Microsoft物流方式購(gòu)物體驗(yàn)在2025年全面升級(jí)
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使用Buy with Microsoft進(jìn)行購(gòu)物，您無(wú)需遵循特定物流服務(wù)商的束縛。無(wú)論是選擇FBA、海外倉(cāng)還是直接發(fā)貨，只要能夠滿足妥投的要求（確保有物流信息以便消費(fèi)者可以查詢）。對(duì)于妥投，我們要求清晰透明的物流單號(hào)。
值得注意的是，退換貨的流程也需要您特別關(guān)注。無(wú)論是通過(guò)哪種方式發(fā)貨，消費(fèi)者在美國(guó)家園的退貨地址都是相同的。如果您選擇直接發(fā)貨但未設(shè)置退貨地址，微軟將為您提供相應(yīng)的解決方案。
【物流方式的詳細(xì)要求】
對(duì)于海外倉(cāng)發(fā)貨，我們接受FBA方式；而國(guó)內(nèi)直發(fā)的方式，我們要求在18個(gè)工作日內(nèi)必須完成妥投。目前，我們不收取額外的運(yùn)費(fèi)，但要求每次發(fā)貨都必須有妥投的單號(hào)。
【關(guān)于退換貨的具體要求】
在妥投后的30天內(nèi)，消費(fèi)者可申請(qǐng)退換貨服務(wù)。在進(jìn)行退換貨時(shí)，您需要上傳預(yù)付費(fèi)的物流運(yùn)單。我們提供美國(guó)家園的退貨地址供您參考。
【客戶服務(wù)與溝通】
目前我們的平臺(tái)暫時(shí)不支持買賣雙方的直接溝通，這與亞馬遜的運(yùn)營(yíng)模式有些相似。您仍可以通過(guò)以下渠道與我們?nèi)〉寐?lián)系：
1. 當(dāng)買家有需求或問(wèn)題時(shí)，他們可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)送請(qǐng)求信息給我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)。
2. 我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)將買家的請(qǐng)求通知給賣家。
在此溫馨提示：您所閱讀的這篇文章是來(lái)自“出海記事本”的分享內(nèi)容。文中觀點(diǎn)屬于作者的個(gè)人立場(chǎng)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如果您發(fā)現(xiàn)有任何侵權(quán)行為，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系并協(xié)助我們處理相關(guān)事宜。感謝您對(duì)跨境電商的關(guān)注與支持！
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