對(duì)于國內(nèi)賣家而言，他們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)電商工具相對(duì)較少，而國外電商工具雖然種類繁多，卻往往雜亂無章。實(shí)際上，電商工具可以根據(jù)其功能大致分為以下幾類。

第一類是建站工具。這類工具主要用于店鋪的建設(shè)和管理。例如，BigCommerce是一個(gè)完全托管式的網(wǎng)站平臺(tái)，設(shè)置簡便且功能豐富，但它也可能因昂貴的費(fèi)用而顯得不太親民。相反，WooCommerce是一個(gè)適合使用WordPress的賣家的免費(fèi)選擇，能夠?yàn)樵L問者提供良好的體驗(yàn)。X-Cart和Shopify等也是備受推崇的建站工具。

第二類是研究工具。這些工具主要用于挖掘競爭對(duì)手的信息、了解利基市場的商機(jī)以及學(xué)習(xí)如何優(yōu)化網(wǎng)站和廣告活動(dòng)。例如，JungleScout可以幫助賣家確定熱銷產(chǎn)品并追蹤其在亞馬遜上的表現(xiàn)。而SEMRush和Ahrefs則更多地用于關(guān)鍵詞檢查和競爭對(duì)手網(wǎng)站的詳細(xì)報(bào)告。

第三類是業(yè)務(wù)工具。這些工具主要用于管理電商商店的日常運(yùn)作、物流和財(cái)務(wù)等方面。例如，Sourcify可以幫助賣家尋找合適的產(chǎn)品制造商，并提供配套的配對(duì)服務(wù)。Tickspot是一個(gè)時(shí)間管理軟件，可以幫助賣家記錄工作時(shí)長、進(jìn)行項(xiàng)目管理等。還有Asana、Inventory Source等優(yōu)秀的業(yè)務(wù)工具。

第四類是營銷工具。這些工具可以幫助賣家提高店鋪知名度、增加流量和轉(zhuǎn)化率，并建立品牌。例如，MailChimp是一個(gè)自動(dòng)化電子郵件營銷工具，幫助賣家發(fā)送定制郵件并追蹤客戶反饋。而和Bulk.ly則是用于內(nèi)容聚合和推廣的工具。還有Active Campaign、Buffer等實(shí)用的營銷工具。

為了幫助中國賣家更好地選擇適合自己的電商工具，本文按照上述分類列舉了超過35款備受國外賣家好評(píng)的電商工具。無論你是想建立自己的網(wǎng)站、研究競爭對(duì)手還是管理店鋪的日常業(yè)務(wù)，甚至是在營銷方面尋求幫助，總有一款工具能滿足你的需求。

以上所列舉的電商工具只是冰山一角，實(shí)際上還有更多的工具等待你去發(fā)現(xiàn)和嘗試。選擇合適的電商工具將極大地提高你的工作效率和業(yè)務(wù)成果，所以請(qǐng)務(wù)必根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。也建議賣家們不斷嘗試和學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，以保持自己在日益激烈的電商競爭中的優(yōu)勢。Smile.io通過為客戶提供積分和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們分享你的產(chǎn)品，目前已有超過15000個(gè)活躍賣家在使用Smile.io。這是一種獨(dú)特的營銷策略，旨在通過用戶的口碑傳播來提升你的品牌影響力。

接下來介紹的是User Testing。User Testing是一個(gè)幫助電商企業(yè)了解目標(biāo)客戶對(duì)自己商店和網(wǎng)站反饋的工具。了解用戶的真實(shí)反饋可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升購物轉(zhuǎn)化率。

再來說說Wish Pond，它通過彈出窗口和登陸頁幫助賣家識(shí)別潛在客戶，并允許你向這些潛在客戶發(fā)送營銷郵件。這種精準(zhǔn)營銷的方式能夠大大提高營銷效率，減少無效投入。

而Klaviyo是一個(gè)功能齊全的一站式數(shù)字營銷工具，其中包括AB測試、自動(dòng)回復(fù)電子郵件等功能。它為賣家提供了全方位的營銷解決方案，幫助賣家更好地管理客戶關(guān)系和營銷活動(dòng)。

接下來是BuzzStream，它致力于幫助賣家進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，提高賣家的內(nèi)容可見度，進(jìn)而提高店鋪知名度。內(nèi)容的吸引力與可見度是吸引客戶的重要因素之一，因此這個(gè)工具對(duì)于電商賣家來說是非常實(shí)用的。

Exit Bee則是一款基于行為心理學(xué)的工具，能夠幫助賣家更好地瞄準(zhǔn)客戶，增加店鋪轉(zhuǎn)化率和電子郵件訂閱率。通過深入分析客戶的瀏覽行為和購買習(xí)慣，Exit Bee能夠幫助賣家制定更有效的營銷策略。

Thrive Leads是一款WordPress插件，專注于轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，能幫助電商賣家快速建立郵件列表。郵件營銷是電商業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán)，而Thrive Leads能夠幫助賣家更有效地進(jìn)行郵件營銷，提高轉(zhuǎn)化率。

Store Ya則是一款功能多樣的工具，包括產(chǎn)品宣傳、統(tǒng)計(jì)粉絲實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等，還能將商品直接導(dǎo)入你的Facebook商店。這對(duì)于那些希望拓展社交媒體渠道的賣家來說是非常有用的。

在電商領(lǐng)域，分析工具的重要性不言而喻。它們幫助賣家了解客戶想要什么、為什么來到店鋪以及如何吸引更多顧客。VWO、Optimizely Analytics、Google Analytics以及Neatly等工具都是電商賣家的必備之選。它們提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，幫助賣家更好地了解業(yè)務(wù)情況，制定更有效的策略。

如果你正在尋求優(yōu)化業(yè)務(wù)的方法或者業(yè)務(wù)停滯不前，嘗試使用上述工具可能會(huì)為你的電商之路帶來轉(zhuǎn)機(jī)。它們各自具有獨(dú)特的功能和優(yōu)勢，能夠幫助賣家解決不同的問題，提升業(yè)務(wù)效率。這些工具的共同點(diǎn)是，它們都以數(shù)據(jù)為依據(jù)，幫助賣家做出更明智的決策。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）