跨境電商賣家社交媒體運(yùn)營攻略:外貿(mào)獨(dú)立站如何打造社交媒體營銷方案?助力業(yè)績增長
我接觸跨境電商已經(jīng)有六年多了,最開始在成都一家電商網(wǎng)站(公司)做網(wǎng)站推廣運(yùn)營,公司主營服裝。
經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累,我想和大家分享一下獨(dú)立站如何運(yùn)營社交媒體(在不投放廣告的情況下通過社交媒體為獨(dú)立站帶來高質(zhì)量的流量)。
一、了解各個(gè)平臺(tái)
(下面是我自己有用到的社交媒體。如果你是做服裝的尤其是做女裝的,一定要用到下面的社交媒體,因?yàn)槟愕臐撛诳蛻粢欢ㄔ谄渲小#?/p>
1.Facebook
它有超過10億的用戶,大多數(shù)公司都會(huì)用這個(gè)平臺(tái)來接觸客戶,(最近小扎陷入了一點(diǎn)風(fēng)波)有一種叫“edgerank”的黑暗魔法決定了誰可以看到你的發(fā)言,這種排名系統(tǒng)基于Facebook的神秘計(jì)算法則,據(jù)推測,只有10%的用戶可以看到你分享的內(nèi)容。
2.Instagram
這是一個(gè)用視覺講故事的平臺(tái),各家公司會(huì)分享它們產(chǎn)品的照片或它們粉絲的照片,但你沒法把ins的內(nèi)容鏈接到你的網(wǎng)站上,不過許多品牌都用這個(gè)平臺(tái)來與他們的粉絲聯(lián)系,建立鞏固自己的粉絲團(tuán)。
3.Pinterest
這是一個(gè)圖片社交平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上人們可以發(fā)現(xiàn)、保存他們喜歡的圖片。各大品牌通過開展廣告活動(dòng)來與客戶聯(lián)系,Pinterest就用來展示他們的產(chǎn)品。這個(gè)平臺(tái)堪稱最漂亮的社交平臺(tái)。
4.Twitter
你可以用140字的信息來推廣和支持你的產(chǎn)品,是一個(gè)很棒的平臺(tái),有點(diǎn)類似微博,你也可以在Twitter上監(jiān)督你的競爭對(duì)手,知曉你的公司和產(chǎn)品在社交媒體中所處的地位。
5.Tumblr
很多年輕的客戶都喜歡用的一個(gè)社交媒體,操作也十分簡單,剛開始也是最容易漲粉的,但是后面漲粉比較慢,總的來說還是十分不錯(cuò)的,尤其適合做服裝和女裝的商家使用。
二、制定計(jì)劃
在了解了各大平臺(tái)后,建議你制定一份戰(zhàn)略性計(jì)劃:
找出你的商業(yè)模式
要使這個(gè)商業(yè)模式運(yùn)作,你需要吸引哪類人
這類人最希望看到的東西是什么
分享這些內(nèi)容
記住,不要花費(fèi)大量時(shí)間反復(fù)斟酌,你應(yīng)該親身投入到社交媒體中,看看它是怎么運(yùn)作的,邊做邊調(diào)整。
三、完善你的簡介頁
社交平臺(tái)都提供簡介頁來描述你的公司,這些簡介頁非常重要,因?yàn)槿藗儠?huì)以此為依據(jù)對(duì)你的產(chǎn)品做個(gè)粗略的評(píng)價(jià)。
將內(nèi)容濃縮到5秒以內(nèi)就可以掃完的程度;用圖片說事,最好能有l(wèi)ogo,頭像和封面圖要說明公司的特性;用幾個(gè)單詞打出品牌口號(hào)。
四、不斷總結(jié)和豐富你的發(fā)帖類型。
比如:
信息貼——比如產(chǎn)品上新之類的;
幫助貼——我該怎么搭配,化妝教程,搭配教程等;
娛樂貼——分享一些有趣的東西。
五:學(xué)會(huì)使用Hashtag
1.選擇適合的Hashtag
思考大家平常會(huì)使用的主題標(biāo)記,數(shù)量不要太多,IG的hashtags數(shù)量上限是30個(gè),但并不代表標(biāo)記越多越容易被看到,無論是FB還是IG,標(biāo)記太多反而會(huì)造成版面混亂,視覺混淆,最佳數(shù)量大約是在10個(gè)左右即可。
2.Hashtag需要簡短有力
有很多人會(huì)把Hashtag當(dāng)加強(qiáng)語氣之用,但越長的句子共用度越少,如果使用Hashtag的目的是希望自己的帖文更容易被看到,并不適合把太長的標(biāo)記,越簡短有力的關(guān)鍵字,越容易被使用,越容易被使用,被看到的機(jī)會(huì)也就越多。
3.創(chuàng)建自己的分類
我們可以學(xué)著創(chuàng)建自己的Hashtag,目的是方便分類,未來可以提供給自己的讀者或客戶參考相關(guān)主題的平均表現(xiàn),也方便自己查詢,可以快速的看到內(nèi)容,並且讓讀者閱讀更多相關(guān)內(nèi)容。
4.參與話題討論
使用Hashtag以后,最好可以主動(dòng)點(diǎn)進(jìn)去,看看當(dāng)時(shí)正在使用此標(biāo)記的使用者,與他們進(jìn)行互動(dòng),留言、按贊,參與話題討論后,可讓標(biāo)記的效益得以最大化,與其等待被人發(fā)現(xiàn),還不如自己先去與人互動(dòng),更容易掌握后續(xù)的留言效應(yīng)。
5.持續(xù)的經(jīng)營
當(dāng)選定特殊幾個(gè)話題后,可以在該領(lǐng)域耕耘,不要使用#dress這種空洞廣泛的主題,不但會(huì)稀釋自己的專業(yè)程度,也會(huì)讓你的新粉絲無所適從。當(dāng)你設(shè)定主題的特殊性以后,持續(xù)針對(duì)該主題、該領(lǐng)域發(fā)表自己的看法,觀念,接下來才有機(jī)會(huì)吸收更多更新的觀眾。
有用過Instagram的用戶應(yīng)該都知道,基本的使用方式即是追蹤好友及其他用戶,讓平臺(tái)看起來更加豐富、更多互動(dòng),但現(xiàn)在Instagram正著手測試一項(xiàng)新功能,未來用戶能直接追蹤#Hashtag ,對(duì)于感到興趣的內(nèi)容,可以更加方便、快速地接收到第一手信息。
#Hashtag可將人們想傳達(dá)的信息以更簡略、快速的方式散播,使用者只要在自己的相片或留言中加入#Hashtag ,就能更加方便地找到相關(guān)內(nèi)容、被搜尋。這個(gè)功能也被許多企業(yè)視作強(qiáng)而有力的營銷工具,透過#Hashtag進(jìn)行的行銷活動(dòng),較
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