讓我們先來講述一個實例。今年，一位名為Mary的用戶在社交平臺上Facebook上發(fā)現(xiàn)了一個令人難以置信的優(yōu)惠：原價150美元的健身DVD，現(xiàn)在只需50美元即可購買。當(dāng)她收到商品后發(fā)現(xiàn)商標(biāo)名字拼寫錯誤，且包裝與正品截然不同，顯然她所購買的商品是假貨。

近期，據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報道中了解到的信息，假貨問題已經(jīng)成為電商平臺的一大痛點。而令人驚訝的是，現(xiàn)在Facebook、Instagram等社交媒體平臺上也充斥著大量的假貨。這一問題已經(jīng)引起了的重視。去年，英國開展了全國性的社交媒體打假活動，發(fā)現(xiàn)這些社交媒體已經(jīng)成為假貨的最大來源，甚至取代了電商平臺。

據(jù)騰訊公司1月份的數(shù)據(jù)顯示，自2015年下半年推出投訴系統(tǒng)以來，公司已經(jīng)收到了17000次關(guān)于假貨的舉報，并封禁了超過7000個涉及微信的賬號。

據(jù)了解，全球每年的假貨銷售額高達(dá)2500至6000億美元，其中大部分是在中國制造，然后通過各種渠道流入世界各國，包括實體店和網(wǎng)上平臺。

咨詢師Ken Gamble估計，現(xiàn)在超過一半的假貨賣家通過社交媒體進(jìn)行銷售，這一比例相比三年前增長了10%。這表明社交媒體已經(jīng)成為假貨銷售的重要渠道。

為了提醒消費者警惕假貨，Ugg品牌在Facebook上創(chuàng)建了一個反假貨頁面。曾經(jīng)有一位消費者反映在Facebook上購買的Ugg鞋子存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，味道異常。在Ugg提交反饋后，該頁面被Facebook關(guān)閉。

品牌商表示，打擊社交媒體上的假貨是一項艱巨的任務(wù)。即使暫時打壓下去，假貨商家也會迅速重新出現(xiàn)。一些進(jìn)步已經(jīng)取得，例如Facebook簡化了舉報假貨的流程，并在接到舉報后會在24小時內(nèi)移除侵權(quán)內(nèi)容。

社交媒體平臺受到假貨賣家的青睞，部分原因在于平臺注冊門檻低，且無需支付刊登費用。這也使得假貨商家更容易在平臺上進(jìn)行銷售。

根據(jù)獨立安全調(diào)查員Andrea Stroppa的報告顯示，2014年10月Facebook上的奢侈品廣告中，有四分之一是假貨廣告。這些廣告往往鏈接到非品牌網(wǎng)站，且發(fā)布廣告的企業(yè)多來自中國和俄羅斯。

Facebook和Instagram等社交媒體平臺表示，他們非常重視品牌的知識產(chǎn)權(quán)，正在不斷加強(qiáng)打擊假貨的措施。

為了更有效地打擊社交媒體上的假貨問題，一些公司開發(fā)了識別假貨的軟件，并采用創(chuàng)建虛假人物的方法滲透到Facebook的群組中。英國的貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)局也創(chuàng)建了虛擬的社交媒體角色來購買假貨商品，以徹底打擊假貨商家。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）