跨境電商已成為當(dāng)今電商行業(yè)的熱門話題。對(duì)于賣家而言，要想在跨境電商領(lǐng)域取得成功，必須緊密關(guān)注平臺(tái)政策，靈活適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則。那么，在即將到來(lái)的2018年，各大跨境電商平臺(tái)又有哪些新動(dòng)向和新政策呢？讓我們來(lái)深入探討一下。

在近日深圳舉辦的“跨境電商2018全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)”上，風(fēng)口星網(wǎng)副總Maggie擔(dān)任對(duì)話主持，與各大跨境電商平臺(tái)的代表共同分享了平臺(tái)的新政策、新思維和新運(yùn)營(yíng)策略。

會(huì)議中，主持人詢問(wèn)了關(guān)于各大平臺(tái)在2017年的成績(jī)以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。亞馬遜全球開店招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Windy Deng詳細(xì)介紹了亞馬遜在品質(zhì)、品牌和客戶主體方面的戰(zhàn)略重點(diǎn)，以及對(duì)中國(guó)制造商的關(guān)注。Windy強(qiáng)調(diào)，亞馬遜一直致力于提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶服務(wù)，誰(shuí)能夠最以顧客為中心，給顧客帶來(lái)最滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜就會(huì)歡迎什么樣的賣家。對(duì)于近期一些賣家關(guān)于平臺(tái)流量?jī)A斜的擔(dān)憂，Windy表示，亞馬遜的流量分配是公平公正的，主要取決于賣家的績(jī)效得分和服務(wù)質(zhì)量。

eBay中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Kelvin分享了過(guò)去一年的成績(jī)和未來(lái)規(guī)劃。他指出，eBay平臺(tái)在品牌制造、買家體驗(yàn)等方面都有重要的舉措。為了提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)，eBay推出了買家送達(dá)保證服務(wù)，確保賣家產(chǎn)品能在短時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。eBay也在積極扶持中國(guó)知名品牌走向全球市場(chǎng)。eBay正在向二線沿海城市擴(kuò)展，與當(dāng)?shù)睾碗娚躺鷳B(tài)圈開展更多合作。

速賣通華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了品牌化和本地化兩大戰(zhàn)略。速賣通在轉(zhuǎn)型為B2C模式后取得了顯著的成績(jī)，平臺(tái)上的成交買家數(shù)已經(jīng)突破一億。速賣通也在重點(diǎn)市場(chǎng)如俄羅斯等地派駐常駐團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)本地化戰(zhàn)略。

Wish商務(wù)拓展經(jīng)理Mandy從用戶端的角度分享了Wish的兩大重要舉措：贊助大型活動(dòng)和推出新的賣家工具。這些舉措不僅提升了Wish的用戶數(shù)據(jù)，也幫助賣家更好地開拓市場(chǎng)和提升產(chǎn)品品類。

Linio/Jumia/Daraz中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Keefe Wang介紹了三個(gè)新興市場(chǎng)的平臺(tái)情況。Linio最早進(jìn)入中國(guó)并對(duì)中國(guó)賣家開放，Jumia則推出了海外倉(cāng)方案和專線服務(wù)，為賣家提供了更高效的物流解決方案。而Daraz則覆蓋了以巴基斯坦為核心的五個(gè)國(guó)家，對(duì)中國(guó)賣家進(jìn)行了試運(yùn)營(yíng)并邀請(qǐng)優(yōu)秀賣家入駐。

Shopee華南區(qū)跨境賣家招商負(fù)責(zé)人Hawen分享了Shopee在東南亞的拓展情況和取得的優(yōu)異成績(jī)。Shopee在七個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展了跨境業(yè)務(wù)，并建立了官方物流渠道，為賣家解決了物流問(wèn)題。

以前，eBay在中國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不多，那時(shí)候想要做跨境電商，大多只能選擇eBay平臺(tái)。但現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開放，中國(guó)的供應(yīng)商和產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上占據(jù)重要位置，全球的目光都在尋找中國(guó)的好產(chǎn)品。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的平臺(tái)進(jìn)駐中國(guó)，這是很正常的現(xiàn)象。

從物流的角度來(lái)看，過(guò)去在eBay平臺(tái)上做生意，采購(gòu)發(fā)貨都有利潤(rùn)，但那時(shí)候主要限于輕、便宜的商品，重量和體積都會(huì)受到限制。這兩年的發(fā)展，各種平臺(tái)和物流的推動(dòng)，讓整個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展。

速賣通高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)表示，阿里巴巴始終致力于服務(wù)中小企業(yè)，讓天下沒(méi)有難做的生意。對(duì)于速賣通是否不再需要中小賣家的問(wèn)題，白強(qiáng)稱這是一個(gè)誤解。速賣通推出了基礎(chǔ)銷售模式的新的方案，更好地服務(wù)中小企業(yè)進(jìn)入跨境業(yè)務(wù)。平臺(tái)也在努力消除誤解，推出各種措施讓中小企業(yè)在平臺(tái)上順利發(fā)展。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，適應(yīng)市場(chǎng)變化是跨境電商賣家的關(guān)鍵，只有不斷擁抱變化才能在行業(yè)中長(zhǎng)久發(fā)展。

關(guān)于Wish平臺(tái)高管離職的問(wèn)題，Wish商務(wù)拓展經(jīng)理Mandy表示，個(gè)人職業(yè)發(fā)展決定離職是正?，F(xiàn)象。Wish一直在積極招聘新員工并拓展業(yè)務(wù)，重要的是項(xiàng)目本身是否經(jīng)得起考驗(yàn)，是否有利于賣家。同時(shí)她也提到Wish一直在招募優(yōu)質(zhì)賣家和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

談到各個(gè)平臺(tái)在2018年的動(dòng)作，Shopee將繼續(xù)優(yōu)勢(shì)品類的招商和全品類的拓展，帶領(lǐng)中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出海。對(duì)于尚未入駐的賣家，建議從優(yōu)勢(shì)品類入手打開東南亞市場(chǎng)。其他平臺(tái)如Linio、Jumia、Daraz也在積極幫助中國(guó)賣家走出去，并保護(hù)中國(guó)制造的品牌。2018年，這些平臺(tái)將推出新的戰(zhàn)略方向和市場(chǎng)開放計(jì)劃。

對(duì)于賣家關(guān)心的合規(guī)問(wèn)題，eBay中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Kelvin建議賣家要做合規(guī)的跨境電商業(yè)務(wù)，特別是在歐美成熟地區(qū)要有VAT號(hào)并交稅。同時(shí)預(yù)測(cè)很多賣家將采取多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)策略來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜全球開店招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Windy Deng則強(qiáng)調(diào)亞馬遜的重點(diǎn)是為中國(guó)賣家提供下一代貿(mào)易鏈解決方案，包括更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)、開拓更多國(guó)際站點(diǎn)和建立互聯(lián)共生的生態(tài)圈。

隨著市場(chǎng)的開放和電商行業(yè)的發(fā)展，中國(guó)供應(yīng)商和產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。各個(gè)電商平臺(tái)也在積極幫助中國(guó)賣家走出去并保護(hù)中國(guó)制造的品牌。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，適應(yīng)市場(chǎng)變化、做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、注重合規(guī)問(wèn)題并考慮多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)策略是關(guān)鍵。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）