干達(dá)的電子商務(wù)涵蓋了廣泛的商品和服務(wù)，并允許客戶支付稅款。在電子商務(wù)平臺上運(yùn)營的企業(yè)可以依靠傳統(tǒng)機(jī)制來保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)。

四、熱門電商網(wǎng)站

消費(fèi)品網(wǎng)站如Jumia、Dondolo、GoodsExpress、Intraline、Masikini、US2UG、SupaPrice、Kilimall、Hi2 Shop、KiKUU、2Fumbe和阿里巴巴等在烏干達(dá)廣受歡迎。運(yùn)輸網(wǎng)站如聯(lián)邦快遞、DHL、Nile Cargo Carrier、IntershipUG、TNT等也提供了便捷的物流服務(wù)。

五、在線支付

大型的電商公司接受信用卡支付，而大多數(shù)烏干達(dá)賣家則接受移動貨幣支付。隨著線上交易越來越普遍，這種情況正在發(fā)生改變。

六、數(shù)字化營銷

烏干達(dá)的數(shù)字營銷主要是在社交媒體平臺和在線分類網(wǎng)站上進(jìn)行的。雖然傳統(tǒng)媒體仍然普遍存在，但許多營銷預(yù)算較少的公司嚴(yán)重依賴社交媒體平臺來推廣其商品和服務(wù)。

七、主要購買節(jié)日

烏干達(dá)的主要銷售高峰期包括圣誕節(jié)、返校季和開齋節(jié)。在圣誕節(jié)期間，消費(fèi)品銷量在10月開始出現(xiàn)增長。返校季時(shí)，固定商品銷量在1月和7月出現(xiàn)上漲。而開齋節(jié)期間，消費(fèi)品和食品銷量有所增加，但具體日期根據(jù)農(nóng)歷有所不同。

（來源：先鋒出海）

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